當前位置：工程項目OA系統(tǒng) > CRM客戶管理系統(tǒng) > 功能介紹 > 電話錄音系統(tǒng) > 呼叫屏蔽
電話呼叫攔截系統(tǒng)的功能概述
電話呼叫攔截系統(tǒng)，其功能主要是幫助用戶過濾和阻止不需要的電話，特別是騷擾電話、電話銷售等。這一系統(tǒng)可以在多個層面上實現(xiàn)其功能，包括智能手機內(nèi)置的攔截功能、運營商層面的高頻呼叫攔截系統(tǒng)，以及更高級別的智能管控平臺等。以下是對電話呼叫屏蔽系統(tǒng)功能的詳細概述：
一、智能手機內(nèi)置的攔截功能
1. 攔截設(shè)置：大多數(shù)智能手機都配備有電話攔截功能，用戶可以在“設(shè)置”或?qū)ｉT的電話應用程序中找到攔截設(shè)置。在這里，用戶可以配置攔截規(guī)則，如攔截未知號碼、私密號碼或特定號碼。
2. 黑名單管理：用戶可以手動添加要攔截的電話號碼到黑名單中，系統(tǒng)會自動攔截這些號碼的來電。
3. 攔截方式：攔截方式通常包括攔截、靜音或直接拒接，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇適合的攔截方式。
二、運營商層面的高頻呼叫攔截系統(tǒng)
1. 系統(tǒng)級黑名單：運營商會維護一個系統(tǒng)級的黑名單，其中包含已確認的高頻騷擾電話號碼。當這些號碼發(fā)起呼叫時，系統(tǒng)會自動攔截并給出相應的語音提示，如“您撥打的電話暫時無法接通”。
2. 個性化黑名單：除了系統(tǒng)級黑名單外，運營商還提供個性化黑名單服務，用戶可以將自己不希望接聽的電話號碼添加到個性化黑名單中。
3. 攔截優(yōu)先級：運營商的呼叫業(yè)務邏輯判斷優(yōu)先級通常設(shè)置為個性化白名單>個性化黑名單>系統(tǒng)白名單>系統(tǒng)黑名單>個性化分類攔截，以確保用戶能夠根據(jù)自己的需求進行靈活設(shè)置。
三、智能管控平臺
智能管控平臺通常用于特定場所或組織的電話管理，其功能更為強大和靈活。
1. 語音和數(shù)據(jù)分開管控：平臺可以實現(xiàn)語音和數(shù)據(jù)業(yè)務的分開管控，確保對通話和數(shù)據(jù)使用的精確控制。
2. 黑白名單管理：平臺支持黑白名單管理功能，黑名單中的號碼無法通話或使用數(shù)據(jù)業(yè)務，而白名單中的號碼則可以正常使用。
3. 通話監(jiān)聽、審計、轉(zhuǎn)接：對于指定的通話，平臺還可以進行監(jiān)聽、審計和轉(zhuǎn)接操作，以滿足特殊的管理需求。
4. 防止違規(guī)使用：通過集中平臺管理，可以基于用戶、時間、位置和業(yè)務項目進行精細化的管控，防止手機違規(guī)使用或違規(guī)通信。
四、第三方應用級攔截
除了上述內(nèi)置和運營商層面的攔截功能外，還有一些第三方應用提供電話攔截服務。然而，這些應用的效果可能因多種因素而異，如攔截時機、優(yōu)先級等。此外，當多款安全軟件同時存在時，可能會發(fā)生沖突或?qū)е聰r截不及時等問題。
綜上所述，電話呼叫屏蔽系統(tǒng)具有多種功能，旨在幫助用戶過濾和阻止不需要的電話。用戶可以根據(jù)自己的需求和場景選擇合適的攔截方式和服務。同時，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，電話呼叫屏蔽系統(tǒng)的功能和性能也將不斷提升和完善。
成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓
