免費(fèi)保險(xiǎn)客戶管理軟件系統(tǒng)解決銷售中客戶流失問題

企業(yè)自有客戶面臨著眾多的有形的無形的流失問題，免費(fèi)汽車管理系統(tǒng)能夠很大程度上解決這些問題。選擇適合自己企業(yè)的免費(fèi)汽車管理系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)留住老客戶、抓住新客戶，提高企業(yè)盈利能力。

1.客戶資源私有化、客戶流失和管理盲區(qū)。免費(fèi)汽車管理系統(tǒng)將客戶信息整合，全面系統(tǒng)的進(jìn)行管理。
業(yè)務(wù)員離職會(huì)帶走大量客戶，客戶資源成了業(yè)務(wù)員的私有財(cái)產(chǎn)。不清楚哪些客戶多久沒聯(lián)系了，有些長期不聯(lián)系的客戶在慢慢流失。

2.難以多維度客戶分類，有選擇的對(duì)客戶群進(jìn)行聯(lián)系。免費(fèi)汽車管理系統(tǒng)將客戶多維度分類，讓企業(yè)找到人找對(duì)人。
復(fù)雜的客戶分類難以實(shí)現(xiàn)，例如對(duì)客戶按區(qū)域分類，性別分類，年齡分類，消費(fèi)產(chǎn)品分類，交易金額分類，聯(lián)系頻率分類，行業(yè)分類，等級(jí)分類等等，并針對(duì)不同分類客戶進(jìn)行不同的營銷手段，例如信息，郵件，電話等等。

3.客戶信息的高度集成，以及對(duì)客戶的無痕跡服務(wù)。
客戶資料除基本檔案外還要將與客戶的所有活動(dòng)信息、聯(lián)系人信息、銷售機(jī)會(huì)、銷售訂單、銷售發(fā)貨、收款信息、服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)請(qǐng)求、投訴、服務(wù)派工、服務(wù)收費(fèi)以及認(rèn)為有必要集成在一起的信息都在客戶檔案中準(zhǔn)確記錄。而且要充分利用這些信息，例如當(dāng)客戶電話呼入時(shí)坐席彈屏將客戶相關(guān)信息展現(xiàn)出來，方便對(duì)客戶準(zhǔn)確而無痕跡的服務(wù)。

發(fā)布：2007-05-05 15:41 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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