怎么提升店鋪的競爭力，免費版會員管理軟件祝您一臂之力

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　 　 目前，大多數(shù)零售店都采用會員管理制度，發(fā)行大量的會員卡，然而管理的內(nèi)容卻基本一致，主要包括會員資料的管理、會員折扣獎勵管理、會員積分返利管理、會員消費管理、會員分析等。更重要的是很多客戶都不會帶會員卡，這就造成顧客的忠誠度不高，沒有達到理想的效果，使店里會員管理走入了管理誤區(qū)。實際上，如果想通過會員管理軟件提高店鋪店競爭力，應該關注以下幾方面：

　 　 1.不辦會員卡也可以打折
　 　 有些店鋪的會員卡積分和折扣的幅度很小，顧客消費一年才能得到一個幾元錢的禮物。而且除了享受很低的分和折扣外，沒有任何其他的獎勵措施，這樣的會員管理只是一個擺設。會員管理必須使享有到會員的顧客享受到真正的優(yōu)惠，并且要比普通消費者得到的回報更多。

　 　 2.盡量保證會員資料的準確性

　 　 準確而詳細的會員資料是進行個性促銷、會員消費分析的基本依據(jù)，其重要性應引起店老板的足夠重視。目前絕大多數(shù)零售店的會員資料是不準確、不完整的，多數(shù)會員只在辦卡時隨便填寫了一下姓名等少量信息，而以后就再也沒有更改過。為了使會員提供準確的資料并主動更新資料，店主應該推出一些好的措施，比如為了讓會員留下準確的電話號碼，可以在增加新會員的時候告訴會員：請您留下準確的電話號碼，這樣在您生日的時候能夠及時告訴您來店里領取生日禮品！

　 　 3.對會員應實行生命周期管理

　 　 相當多的店主對會員的管理是很粗糙的，只是不斷發(fā)展新會員，卻沒有對老會員進行升降級和淘汰管理。如果是發(fā)卡給客戶并且實行會員卡號管理會員的方式，這樣的會員管理沒有匯集有限的資源為高端客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，而是將有限的資源平均給了所有會員，且不斷增加的會員數(shù)量，給信息系統(tǒng)帶來巨大壓力，降低了效率，也增加了維護成本。

　 　 4. 進行個性化營銷和服務是會員管理的根本任務

　 　 個性化服務和營銷的具體形式有很多種。比如在會員生日、節(jié)假日、紀念日時，給會員特殊的折扣、多倍的積分或贈送一份特別的禮品，以提高顧客忠誠度；根據(jù)會員的歷史消費記錄，通過統(tǒng)計分析，得出會員的消費頻率、消費傾向、消費習慣等，在合適的時機向會員發(fā)送其喜歡的促銷信息，提高其購物興趣；根據(jù)會員在一段時期內(nèi)的累計積分、累計消費等，得出會員的貢獻度，將其區(qū)分為不同級別，對高端優(yōu)質(zhì)會員提供貴賓式的待遇，給其尊貴的感覺。

　 　 這些一直都是免費版會員管理軟件想和大家一起做到的，而現(xiàn)在這些在咱們的會員管理軟件中所有的功能都可以幫助大家完全實現(xiàn)，而這一切都是免費的！

　 　 會員管理系統(tǒng)是一款功能強大，操作簡便的會員管理軟件。是企業(yè)進行會員制管理、會員卡管理、會員積分管理、會員消費管理、連所會員管理、連鎖積分管理的必備工具。
　 　 能滿足商場、超市、美容美發(fā)店、足浴、KTV酒吧、汽車美容銷售、餐飲酒店、體育場館、培訓班、健身房等多種不同場合的需求。
　 　 加之網(wǎng)站整合、定制開發(fā)等系列配套技術以及對刷卡器、打印機、POS機器、錢箱、客戶顯示屏等外圍設備的完美支持，為中小企業(yè)提供全套完整會員制營銷解決方案，大大降低日常經(jīng)營管理成本、提升管理效率，有效提升企業(yè)綜合效益！

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