上級給我的點(diǎn)評
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主要是管理每次銷售經(jīng)理給銷售人員的點(diǎn)評記錄,這個菜單一般是銷售人員使用
一、企業(yè)中在客戶跟進(jìn)點(diǎn)評管控中存在的問題
1、每次銷售經(jīng)理給銷售人員進(jìn)行點(diǎn)評后,銷售人員可能都需要去翻上次的聊天記錄或者上次的點(diǎn)評文檔,不能將所有的點(diǎn)評情況在一張表中直觀體現(xiàn),作為后續(xù)業(yè)績評估的依據(jù)
2、銷售人員在跟進(jìn)客戶時銷售經(jīng)理進(jìn)行了相應(yīng)的點(diǎn)評內(nèi)容,不能及時查看銷售經(jīng)理的意見和建議
3、在實(shí)際的企業(yè)中銷售經(jīng)理給銷售人員的點(diǎn)評沒有與實(shí)際的客戶跟進(jìn)單據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián),這樣會出現(xiàn)一個情況,就是銷售人員后期可能也忘記銷售經(jīng)理的點(diǎn)評是針對哪個客戶和哪次跟進(jìn)情況進(jìn)行的點(diǎn)評
4、每次銷售經(jīng)理對銷售人員進(jìn)行點(diǎn)評后,沒有可以反映出銷售人員進(jìn)步和態(tài)度的表作為依據(jù)
二、泛普軟件ERP系統(tǒng)在客戶跟進(jìn)點(diǎn)評中的作用
1、當(dāng)銷售經(jīng)理給銷售人員進(jìn)行客戶跟進(jìn)點(diǎn)評后,系統(tǒng)會自動生成一張表,在當(dāng)前這張表中可以查看每次銷售經(jīng)理對銷售員的點(diǎn)評內(nèi)容和時間,也能為銷售員的業(yè)績評估作為一定的依據(jù)
2、銷售經(jīng)理每次對銷售人員的點(diǎn)評,銷售員都可以隨時查看里面的點(diǎn)評內(nèi)容
3、每次點(diǎn)評的時候點(diǎn)評內(nèi)容都會和相應(yīng)的客戶以及哪個跟進(jìn)詳情進(jìn)行關(guān)聯(lián),這樣能直觀的體現(xiàn)出來銷售經(jīng)理是針對哪次的客戶跟進(jìn)進(jìn)行的點(diǎn)評
4、當(dāng)銷售經(jīng)理每次給銷售人員對一個客戶進(jìn)行點(diǎn)評后,如果下次還出現(xiàn)那么就能在這個表中體現(xiàn)出銷售人員的工作態(tài)度和是否進(jìn)步的分析
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