軟件使傳統(tǒng)的辦公方式得以改變

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　　政府“OA系統(tǒng)”(辦公自動(dòng)化系統(tǒng))建設(shè)就似一臺(tái)唱了三十余年的“大戲”，“劇本”隨著政府職能轉(zhuǎn)變和管理體制的變革也在不斷修改與完善。筆者以“參演”十幾年的實(shí)踐經(jīng)歷，在此談?wù)勍七M(jìn)泛普軟件“OA”建設(shè)進(jìn)程中如何提高“OA”運(yùn)用的個(gè)人作用以及相關(guān)的問(wèn)題。

　　一、對(duì)“OA”的認(rèn)識(shí)。“OA”是計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)與科學(xué)的管理思想完美結(jié)合的一種境界和理想。正是這種結(jié)合的逐步提升，成都軟件開(kāi)發(fā)公司使傳統(tǒng)的辦公方式得以改變。而且，通過(guò)“OA”改善管理思想和管理手段的實(shí)踐過(guò)程是無(wú)止境的。政府工作的重點(diǎn)不外乎“調(diào)研、信息、督查、協(xié)調(diào)與服務(wù)”諸方面。辦文、辦會(huì)、辦事是為最常見(jiàn)的體現(xiàn)方式。目前，政府網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已提供了部分實(shí)現(xiàn)“OA”的可能性，要真正全面實(shí)現(xiàn)“OA”，除硬軟件設(shè)施的配套外，需要依托建設(shè)進(jìn)程更多地物化我們思維中的科學(xué)管理內(nèi)容，要根據(jù)職能轉(zhuǎn)變不斷賦于“OA”以新的內(nèi)容。

　　首先是強(qiáng)化面向個(gè)人通信的應(yīng)用。要求辦公室人員最大程度地利用電子郵件方式收發(fā)辦公信息，以方便辦公，節(jié)約紙質(zhì)郵件費(fèi)用，及時(shí)處理辦公事宜。

　　二是面向信息共享的應(yīng)用。主要是收集、處理、檢索信息，向不同權(quán)限的群體發(fā)送不同內(nèi)容的信息，通過(guò)管理工作信息讓自己使用信息并掌握管理的主動(dòng)權(quán)。

　　三是面向工作流的應(yīng)用。這方面僅采用了對(duì)各項(xiàng)工作的目標(biāo)管理全程操作。在已確定和分解了目標(biāo)后，對(duì)其進(jìn)行控制、監(jiān)督、加速目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程。

　　比如不定期在網(wǎng)上發(fā)布政務(wù)信息刊用情況，利用網(wǎng)上督查促成部門重視和完成信息報(bào)送工作，再如對(duì)各部門崗位目標(biāo)和重點(diǎn)工作實(shí)施情況的不定期網(wǎng)上督查。由此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的作用，泛普軟件泛普OA系統(tǒng)溝通反饋及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作流中的阻塞現(xiàn)象并通過(guò)督查反饋及時(shí)解決了不少問(wèn)題。幾年來(lái)，各辦公室人員依托“OA”既成為各項(xiàng)工作流的執(zhí)行者，也是部門工作的管理者，工作協(xié)同性及時(shí)效性均有提高。

　　四是面向決策支持的應(yīng)用。這是信息依托“OA”技術(shù)中最高層次的應(yīng)用。諸如工作過(guò)程中對(duì)市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問(wèn)題，需要即時(shí)了解的情況，通過(guò)網(wǎng)上檢索，成都軟件開(kāi)發(fā)采集處理信息，提供決策參考服務(wù)。只是目前尚在等待三網(wǎng)一庫(kù)的建成完善，以便提升個(gè)人應(yīng)用的效應(yīng)。