怎么提升店鋪的競爭力，免費(fèi)版會(huì)員管理軟件祝您一臂之力

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　 　 目前，大多數(shù)零售店都采用會(huì)員管理制度，發(fā)行大量的會(huì)員卡，然而管理的內(nèi)容卻基本一致，主要包括會(huì)員資料的管理、會(huì)員折扣獎(jiǎng)勵(lì)管理、會(huì)員積分返利管理、會(huì)員消費(fèi)管理、會(huì)員分析等。更重要的是很多客戶都不會(huì)帶會(huì)員卡，這就造成顧客的忠誠度不高，沒有達(dá)到理想的效果，使店里會(huì)員管理走入了管理誤區(qū)。實(shí)際上，如果想通過會(huì)員管理軟件提高店鋪店競爭力，應(yīng)該關(guān)注以下幾方面：

　 　 1.不辦會(huì)員卡也可以打折
　 　 有些店鋪的會(huì)員卡積分和折扣的幅度很小，顧客消費(fèi)一年才能得到一個(gè)幾元錢的禮物。而且除了享受很低的分和折扣外，沒有任何其他的獎(jiǎng)勵(lì)措施，這樣的會(huì)員管理只是一個(gè)擺設(shè)。會(huì)員管理必須使享有到會(huì)員的顧客享受到真正的優(yōu)惠，并且要比普通消費(fèi)者得到的回報(bào)更多。

　 　 2.盡量保證會(huì)員資料的準(zhǔn)確性

　 　 準(zhǔn)確而詳細(xì)的會(huì)員資料是進(jìn)行個(gè)性促銷、會(huì)員消費(fèi)分析的基本依據(jù)，其重要性應(yīng)引起店老板的足夠重視。目前絕大多數(shù)零售店的會(huì)員資料是不準(zhǔn)確、不完整的，多數(shù)會(huì)員只在辦卡時(shí)隨便填寫了一下姓名等少量信息，而以后就再也沒有更改過。為了使會(huì)員提供準(zhǔn)確的資料并主動(dòng)更新資料，店主應(yīng)該推出一些好的措施，比如為了讓會(huì)員留下準(zhǔn)確的電話號(hào)碼，可以在增加新會(huì)員的時(shí)候告訴會(huì)員：請您留下準(zhǔn)確的電話號(hào)碼，這樣在您生日的時(shí)候能夠及時(shí)告訴您來店里領(lǐng)取生日禮品！

　 　 3.對會(huì)員應(yīng)實(shí)行生命周期管理

　 　 相當(dāng)多的店主對會(huì)員的管理是很粗糙的，只是不斷發(fā)展新會(huì)員，卻沒有對老會(huì)員進(jìn)行升降級和淘汰管理。如果是發(fā)卡給客戶并且實(shí)行會(huì)員卡號(hào)管理會(huì)員的方式，這樣的會(huì)員管理沒有匯集有限的資源為高端客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而是將有限的資源平均給了所有會(huì)員，且不斷增加的會(huì)員數(shù)量，給信息系統(tǒng)帶來巨大壓力，降低了效率，也增加了維護(hù)成本。

　 　 4. 進(jìn)行個(gè)性化營銷和服務(wù)是會(huì)員管理的根本任務(wù)

　 　 個(gè)性化服務(wù)和營銷的具體形式有很多種。比如在會(huì)員生日、節(jié)假日、紀(jì)念日時(shí)，給會(huì)員特殊的折扣、多倍的積分或贈(zèng)送一份特別的禮品，以提高顧客忠誠度；根據(jù)會(huì)員的歷史消費(fèi)記錄，通過統(tǒng)計(jì)分析，得出會(huì)員的消費(fèi)頻率、消費(fèi)傾向、消費(fèi)習(xí)慣等，在合適的時(shí)機(jī)向會(huì)員發(fā)送其喜歡的促銷信息，提高其購物興趣；根據(jù)會(huì)員在一段時(shí)期內(nèi)的累計(jì)積分、累計(jì)消費(fèi)等，得出會(huì)員的貢獻(xiàn)度，將其區(qū)分為不同級別，對高端優(yōu)質(zhì)會(huì)員提供貴賓式的待遇，給其尊貴的感覺。

　 　 這些一直都是免費(fèi)版會(huì)員管理軟件想和大家一起做到的，而現(xiàn)在這些在咱們的會(huì)員管理軟件中所有的功能都可以幫助大家完全實(shí)現(xiàn)，而這一切都是免費(fèi)的！

　 　 會(huì)員管理系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大，操作簡便的會(huì)員管理軟件。是企業(yè)進(jìn)行會(huì)員制管理、會(huì)員卡管理、會(huì)員積分管理、會(huì)員消費(fèi)管理、連所會(huì)員管理、連鎖積分管理的必備工具。
　 　 能滿足商場、超市、美容美發(fā)店、足浴、KTV酒吧、汽車美容銷售、餐飲酒店、體育場館、培訓(xùn)班、健身房等多種不同場合的需求。
　 　 加之網(wǎng)站整合、定制開發(fā)等系列配套技術(shù)以及對刷卡器、打印機(jī)、POS機(jī)器、錢箱、客戶顯示屏等外圍設(shè)備的完美支持，為中小企業(yè)提供全套完整會(huì)員制營銷解決方案，大大降低日常經(jīng)營管理成本、提升管理效率，有效提升企業(yè)綜合效益！

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