維修受理明細表
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維修受理明細表
很多客戶在購買了產品之后，可能過了很長時間才出現(xiàn)問題?？蛻粼诒Ｐ奁趦葋碚移髽I(yè)維修，但是保修的單據(jù)已經(jīng)無法找到了。傳統(tǒng)管理模式若客戶無法提供保修單據(jù)，售后就無法為客戶提供相應的維修服務，這樣極有可能導致客戶的不滿。
維修受理明細表的功能：
1、所有受理維修的明細單據(jù)在報表中都有體現(xiàn)，可根據(jù)相關的篩選條件查閱。
2、售后主管可以查閱受理明細表，來監(jiān)督所有的客戶受理單據(jù)是否有派工處理已經(jīng)處理結果如何，針對有問題的受理條目進行跟進或二次派工等，避免周期過長導致客戶不滿意的情況。
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