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通訊配置

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 　　通訊配置

　　通訊配置：系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)通訊認(rèn)證包含接口認(rèn)證、初始化控制臺(tái)等動(dòng)作;

　　對(duì)接系統(tǒng)：CRM與之對(duì)接的DRP系統(tǒng)，含三種系統(tǒng)：網(wǎng)渠寶4.0,、網(wǎng)渠寶4.1及以上、全渠通;

　　快遞100key：需向快遞100申請(qǐng)。用于查看訂單物流狀態(tài)，對(duì)顧客進(jìn)行主動(dòng)服務(wù);

　　電話區(qū)號(hào)：系統(tǒng)使用地區(qū)號(hào)，用于呼叫中心配置;

　　初始化控制臺(tái)：用于初次使用Crm時(shí)，需進(jìn)行系統(tǒng)初始化，用于對(duì)控制臺(tái)時(shí)間進(jìn)行重置;

　　操作步驟

　　1. 對(duì)接網(wǎng)渠寶4.0及以下系統(tǒng)(需保證網(wǎng)渠寶及Crm在同一臺(tái)服務(wù)器上面，由公司運(yùn)維組給予)

　　

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　　2. 對(duì)接網(wǎng)渠寶4.1及以上系統(tǒng)(可分離到不同服務(wù)器上面)

　　

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　　APPkey：為網(wǎng)渠寶超級(jí)管理員賬號(hào);

　　ApiSecret：為網(wǎng)渠寶超級(jí)管理員密碼，直接輸入明碼，系統(tǒng)會(huì)自行進(jìn)行解析;

　　URL：輸入鏈接地址，尾部無(wú)需添加“/”;截止至系統(tǒng)名稱(chēng)完成，不帶后面“/”及后面所有字符;

　　3. 對(duì)接全渠通系統(tǒng)

　　

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　　可在全渠通系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行查詢(xún)

　　4. 快遞100設(shè)置，需自行進(jìn)行申請(qǐng)，點(diǎn)擊后方申請(qǐng)，鏈接地址只需寫(xiě)入登錄界面即可

　　

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　　5. 電話區(qū)號(hào)，需先點(diǎn)擊【初始化電話區(qū)號(hào)表】由于導(dǎo)入大量數(shù)據(jù)，需等待1-2分鐘，導(dǎo)入完成后，輸入系統(tǒng)呼叫中心使用地區(qū)區(qū)號(hào)。如廈門(mén)地區(qū)輸入：0592

　　

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　　6. 呼叫中心，如無(wú)請(qǐng)勿啟用呼叫中心;

　　

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　　呼叫中心公司ID及標(biāo)識(shí)，在申請(qǐng)呼叫中心號(hào)碼時(shí)索取;

　　7. 控制臺(tái)初始化，用于對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行控制臺(tái)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，避免時(shí)間錯(cuò)誤;

　　

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　　8. 全部設(shè)置完成后，點(diǎn)擊【保存】，并查詢(xún)控制臺(tái)是否運(yùn)作正常(系統(tǒng)配置-控制臺(tái)配置)，初始化后，僅系統(tǒng)渠道下載開(kāi)啟，之后系統(tǒng)會(huì)對(duì)下方已關(guān)閉的控制臺(tái)進(jìn)行開(kāi)啟，系統(tǒng)初始化開(kāi)啟完成前，請(qǐng)勿自行開(kāi)啟;

　　

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發(fā)布：2008-06-25 15:39    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]