職場(chǎng)常見的問題都有哪些？該怎樣應(yīng)對(duì)？

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大家都知道職場(chǎng)的復(fù)雜性，內(nèi)部會(huì)有很多的勾心斗角、權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)職場(chǎng)問題要如何去應(yīng)對(duì)，應(yīng)對(duì)激烈的職場(chǎng)少不了一顆平靜的心態(tài)、冷靜的頭腦。那么職場(chǎng)常見問題有什么呢？下面就為大家介紹一下。

只要你奔波于忙碌的職場(chǎng)，每天就會(huì)有一個(gè)共同的"工作"要做--那就是，回答問題。這些問題來自上司、同事、下屬或客戶。有些人面對(duì)問題，容易慌亂不堪。"我喜歡寫郵件解答問題。這時(shí)候我條理清晰，有理有據(jù)，甚至幽默輕松。"曉晴說："可每周的市場(chǎng)通告會(huì)，面對(duì)大家的提問，尤其是上司的質(zhì)詢，我卻總是表現(xiàn)欠佳。往往發(fā)言完，我又會(huì)在心里，一遍遍重新組織語言，回答剛才的問題。這時(shí)的我總能自圓其說。如果再讓我回答一遍，肯定會(huì)說的更好?？僧?dāng)時(shí)就是講得含混不清……真沮喪！"

回答問題，尤其是老板的質(zhì)詢，要特別注意簡(jiǎn)潔明確，揀最重要的說。盡量不要使用"好像"、"大概"這樣的詞匯。要命的是，有的人幾乎把這樣的詞匯當(dāng)作口頭禪了。老板問"為什么樣品沒有準(zhǔn)時(shí)出來？"Candy答，"好像……應(yīng)當(dāng)是……前天已經(jīng)和廠家溝通過了，因?yàn)楫a(chǎn)品從來沒有在這么短的工期里趕制出來，所以……大概比我們預(yù)定的時(shí)間稍微遲了一點(diǎn)。"如果老板默不作聲，不要以為他正豎著耳朵聽得認(rèn)真，很可能，他已經(jīng)被這種含糊其詞激怒了。

由于不擅表達(dá)或出于某種顧慮，提問者把自己真實(shí)的想法隱藏在問題背后。這時(shí)就需要應(yīng)答者具備高超的溝通技巧，敏銳地領(lǐng)會(huì)提問者的本意。做到這一點(diǎn)并非完全不可能，你需要仔細(xì)地觀察提問者。研究表明，言語傳遞的信息只占全部信息的7%，而態(tài)度、表情、動(dòng)作等視覺信息，卻占到55%以上。所以，要充分利用交談中的非言語信息，因?yàn)樗偰?quot;更誠實(shí)"地讓你了解對(duì)方的意圖。

積極回答。有時(shí)候，對(duì)方的提問顯然是隨口一問，也似乎并不關(guān)心你答案。比如同事A打完茶水經(jīng)過你的座位，"看什么書呢？"一邊問，并沒有放慢腳步。另外，如果對(duì)方先是表明自己的看法，繼而才詢問你的態(tài)度"想問你……"、"想跟你商量……"其實(shí)對(duì)方的問話中，往往隱含著"我的想法不錯(cuò)吧"這樣的含義，期待得到你的肯定。這時(shí)候，你不妨先積極地回應(yīng)一句"你的想法有道理"，然后再說出你的看法，相信你們的交談會(huì)更加暢快。

除了看書學(xué)習(xí)，還要在一些日常細(xì)節(jié)上養(yǎng)成好習(xí)慣。比如，不要隨意用"不知道"、"沒興趣"結(jié)束談話。可以這樣說，"你說的游戲我不懂，不過很想試一次。"這樣可以收集新信息，結(jié)交新友。另外，當(dāng)腦海中出現(xiàn)疑問時(shí)，不要輕易讓它溜走，要積極尋找答案。日積月累，你的應(yīng)變能力絕對(duì)會(huì)讓所有人都大吃一驚。

以上就是在職場(chǎng)常見的一些問題。以上教大家應(yīng)對(duì)的方法大家不妨可以試一下。其實(shí)如何去應(yīng)對(duì)這些問題與自己的性格也有很大的關(guān)系。所謂性格決定命運(yùn)，不過在職場(chǎng)上也不能太有個(gè)性。