美國大學(xué)CIO數(shù)據(jù)中心遷移經(jīng)驗(yàn)談

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數(shù)據(jù)中心運(yùn)營者必須滿足日常的需求高峰。雖然有些需要高峰會(huì)更大一些，但是，在大學(xué)生涌入高校的時(shí)候，需求會(huì)達(dá)到巨大的峰值。

為了更好地為自己學(xué)院涌入的1萬名男女學(xué)生做好準(zhǔn)備，美國賓夕法尼亞州維納諾瓦大學(xué)準(zhǔn)備了一個(gè)夏天，他們首先把自己的數(shù)據(jù)中心遷移到了一個(gè)提供IT設(shè)施管理的第三方主機(jī)代管站點(diǎn)。

今年5月，IT人員完成了物理遷移工作，結(jié)束了學(xué)校從一開始一直在做的服務(wù)器托管工作。(用于研究的服務(wù)器仍托管在IT部門)。

維納諾瓦大學(xué)首席信息官StephenFugale說，此舉的重點(diǎn)是提高可靠性和服務(wù)，把數(shù)據(jù)中心遷移到2層或者更好的設(shè)施。

Fugale說，我們的意圖是可以正確地進(jìn)行伸縮、正確地進(jìn)行配置，正確地進(jìn)行帶寬連接。我們的目標(biāo)是在學(xué)生返校后絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)任何問題。

這項(xiàng)數(shù)據(jù)中心努力是學(xué)校各信息技術(shù)部門無數(shù)小努力的集合。作為這項(xiàng)工作的一部分，維納諾瓦大學(xué)創(chuàng)建了一個(gè)新的存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)并且繼續(xù)在整個(gè)系統(tǒng)范圍實(shí)施改進(jìn)。Fugale說，全部管理系統(tǒng)和學(xué)術(shù)系統(tǒng)的近80%都放在了這個(gè)數(shù)據(jù)中心。

Fugale稱，今年夏天，我們對(duì)所有系統(tǒng)都進(jìn)行了改進(jìn)，無論是釋放、增強(qiáng)、新網(wǎng)站、更多功能還是采購新系統(tǒng)。

在開學(xué)前的一個(gè)星期，IT團(tuán)隊(duì)凍結(jié)了環(huán)境，鎖定了修改。Fugale介紹了從這個(gè)項(xiàng)目和遷移到新數(shù)據(jù)中心站點(diǎn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)。

1.花些時(shí)間考慮替代方法

Fugale和他的團(tuán)隊(duì)用了一年多的時(shí)間調(diào)研所有的選擇。關(guān)鍵的問題包括集成、可靠性和削減成本。例如，學(xué)校必須把十多個(gè)系統(tǒng)集成到它的數(shù)據(jù)中心，包括允許通過學(xué)生ID單點(diǎn)登錄的應(yīng)用。

Fugale說，我們?cè)谶@一年時(shí)間里抓緊一切時(shí)間，不光是評(píng)估替代方法……但是遷移整個(gè)計(jì)算平臺(tái)需要事先考慮的事情太多了。我們必須對(duì)計(jì)算環(huán)境進(jìn)行更充分的虛擬化，這樣，我才能減少數(shù)據(jù)中心的占地面積，節(jié)省成本。

8年前，他們?cè)跀?shù)據(jù)中心堆積了175臺(tái)服務(wù)器?，F(xiàn)在，他們有大約100臺(tái)服務(wù)器，其中70%的服務(wù)器都實(shí)施了虛擬化。包括存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)設(shè)備在內(nèi)的大多數(shù)新的數(shù)據(jù)中心硬件都來自于戴爾。

Fugale說，顯然，這些舉措幫助我避免了進(jìn)一步的資本開支。如果我能以某種方式避免購買新硬件，而且能改善總體擁有成本，我不想不斷地購買硬件。

2.放手

Fugale的團(tuán)隊(duì)最終決定，為學(xué)校信息需求提供服務(wù)的最佳方式是根本不使用這個(gè)數(shù)據(jù)中心。

Fugale說，對(duì)于我來說，運(yùn)行數(shù)據(jù)中心沒有為學(xué)校增加價(jià)值。通過使用遠(yuǎn)程的第三方提供商，我將來有許多選擇。我有更好的災(zāi)難恢復(fù)。我可以購買云備份服務(wù)。

他說，維納諾瓦大學(xué)在沒有增加數(shù)據(jù)中心運(yùn)營成本的情況下提高了數(shù)據(jù)中心設(shè)施的可靠性、可用性和安全性。此外，學(xué)校將來還有能力根據(jù)需求擴(kuò)大或者縮小數(shù)據(jù)中心。

Fugale說，我可以把平臺(tái)全部遷移到我的廠商，或者隨著SaaS模式的發(fā)展不斷遷移軟件。我將來有很大的靈活性。

3.重新考慮托管的應(yīng)用

適合數(shù)據(jù)中心的情況也同樣適合許多應(yīng)用。維納諾瓦大學(xué)把學(xué)生的電子郵件業(yè)務(wù)外包給了谷歌，把1萬多學(xué)生的電子郵件遷移到了谷歌的Gmail服務(wù)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查顯示，80%的學(xué)生擁有第二個(gè)電子郵件賬戶，而90%的情況下其它電子郵件賬戶都是由谷歌托管的。

Fugale說，我們的目標(biāo)是包括學(xué)生和校友在內(nèi)的學(xué)校成員都要有一個(gè)終身的電子郵件。他們都非常喜歡Villanova.edu(維納諾瓦大學(xué))的域名。要經(jīng)濟(jì)合理地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，求助于一個(gè)能夠提供這個(gè)能力的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商是有意義的。既不用維納諾瓦大學(xué)為10.5萬校友管理電子郵件服務(wù)(管理郵件服務(wù)對(duì)于我們來說是不經(jīng)濟(jì)的)，也不用我們復(fù)制存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。

雖然維納諾瓦大學(xué)把學(xué)生的電子郵件服務(wù)遷移到了谷歌Gmail服務(wù)，但是，它將繼續(xù)為教師和員工保留自己的電子郵件系統(tǒng)。

4.以用戶喜歡的方式接觸用戶

Fugale說，與學(xué)生打交道還改變了維納諾瓦大學(xué)IT團(tuán)隊(duì)的工作方式。

例如，最初使用的環(huán)境已經(jīng)影響到他們運(yùn)行自己的服務(wù)臺(tái)。技術(shù)支持小組每年處理大約5萬件事項(xiàng)，主要是使用在線資源和通過社交網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生們更喜歡查看他們的Facebook賬戶，而不是語音信息，更喜歡回復(fù)短信而不是手機(jī)通話。

Fugale說，我們發(fā)現(xiàn)，給學(xué)生打電話并且在他們的手機(jī)上留下信息通知他們PC已經(jīng)修理好，他們是不會(huì)接聽電話的。我們要以這個(gè)社區(qū)最有效的方式做事情。