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如何做一名優(yōu)秀的銷售員？

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隨著市場經濟的發(fā)展與社會文明的不斷進步，銷售業(yè)務工作已成為融科學與藝術于一體的專門職業(yè)。因而對從事銷售業(yè)務活動的人員，尤其是對專職銷售業(yè)員提出了特殊的要求。一般來說，優(yōu)秀的銷售員應該具備以下幾方面的素質。

1、市場營銷知識。作為一名優(yōu)秀的銷售員，我們的任務是對企業(yè)的市場營銷活動進行組織和實施。所以，我們需要具有一定的市場營銷知識，這樣才能讓我們自己在理論基礎上、實踐活動和把握市場銷售的發(fā)展趨勢上占優(yōu)勢。

2、產品知識。作為一名銷售員，應該掌握自己產品的基本知識，做到客戶想知道什么，我就能告訴客戶什么?？蛻粼谫徺I我們產品前，需要先了解產品有何特征、優(yōu)勢是什么，從而降低我們產品的購買風險。一般情況下，越是新穎、復雜或價格越高的產品，往往客戶就想了解產品的相關信息。

3、心理學知識?，F代企業(yè)的營銷活動是以人為中心的，必須對人的各種行為，如客戶的生活習慣、消費習慣、購買方式等進行研究分析，以便更好地為客戶提供服務；同時能夠實現企業(yè)利潤的增加，為企業(yè)的生存和發(fā)展贏得一定的空間。

4、企業(yè)管理知識。了解企業(yè)管理知識，除了滿足客戶的需求之外，還為了使推銷活動體現企業(yè)的方針政策、達成企業(yè)的整體目標。這些管理知識包括企業(yè)的歷史、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)的方針政策、企業(yè)的生產規(guī)模及生產能力……

5、人際交往知識。銷售員的工作就是與人打交道。有著良好的人際關系既是銷售成功的前提條件，又是建立自己聲譽、企業(yè)信譽的必要條件。

6、市場知識。市場是銷售員、企業(yè)的基本生存環(huán)境，所以了解市場運行的基本原理和營銷方法，是銷售員、企業(yè)獲利成功的重要條件。而在這市場大環(huán)境中，往往存在著五花八門的各種問題，這也就要求了銷售員得具有豐富的市場知識。

當然，作為一名優(yōu)秀的銷售員必然還離不開一款優(yōu)秀的銷售管理軟件，將客戶近況了如指掌！

發(fā)布：2007-03-16 10:15    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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