百會CRM
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百會CRM為旅游企業(yè)解決哪些問題？
多年來旅游為海外旅游同行/政府機關/高校培訓/地方華人等團體量身訂制的特色旅游線路和產(chǎn)品，例如：文化體驗之旅、浪漫婚禮之旅、高爾夫之旅、足球之旅、自駕游之旅等，受到來自世界各地華人的好評。
旅游營銷業(yè)務流程
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多元化客戶信息采集方式百會CRM可集成呼叫中心、企業(yè)網(wǎng)絡平臺，也可通過手機拍攝名片的方式采集客戶資料信息，幫助企業(yè)快速的收集客戶資料。
常規(guī)線路管理
百會CRM可以旅游企業(yè)的常規(guī)線路進行管理，企業(yè)操作人員可定時發(fā)布線路信息，線路收客情況，線路訂單回款等信息，幫助企業(yè)了解常規(guī)線路的銷售及盈利情況。
完善的客戶資料整合
百會CRM幫助企業(yè)建立完善的客戶管理體系，管理客戶基本信息的同時，管理客戶跟進情況，訂單收款情況及參團歷史記錄等信息
訂單收款情況提醒
百會CRM通過對客戶合同訂單的收款情況管理，可實現(xiàn)對業(yè)務員進行尾款催收提醒，幫助企業(yè)有效的管理財務應收賬款。
售后服務及主動關懷
百會CRM可以幫助企業(yè)有效管理客戶的售后服務請求及相關投訴，因此完整的業(yè)務協(xié)調(diào)管理，同時可以集成郵箱及短信對客戶進行主動關懷。
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