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災(zāi)備計(jì)劃通過(guò)VMware解決裸機(jī)恢復(fù)問(wèn)題
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文章來(lái)源:泛普軟件下面是一個(gè)中型公司的故事,通過(guò)使用虛擬化技術(shù)和復(fù)制技術(shù)替代了磁帶備份,使得災(zāi)備計(jì)劃的還原時(shí)間得到了極大改善:在這個(gè)過(guò)程中解決了該公司七十臺(tái)Windows服務(wù)器群的裸機(jī)恢復(fù)問(wèn)題?! ?/P>
這也是IT主管的一個(gè)傳奇故事,在一個(gè)如此習(xí)慣于管理風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)(保險(xiǎn)行業(yè)),他竟然能同意這看起來(lái)“令人震驚”的一筆花費(fèi)(大約九十萬(wàn)美元),他列出來(lái)哪些是IT能做的,哪些是IT不能做的,留給企業(yè)去計(jì)算成本。
北卡羅來(lái)納州農(nóng)業(yè)局互助保險(xiǎn)公司是一家中等規(guī)模的企業(yè),該公司對(duì)迅速可靠災(zāi)難恢復(fù)過(guò)程的需求超過(guò)了像它這樣企業(yè)規(guī)模應(yīng)有的需求。該公司總部設(shè)在羅利,在焦油腳州(美國(guó)北卡羅來(lái)納州別名)的100多個(gè)縣經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)和傷亡保險(xiǎn)。該公司總部有650名員工,另外有2100名員工遍布各個(gè)縣鄉(xiāng),每年直接承保保費(fèi)收入將近9億美元。
該公司信息系統(tǒng)部門的經(jīng)理Steve Zeidman說(shuō):“我們的目標(biāo)是在災(zāi)難出現(xiàn)的四十八小時(shí)內(nèi)可以恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)職能?!?/P>
Zeidman說(shuō),對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),現(xiàn)金流就是王道。郵寄賬單、核實(shí)索賠處理者的覆蓋面、獲悉客戶流失通知以及賠付的能力都依賴于數(shù)字化進(jìn)程。他們的IT基礎(chǔ)設(shè)施是多層的:主機(jī)和數(shù)據(jù)集中式的大型Windows服務(wù)器群在總部。多年以來(lái),災(zāi)備計(jì)劃都是使用Tivoli存儲(chǔ)管理器把數(shù)據(jù)備份到磁帶,再?gòu)拇艓Щ謴?fù)。然而,大約兩年前,該保險(xiǎn)公司開(kāi)始重新評(píng)估目前的災(zāi)備恢復(fù)能力,因?yàn)槟壳暗姆桨富謴?fù)時(shí)間太慢了。
裸設(shè)備還原問(wèn)題:磁帶太耗時(shí)了
憑借其經(jīng)過(guò)時(shí)間考驗(yàn)的備份流程,他們對(duì)主機(jī)的還原是心里有數(shù)的。IT部門有信心保證,意外停機(jī)前二十四小時(shí)內(nèi)做備份,最多丟失二十四小時(shí)的數(shù)據(jù)。Zeidman回憶道,但那七十臺(tái)Windows服務(wù)器是另一回事。
他說(shuō):“我們發(fā)現(xiàn)服務(wù)器群本質(zhì)上是不可恢復(fù)的。如果我們繼續(xù)采用我們現(xiàn)在使用的災(zāi)備方法,要恢復(fù)它需要花上幾周的時(shí)間?!?/P>
裸機(jī)恢復(fù)是一個(gè)問(wèn)題,這是Zeidman在一次災(zāi)難性故障之后重建服務(wù)器的過(guò)程中提到的。一些配置要求用來(lái)備份時(shí)采用的硬件配置完全等同于用來(lái)恢復(fù)時(shí)采用的硬件配置:即使是相同的服務(wù)器,這一要求也有些過(guò)分。
他說(shuō):“沒(méi)有運(yùn)行驅(qū)動(dòng)結(jié)果,我們永遠(yuǎn)不可能得到足夠匹配的硬件,那會(huì)引起服務(wù)器‘藍(lán)屏’?!?/P>
此外,經(jīng)證明從磁帶進(jìn)行恢復(fù)是非常耗時(shí)的。Zeidman說(shuō):“由于磁帶需要裝上和卸下,我們發(fā)現(xiàn)每恢復(fù)一臺(tái)服務(wù)器需要五個(gè)小時(shí)以上。這就是我們決定我們絕對(duì)需要把數(shù)據(jù)保存在還原中心的原因。
走近服務(wù)器虛擬化技術(shù)和復(fù)制技術(shù)
IT部門決定采用虛擬化技術(shù)和數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)災(zāi)備目標(biāo)。
多虧了物理到虛擬的轉(zhuǎn)化,該保險(xiǎn)公司的災(zāi)備計(jì)劃現(xiàn)在采用了五臺(tái)IBM公司的冷服務(wù)器運(yùn)行VMware,放在了公司的災(zāi)備(DR)中心,地點(diǎn)位于紐約斯特林。(該公司起初想把公司的IBM刀片服務(wù)器變成虛擬服務(wù)器,但是發(fā)現(xiàn)刀片技術(shù)“不適合干這個(gè)”,Zeidman說(shuō),所以公司用IBM公司的大型服務(wù)器取而代之)。采用OC-3線路連接總部的磁盤(pán)陣列,該陣列存儲(chǔ)通過(guò)位于斯特林中心的IBM全局鏡像和NetApp SnapMirror 復(fù)制的數(shù)據(jù),取代了12TB關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份磁帶。
在該主機(jī)系統(tǒng)中,恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)(RPO)和恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)(RTO)都已經(jīng)從二十四小時(shí)降到了十五分鐘。
至于那些頑固的服務(wù)器群,由于在2007年實(shí)施了VMware,Zeidman的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)把恢復(fù)時(shí)間從七十小時(shí)降到了三十六小時(shí),而且他們有信心在下個(gè)月再次測(cè)試以后,還可以將時(shí)間進(jìn)一步縮短。恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)達(dá)到了十五分鐘。
專家對(duì)虛擬化技術(shù)和災(zāi)備的看法
一位分析師警告說(shuō),期待采用服務(wù)器虛擬化進(jìn)行災(zāi)備規(guī)劃的公司需要意識(shí)到,更加快速的恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)需要的不只是虛擬化技術(shù)。Gartner公司的分析師John Morency曾在電子郵件上說(shuō):“如果用戶的生產(chǎn)數(shù)據(jù)和虛擬化系統(tǒng)鏡像仍然備份在磁帶上的話,服務(wù)器虛擬化本身不會(huì)給用戶帶來(lái)太多改善。真正的時(shí)間節(jié)約來(lái)自于結(jié)合采用磁盤(pán)對(duì)磁盤(pán)復(fù)制大部分(即便不是全部的話)生產(chǎn)數(shù)據(jù),以及一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的方法:例如:采用VMware站點(diǎn)還原管理器進(jìn)行虛擬機(jī)備份和故障切換(這種方法也用到了磁盤(pán)對(duì)磁盤(pán)復(fù)制)。”
Richard Jones是總部位于猶他州米德維爾Burton集團(tuán)公司數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略組的服務(wù)董事,他說(shuō)有些公司從虛擬技術(shù)中除了還原以外的其他領(lǐng)域節(jié)省了時(shí)間,最近的一個(gè)客戶就是那么做的。他說(shuō):“令他們吃驚的是,他們的測(cè)試災(zāi)備還原時(shí)間(他們沒(méi)六個(gè)月測(cè)試一次)下降率超過(guò)了百分之五十,需要執(zhí)行測(cè)試的IT人員數(shù)量也減少了將近一半。”
差距分析為業(yè)務(wù)決策奠定基礎(chǔ)
毫不奇怪,快速而且可靠的災(zāi)備方案一定不會(huì)太廉價(jià)。Zeidman說(shuō),他公司解決方案的成本達(dá)到他直接承保保費(fèi)的0.1%,留給讀者去做算算數(shù)字吧(九十萬(wàn)美元)。Zeidman沒(méi)有對(duì)該解決方案做成本分析或者業(yè)務(wù)沖擊分析。
Zeidman說(shuō):“我的意見(jiàn)純粹是從操作層面講的。我提出了我認(rèn)為在災(zāi)難恢復(fù)時(shí)我們能做的和我們不能做的,哪部分業(yè)務(wù)會(huì)損失。我告訴他們要達(dá)到我們需要做到的那一點(diǎn)需要的成本,他們也接受了。”
他補(bǔ)充說(shuō):“初始成本有點(diǎn)嚇人,但是他們理解它能帶來(lái)的益處?!?/P>
企業(yè)并不總是善于適應(yīng)新環(huán)境。最近對(duì)哈里斯使用SunGard可用性服務(wù)的220名IT管理者和277名業(yè)務(wù)線干部做的民意調(diào)查顯示,在IT管理者與業(yè)務(wù)主管之間討論災(zāi)難恢復(fù)防備時(shí),有重大的差距。盡管雙方面都毫無(wú)異議地同意信息可用性對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要,但74%的IT管理者認(rèn)為災(zāi)備和業(yè)務(wù)持續(xù)性對(duì)于企業(yè)成功非常重要,而只有49%的業(yè)務(wù)主管也是這么想的。
Zeidman說(shuō):“在保險(xiǎn)方面,我們有著非常智能的管理。例如,我們購(gòu)買分保來(lái)確保我們可以對(duì)任何災(zāi)難進(jìn)行索賠。他們把這(災(zāi)備)看作是另一種轉(zhuǎn)保。
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