IT運維管理部門降壓不再是紙上談兵

幾乎每個企業(yè)都設(shè)有IT運維管理部門，作為IT運維管理人員，我們都知道這個部門是負(fù)責(zé)企業(yè)系統(tǒng)和設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，企業(yè)內(nèi)部IT投入會隨企業(yè)的營收成線性增長，但I(xiàn)T運維管理人員的日常工作也呈現(xiàn)了線性增長。

在面對各個業(yè)務(wù)部門獨立規(guī)劃IT需求的歷史背景下，降低IT運維管理的技術(shù)難度并不是紙上談兵，并且能夠?qū)⒑芏喈悩?gòu)的系統(tǒng)整合并通過企業(yè)內(nèi)部門戶實現(xiàn)統(tǒng)一管理。 Windows Azure為開發(fā)人員提供一個平臺，可以幫助開發(fā)者將應(yīng)用移植到統(tǒng)一的入口和平臺，其中包括PHP開發(fā)的一些WEB應(yīng)用。

盡管能夠系統(tǒng)級和應(yīng)用級都能得到相應(yīng)的管理，但是仍然存在一個問題：如何讓高層了解并理解IT運維管理部門工作的難處和價值？這個問題已經(jīng)不是新鮮的話題，但是仍然被廣大的企業(yè)IT運維管理部門忽視。

·CIO或者IT部門心理位置需要調(diào)整，引導(dǎo)。企業(yè)IT運維部門的職責(zé)固然以保證IT系統(tǒng)和設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)為己任，但是并不是說IT部門的價值僅僅是保證它們的運轉(zhuǎn)正常即可。服務(wù)器、終端數(shù)量在不斷增長的需求下，IT審計的工作必不可少。這就需要IT部門對需求的合理轉(zhuǎn)化和風(fēng)險規(guī)避意識的增強。

·用數(shù)據(jù)說話，PUE、ROI直接體現(xiàn)在賬面上。PUE（Power Usage Effectiveness的簡寫，是評價數(shù)據(jù)中心能源效率的指標(biāo)），之所以再次提起這個指標(biāo)，原因不外乎在所有IT設(shè)備中最大壓力就是數(shù)據(jù)中心的維護和管理，業(yè)務(wù)部門的IT需求在每投入一臺設(shè)備的情況下不應(yīng)該僅僅轉(zhuǎn)變成沉默成本企業(yè)只能背負(fù)殘值的現(xiàn)實，能夠簡化不必要的運行設(shè)備實際上就是在節(jié)約能源投入，無論設(shè)備規(guī)模大小PUE數(shù)值和經(jīng)濟價值還是有一定的關(guān)聯(lián)。

很多企業(yè)在長期的IT投入審計時會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部IT投入會隨企業(yè)的營收成線性增長，越大型的企業(yè)越會發(fā)現(xiàn)這個線性增長的斜率越趨于一致。然而，成熟的IT運維管理體系下，IT的成本投入增長的斜率應(yīng)該小于企業(yè)營收的斜率。企業(yè)如果合理建設(shè)私有云，或許建設(shè)階段會營收斜率一致，但長遠(yuǎn)看來，穩(wěn)定運維后硬件和人力的成本投入增長斜率會區(qū)域平穩(wěn)。

IT運維管理人員的壓力歸根結(jié)底還是源于需求方的千絲萬縷的需求，私有云或許能夠彈性滿足內(nèi)部的業(yè)務(wù)需求，但目前的趨勢來看某種情況下企業(yè)更愿意讓IT部門從后臺走向前臺，直接產(chǎn)生效益這其中典型的應(yīng)用就是制造型企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域的情況。

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