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維修費(fèi)用、次數(shù)top統(tǒng)計(jì)
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客戶統(tǒng)計(jì)分析,能幫助我們及時(shí)掌握客戶的情況,并及時(shí)作出相應(yīng)的措施。本章主要介紹如何查看維修次數(shù)及其費(fèi)用前10(20、40)的客戶。
1、進(jìn)入到我們的OA系統(tǒng),打開【銷售系統(tǒng)】--【統(tǒng)計(jì)分析】--【維修工單】點(diǎn)擊【客戶top20(維修次數(shù))】看我查看維修次數(shù)前20的的客戶,以列表是的形式展示給我們,如下圖所示:
2、在【客戶top20(維修次數(shù))】點(diǎn)擊助記簡(jiǎn)稱或者客戶名稱可了解到客戶的詳細(xì)信息,如下圖所示:
3、【客戶top20(維修次數(shù))】界面點(diǎn)擊維修次數(shù),可查看每次維修的情況及其客戶信息,如下圖所示:
4、在【客戶top20(維修次數(shù))】點(diǎn)擊擁有人可了解人員的詳細(xì)信息,還可與之交流了解維修的具體情況,如下圖所示:
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