每周客戶其他售后數(shù)量走勢
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售后服務(wù)相當(dāng)于是整個交易流程中的最后一環(huán),也是最關(guān)鍵的一環(huán),售后不僅可以影響到客戶的滿意度、復(fù)購率,對企業(yè)的口碑評價也會有不小的影響。不論是客服人員還是商家,想必涉及到各種各樣的售后問題大家都是比較頭疼的,對于新手來說甚至是焦頭爛額都不為過。
每周客戶售后數(shù)量走勢的功能:
1、泛普ERP幫助企業(yè)的管理者自動統(tǒng)計了每周的其他類型售后處理建議量,通過報表體現(xiàn)。
2、針對企業(yè)近期的各類型售后問題,決策者通過查閱報表了解是否有異常波動的情況。