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總部該如何幫助加盟店進(jìn)行營銷管理?
現(xiàn)在市面上有引起了一股加盟熱潮,有很多箱包加盟店,食品加盟店、服裝加盟店等等,現(xiàn)在的招商加盟項(xiàng)目發(fā)展的很快,但是有很快末落下去,每個(gè)分店的營業(yè)漲跌不斷,總部很難達(dá)到一個(gè)平穩(wěn)的狀態(tài),我也接觸過很多的商家,在從業(yè)幾年時(shí)間內(nèi),就有一些商家發(fā)展特別迅速,在短短幾年的時(shí)間,從單個(gè)店面發(fā)展到十幾家店面,而且在全國各地都建立了連鎖和加盟分店,而且經(jīng)營的每家店面都能保持很客觀的營業(yè)額水平。
其實(shí)主要的原因是就是應(yīng)用了目前很普遍的會員營銷制度,根據(jù)行業(yè)的特殊性,分析客戶的消費(fèi)性質(zhì),制定一些刺激會員消費(fèi)的規(guī)矩,不單單能讓加盟店鋪鎖定消費(fèi)群體,發(fā)展新老客戶,而非像大部分店鋪經(jīng)營者一樣,只是單純的發(fā)了會員卡片,并沒有對后期的客戶消費(fèi)進(jìn)行分析,比如客戶的愛好、消費(fèi)特點(diǎn)等等,您就得把客戶當(dāng)成老朋友,要了解客戶的需求,那樣才能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
作為加盟項(xiàng)目總部可以采取幫其加盟店鋪從此處,指導(dǎo)其如何更好的經(jīng)營店鋪,進(jìn)行更規(guī)范化的管理。采用每家加盟店鋪使用同一款會員管理軟件,發(fā)行相同的會員卡片,也可采取讓消費(fèi)者進(jìn)行跨店累計(jì)積分,可在多處加盟店鋪進(jìn)行享受打折優(yōu)惠。
當(dāng)新的加盟店鋪開業(yè)前期,可招集店家一起學(xué)習(xí)會員管理制度的相關(guān)知識,與會員制度帶來的一些好處,且教加盟店家如何使用這套會員管理系統(tǒng)。會員管理系統(tǒng)總部可批量采購,作用幫助加盟店家經(jīng)營的一個(gè)有利工具,當(dāng)贈送品贈送給加盟店家,或是也收取相應(yīng)的一些費(fèi)用也無大礙。
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