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美容院管理軟件
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很多的朋友都會(huì)問(wèn),現(xiàn)在的開(kāi)個(gè)美容店賺錢(qián)嗎/u003F我的美容店的生意不是很好怎么辦/u003F為什么隔壁家的美容店生意這么好/u003F等等一些問(wèn)題。其實(shí)我們參觀過(guò)生意好的美容院之后就知道原因了。
一、 選址:生意好的美容院大多都是在比較繁華的地段,主線路邊或者十字路口,每天人來(lái)車(chē)往,招牌掛在路邊,免費(fèi)為自己打出了廣告,在巷子里的店家還在發(fā)傳單做宣傳的時(shí)候,這家已經(jīng)被很多人無(wú)意間知曉了,并且是顧客主動(dòng)去接收的信息,比宣傳單來(lái)的有力度。
二、 裝修:美容院裝修很重要,看上去要華麗,高檔,但是也必須給人舒服的感覺(jué),需要有創(chuàng)意,讓人耳目一新,有適合各個(gè)層次的消費(fèi)人員。要讓顧客到店享受了這樣的高貴,并且不緊張。
三、 服務(wù):首先必須培訓(xùn)服務(wù)人員有專(zhuān)業(yè)的技術(shù),上班用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外服務(wù)意識(shí)和服務(wù)人員本身的素質(zhì)也是很重要的。來(lái)美容院的有很多的都是上班的白領(lǐng),現(xiàn)在生活節(jié)奏快,很多都是來(lái)紓解壓力,服務(wù)的時(shí)候需要情切,并面帶微笑,讓顧客覺(jué)得舒服,是在享受,服務(wù)不是一種機(jī)械的工作,要和客戶建立一種特殊的感情。
四、 營(yíng)銷(xiāo)方式:一直以新顧客來(lái)提高業(yè)績(jī)是不穩(wěn)定的,要抓住沒(méi)有一個(gè)來(lái)電消費(fèi)的顧客,讓她能夠成為忠實(shí)顧客,唯一的辦法就是讓這位顧客成為我們的會(huì)員,顧客消費(fèi)之后,給會(huì)員辦理一張會(huì)員卡,可以享受會(huì)員優(yōu)惠。顧客在哪里都是美容,那如果在我們家美容比在其他家優(yōu)惠,而且時(shí)間越長(zhǎng)越優(yōu)惠,她有什么理由不在這家做呢。
五、 客戶維護(hù):銷(xiāo)售不光銷(xiāo)售的是產(chǎn)品,重要的是銷(xiāo)售的感情,和客戶成為朋友,就算你的不是最好的,顧客認(rèn)可了你,她也會(huì)帶自己的朋友來(lái)支持你的。過(guò)節(jié)的時(shí)候一條溫馨的問(wèn)候,會(huì)員生日的時(shí)候,一條真誠(chéng)的祝福信息,顧客總會(huì)感動(dòng)你的細(xì)心的服務(wù)的。
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