網站建設中如何對用戶行為進行分析

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隨著互聯網的發(fā)展，網絡營銷成為一種任何一個想利用互聯網成就一番事業(yè)的企業(yè)都不能忽視的手段，畢竟與采用傳統(tǒng)方式營銷所需要的花費相比，網絡無疑具有先天優(yōu)勢。但同時問題也隨之而來，如何得到網站網站營銷的效果評估?如何制定下一步的策略?

為了解決這些問題，網站流量統(tǒng)計產品應運而生，國外多家調查研究機構的研究也都證實了網站流量統(tǒng)計分析對于網絡營銷效果的價值，但在網站營銷管理實踐應用中，大部分的企業(yè)只是通過網站流量統(tǒng)計產品關心一下在線人數，至多也就是大致了解一下訪問者的來源，如通過帶來了多少用戶，以及用戶主要利用哪些關鍵詞進行檢索而來到網站等等。以此來作為網站建設的依據，當然這也為網站未來策略的制定提供了一定的依據，但是，這些依據畢竟十分有限而且凌亂。最終，都只能演變成只是日復一日的對大量數據的查看。

那么，這樣看來，單純的數據呈現對于網站營銷管理的參考意義也就屈指可數了。我們不禁要問，現有的網站流量統(tǒng)計產品是否還缺少了一點分析的角度?

我們來看，一個用戶要訪問一個網站，他都會使用到哪些事物、留下哪些蹤跡呢?鼠標，鍵盤，瀏覽器這三樣無疑是必不可少的，登錄網站之后，他的整個訪問軌跡，停留時間等等。那么，這些事物和蹤跡又能告訴我們什么呢?

第一，用戶的鼠標點擊某種程度上可以告訴我們用戶在某個網頁上的視覺軌跡。因為根據人的一般行為規(guī)律，用戶會先點擊他最先注意到的網頁元素，無論這個元素是個按鈕還是其它。因此，對用戶鼠標點擊的總結和分析將能夠告訴我們用戶在一個網頁上的視覺大致瀏覽軌跡，由此可以得出一個網頁設計是否合理，是否能夠使得用戶真正注意并且能夠點擊到企業(yè)需要讓他點擊的位置。最終影響到整個網站的信息架構甚而網站結構。

第二，瀏覽器，對于瀏覽器和用戶作系統(tǒng)信息的獲取已經不是什么新鮮的功能，它們能夠告訴我們的無非是用戶使用機器的一些基本信息，此處不再多做敘述。

第三，訪問軌跡，停留時間。對于這兩項就大有文章可做了，從大的層面而言，它可以告訴我們用戶在整個訪問網站的過程中都做了哪些事情，既用戶的客觀行為，從小的層面而言，它可以告訴我們一些我們不通過分析訪問軌跡無法得知的網站在用戶作流程上可能存在的問題，加上停留時間的參數進行分析的話，甚至可以告訴我們訪問網站的用戶的類型。以下分別舉例說明這兩種情況。

綜上所述，我們不難看出網站訪問行為分析的幾個基本維度和它所能帶來的好處。目前的網站流量統(tǒng)計分析產品普遍缺乏這樣的維度，導致只是數據堆砌洏無法對這些用戶行為獲得有效的獲知。而只有了解了用戶的行為，企業(yè)才能有的放矢，做出相應的策略。