未發(fā)貨列表
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我們都知道，一般來(lái)說(shuō)評(píng)判商家服務(wù)好壞的一大標(biāo)準(zhǔn)就是倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的快速性和準(zhǔn)確性，對(duì)于企業(yè)更是如此。企業(yè)發(fā)貨延誤或貨品錯(cuò)誤極有可能會(huì)影響客戶的收貨周期，這樣輕則導(dǎo)致客戶不滿影響企業(yè)利潤(rùn)，嚴(yán)重的則可能對(duì)企業(yè)口碑造成負(fù)面的評(píng)價(jià)，影響未來(lái)的客源和銷路。
我們?cè)O(shè)想一個(gè)銷售過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到的場(chǎng)景：客戶沒(méi)有收到貨，打電話來(lái)問(wèn)銷售人員，銷售人員聯(lián)系庫(kù)管得到回復(fù)說(shuō)已經(jīng)發(fā)貨了，但客戶又表示遲遲未收到，最后重新查了一遍才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)楫a(chǎn)品出庫(kù)了銷售人員沒(méi)有發(fā)出去。這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題處理時(shí)卻浪費(fèi)了很多時(shí)間在溝通上，十分影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率。
未發(fā)貨列表的功能：
1、所有需要處理發(fā)貨的申請(qǐng)單都在這里匯總，庫(kù)管可以通過(guò)查閱列表上顯示的應(yīng)發(fā)日期先后來(lái)處理發(fā)貨。
2、每一個(gè)訂單操作出庫(kù)后，物流員在列表上直接點(diǎn)擊“確認(rèn)發(fā)貨”，直接針對(duì)該訂單進(jìn)行確認(rèn)發(fā)貨的流程。
3、對(duì)于遇到客戶催單的情況，銷售人員可以進(jìn)入未發(fā)貨列表中查閱自己所負(fù)責(zé)訂單當(dāng)前是否發(fā)貨，再聯(lián)系庫(kù)管進(jìn)行處理。
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