北京網(wǎng)站建設(shè)設(shè)-阿里巴巴“雙十二”責(zé)任重大：需要做好三件事

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　　平衡B店與C店

　　淘寶賣家與天貓賣家矛盾由來已久，淘寶800萬賣家構(gòu)成超大品類電商平臺(tái)，淘寶網(wǎng)也成為整個(gè)阿里系的流量池。天貓也正是靠淘寶的輸血有如此規(guī)模。

　　隨著天貓的發(fā)展，而由此也給淘寶賣家賦予了悲情身份：貌似只為天貓輸出流量，卻未見到阿里的資源型傾斜。

　　尤其雙十一前后，鐵哥曾向不同行業(yè)C店主打聽，在雙十一前一周到十一月底前流量都非常差。雙十一已經(jīng)最大限度吸引了用戶的購買欲，C店是吃虧的。而雙十二購物節(jié)，某種程度上將阿里資源傾斜于C店，以此來補(bǔ)償?shù)曛魇軅男撵`。

　　而之所以將日期定在雙十二，同樣也是給店家機(jī)會(huì)在年底能清下庫存，以備來年。淘寶的800萬C店是淘寶整個(gè)生態(tài)的基礎(chǔ)，也是阿里區(qū)別其他電商的最有利屏障。而對手騰訊京東已經(jīng)推出微店等產(chǎn)品試圖去拉攏貌似被阿里忽視的C店，有雙十二淘寶的流量等方面的傾斜性配合，使C店在試圖“出淘”之時(shí)要三思而為。

　　既鞏固其生態(tài)基礎(chǔ)，又阻擊對手的挖角，還打造購物節(jié)，阿里此舉一石三鳥。

　　價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)個(gè)性戰(zhàn)

　　雙十一期間馬云現(xiàn)身，對目前以降價(jià)為主要手段的促銷方式表達(dá)了擔(dān)憂。國內(nèi)發(fā)展了十幾年的電商，價(jià)格戰(zhàn)一直都是主要的獲取用戶方式。

　　而此次雙十二未放棄價(jià)格戰(zhàn)，但已經(jīng)降低了價(jià)格的權(quán)重，主打的則是全品來。淘寶與天貓不同點(diǎn)在于，天貓往往是品牌商，以標(biāo)品為主，而淘寶則充滿了個(gè)性化定制化產(chǎn)品，涵蓋用戶生活的方方面面，符合淘寶所打造的“一站式生活解決方案“概念。

　　從各地特產(chǎn)到家政服務(wù)再到各種令人意想不到的種種產(chǎn)品。天貓是賣貨，而雙十二更多強(qiáng)調(diào)是賣服務(wù)。以全品來的產(chǎn)品以及服務(wù)來提高用戶的粘性以及認(rèn)可度，尤其此次加入的眾多以家政為代表的各種服務(wù)，都是極具用戶粘性的產(chǎn)品。

　　個(gè)性化產(chǎn)品是其他電商所沒有，同樣也是天貓所不能的，自然可作為淘寶的絕對護(hù)城河。而有此護(hù)城河在，實(shí)在是沒有必要再去強(qiáng)調(diào)價(jià)格戰(zhàn)，此產(chǎn)品僅我一家所有，基本無競爭壓力，為何還要做價(jià)格戰(zhàn)？

　　或許馬云的不打價(jià)格戰(zhàn)就要先在淘寶網(wǎng)中去實(shí)施了。

　　O2O的大練兵

　　今年阿里在移動(dòng)端動(dòng)作頻頻，也換來雙十一移動(dòng)端成交數(shù)據(jù)40%以上的驕人數(shù)據(jù)。但鐵哥認(rèn)為阿里的移動(dòng)化改造還未到真正慶祝的時(shí)候，用戶如果僅僅是通過移動(dòng)端下單購物，本質(zhì)上講又不是O2O，阿里的O2O成績在雙十一未真正展示。

　　此次雙十二一大亮點(diǎn)即為多種個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品入駐淘寶，如家政、汽車保養(yǎng)、貼身保姆、洗衣店等強(qiáng)調(diào)線下體驗(yàn)的服務(wù)項(xiàng)目。這些才是真正具有O2O基因的產(chǎn)品。

　　阿里賣產(chǎn)品已經(jīng)不是難事，而販賣服務(wù)才是剛剛開始。當(dāng)下各種垂直O(jiān)2O項(xiàng)目風(fēng)生水起，尤其符合移動(dòng)時(shí)代的用戶行為的個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品以高強(qiáng)的用戶黏性已經(jīng)取得了不俗成績。這自然是阿里眼中的下一塊肥肉。

　　阿里做服務(wù)，用戶自然不是問題，阿里僅需要將購物人群導(dǎo)入服務(wù)項(xiàng)目即可，但線下的資源配合，服務(wù)的可量化打分都是整個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。對于習(xí)慣線上操作的阿里自然是個(gè)不小挑戰(zhàn)。

　　而如果移動(dòng)端阿里的服務(wù)項(xiàng)目占比能在較高水平，阿里O2O基本就不會(huì)再有非議。此次雙十二是阿里對此前在O2O領(lǐng)域布局的一次練兵，接下來的數(shù)據(jù)也是鐵哥最關(guān)心的。

　　或許那些垂直O(jiān)2O平臺(tái)該緊張了。

　　此次雙十二雖然有不少非議，但鐵哥依然還是覺得如果阿里真正把以上三個(gè)問題解決那么雙十二對于阿里的意義是不輸于雙十一的。對于阿里的經(jīng)營理念以及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型具有極強(qiáng)的借鑒意義，當(dāng)然有些人也會(huì)緊張的。

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