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OA辦公軟件的應(yīng)用范疇涉及到所有知識性員工
關(guān)注核心價值
長春OA軟件的應(yīng)用范疇涉及到所有知識性員工,是全員信息化的第一臺階。既然是全員應(yīng)用,提高全員的工作效率而不是某個部門、某個領(lǐng)導(dǎo)、某個人的效率,成為OA軟件的核心價值定位,如果以通用性和經(jīng)常性兩個緯度對OA軟件的功能進(jìn)行篩選的話,長春泛普OA軟件的核心應(yīng)用是:流程審批、協(xié)同工作、公文管理(國企和政府機(jī)關(guān))、溝通工具、文檔管理、信息中心、電子論壇、計劃管理、項目管理、任務(wù)管理、會議管理、關(guān)聯(lián)人員、系統(tǒng)集成、門戶定制、通訊錄、工作便簽、問卷調(diào)查、常用工具(計算機(jī)、萬年歷等)。如果以給企業(yè)帶來價值大小的緯度對所有功能模塊評估的話,基本上遵循80:20定律,其中的工作流程模塊、協(xié)同工作模塊、項目管理模塊為企業(yè)帶來的了80%的價值,而其余的模塊帶來20%的價值
因此抓大放小,重點考察工作流程、協(xié)同工作、項目管理的技術(shù)水準(zhǔn),成為產(chǎn)品選型的不二選擇。
關(guān)注廠商態(tài)度
長春OA系統(tǒng)是涉及到全員使用的管理軟件,因此采購OA軟件與采購財務(wù)軟件、硬件設(shè)備不同,不是簡單的、一次性的買賣交易,而是持續(xù)一年甚至多年的管理變革、咨詢和人工服務(wù),在這個過程中,需要持續(xù)不斷的與廠商互動,來解決實施、應(yīng)用、推廣過程中遇到的各種需求變更、BUG處理、功能調(diào)整、軟件集成等等問題。
在持續(xù)出現(xiàn)的、紛繁復(fù)雜的問題面前,客戶如果面對的只是一個普通銷售人員或者普通實施人員,是無法調(diào)動整個組織進(jìn)行資源協(xié)調(diào)和支持的,因此選擇產(chǎn)品的同時,也要重點考察OA廠商的態(tài)度,判斷他們是否重視你,選擇一個愛你的人,遠(yuǎn)比選擇一個你愛的人重要。
而管理軟件領(lǐng)域內(nèi),眾所周知的潛規(guī)則是:領(lǐng)導(dǎo)只參與和出席公司認(rèn)為重要的項目選型,領(lǐng)導(dǎo)的級別越好,說明對你越重視,也意味著過程中遇到問題后,資源協(xié)調(diào)到位的可能性越大。
關(guān)注成本控制
很多客戶的CIO或者信息化負(fù)責(zé)人,在評估OA軟件的成本是,只是簡單的考慮到公司在OA軟件項目上的預(yù)算和供應(yīng)商的報價,而忽視了長春泛普OA系統(tǒng)部署的軟硬件環(huán)境成本、軟件實施過程中參與人員的時間成本、培訓(xùn)成本、將來的維護(hù)難度和服務(wù)成本、將來數(shù)據(jù)集成的開發(fā)成本、升級成本和數(shù)據(jù)遷移成本等等,因此往往陷入“撿了芝麻、丟了西瓜”的尷尬境地。
當(dāng)然管理軟件的選型與硬件設(shè)備的選型不同,硬件設(shè)備的選型成本占有最重要要素,而管理軟件的選型,軟件應(yīng)用后的價值占有最重要要素。
關(guān)于OA軟件選型過程中的采購成本,行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則是:去掉最便宜的,去掉最貴的,選擇綜合成本受控的廠商。
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