退貨分類分布
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退貨分類分布
客戶退貨的原因有很多，不符合客戶需求的售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量等等非常常見。除了客戶自身原因外，其他原因都是公司需要重點關(guān)注的領(lǐng)域。在常規(guī)業(yè)務(wù)運營中，難以獲取詳細(xì)的被退貨數(shù)據(jù)，繼而無法盡早發(fā)現(xiàn)和解決問題。
退貨分類分布的功能：
1、所有退貨原因產(chǎn)生的被退貨金額都會在報表中顯示。
2、銷售經(jīng)理需要重點關(guān)注造成客戶大額退貨的緣由，從而檢查企業(yè)的產(chǎn)品或銷售方面是否存在問題需要改進(jìn)。
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