常用的幾種市場(chǎng)會(huì)員積分軟件免費(fèi)方法

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市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件策略越來(lái)越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視，市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件方法多種多樣，各有優(yōu)勢(shì)，也同樣各有缺點(diǎn)。不論是傳統(tǒng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件方法還是現(xiàn)代市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件方法，只要接合企業(yè)自身特點(diǎn)，恰當(dāng)選用，就能夠取得良好的效果。

下面介紹的市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件方法，主要是近幾年來(lái)西方發(fā)達(dá)國(guó)家特別是國(guó)際知名企業(yè)在市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件方面成功的經(jīng)驗(yàn)。這些市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件方法，有的屬于傳統(tǒng)市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件理念，有的屬于現(xiàn)代市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件理念，但都是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中能夠采用的比較有效的方法。只要企業(yè)根據(jù)自己生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)顧客的特點(diǎn)，有選擇地恰當(dāng)運(yùn)用，就一定能夠取得良好的效果。

一、市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件方法之服務(wù)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件

服務(wù)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件也叫有形商品的無(wú)形免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件。在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達(dá)，生產(chǎn)手段極其先進(jìn)，信息化、網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)已經(jīng)到來(lái)的現(xiàn)代社會(huì)，不同企業(yè)生產(chǎn)的同類或近似產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)、制造、質(zhì)量、科技含量等不相上下，產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)對(duì)商品的判斷與選擇，主要不再只依據(jù)商品的有形屬性，而在很大程度上取決于商品的無(wú)形屬性的一面， 即企業(yè)如何提供商品， 如何服務(wù)顧客。服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)把企業(yè)之間低層次的有形競(jìng)爭(zhēng)引向更高層次的無(wú)形競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是高科技含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件的意義越來(lái)越重要。服務(wù)相對(duì)于商品、資金、經(jīng)營(yíng)設(shè)施等硬件要素來(lái)講，可塑性、可控性更強(qiáng)，企業(yè)不僅可以通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量保證體系， 改善售前、售中、售后服務(wù)的方式和質(zhì)量，努力提高企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。更重要的是，各個(gè)企業(yè)一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況， 因地、因企、因時(shí)制宜， 市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件方法采取不同的形式、方法和手段， 以便更好地服務(wù)于顧客。

二、市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件方法之形象免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件

企業(yè)形象就是經(jīng)營(yíng)理念(MI) 、行為識(shí)別(BI) 、視覺(jué)識(shí)別(VI) 三者的綜合統(tǒng)一， 也是企業(yè)關(guān)系者及所有社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認(rèn)知。隨著商品的日益豐富， 生活質(zhì)量的提高和競(jìng)爭(zhēng)的白熱化， 消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)的選擇余地很大， 認(rèn)牌選購(gòu)明顯增強(qiáng)，企業(yè)形象在消費(fèi)者中的作用日漸突出。企業(yè)要獲得綜合利潤(rùn)的最大化， 必須樹立整體觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念，在企業(yè)關(guān)系者中樹立良好的企業(yè)形象。形象免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件就是把企業(yè)通常的商品免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件組合與經(jīng)營(yíng)理念、行為識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別有機(jī)組合起來(lái)。其特點(diǎn)在于， 對(duì)內(nèi)具有導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)功能， 使企業(yè)內(nèi)部的整體行為、價(jià)值觀念和目標(biāo)取向更加一致， 充分發(fā)__揮員工的積極性與創(chuàng)造性;對(duì)外具有識(shí)別促銷功能，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿， 使消費(fèi)者和社會(huì)公眾易于辯認(rèn)。形象免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件多應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)，如零售、餐飲、美容美發(fā)、醫(yī)療保健等。

三、市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件方法之綠色免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件

綠色免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件就是將環(huán)境保護(hù)與生態(tài)平衡觀念融于企業(yè)的免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件管理中， 要求企業(yè)制定市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件策略時(shí)，把消費(fèi)者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護(hù)三者有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。其最大的特點(diǎn)就是充分考慮環(huán)境保護(hù)問(wèn)題， 體現(xiàn)了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。它要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件、使用的全部免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件過(guò)程都要充分考慮環(huán)境與生態(tài)利益，做到安全、衛(wèi)生、無(wú)公害。綠色免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件興起于80 年代中期。在生態(tài)環(huán)境日益惡化， 非再生性資源匱乏的情況下， 消費(fèi)者保護(hù)自身健康， 維護(hù)生態(tài)平衡及保持社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的要求， 使綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng)在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展起來(lái)。據(jù)估計(jì)， 到2000 年， 全世界綠色消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到3000 億美元。綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng)的迅速發(fā)展，潛在市場(chǎng)規(guī)模的巨大， 直接導(dǎo)致了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中將環(huán)境保護(hù)和維護(hù)生態(tài)平衡列為優(yōu)先考慮的問(wèn)題， 這樣， 綠色免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件便應(yīng)運(yùn)而生。綠色免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件要求企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格制訂、產(chǎn)品分銷、產(chǎn)品促銷等方面充分考慮環(huán)境保護(hù)要求， 盡可能開發(fā)出“綠色含量”高的產(chǎn)品來(lái)。綠色免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件的過(guò)程比較復(fù)雜，需要開展一系列工作： 收集綠色信息;擬定綠色計(jì)劃; 進(jìn)行綠色定位;制定綠色價(jià)格;建立綠色渠道;開展綠色促銷;塑造綠色形象;加強(qiáng)綠色管理等?？梢钥隙ǖ氖?， 在21 世紀(jì)， 綠色產(chǎn)品是一種市場(chǎng)前景非常廣闊、極具開發(fā)潛力的產(chǎn)品。無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)外市場(chǎng)， 消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)首先考慮的是該商品在使用過(guò)程中和用完后， 是否會(huì)對(duì)環(huán)境造成損害，能否回收再利用。在有的發(fā)達(dá)國(guó)家，不具有環(huán)保特點(diǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)禁止進(jìn)入市場(chǎng)。我國(guó)的北京、上海、廣州、杭州等城市， 已經(jīng)禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫飯盒;含磷洗衣粉由于會(huì)對(duì)河流和城市地下水造成污染， 可能在近期被禁止生產(chǎn)和免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件。從市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件角度來(lái)看，隨著越來(lái)越多的綠色工程、綠色商店、綠色商品、綠色消費(fèi)的出現(xiàn)，綠色免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件將成為市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件方法發(fā)展的主要潮流之一。

四、市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件方法之整合免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件

整體免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件的市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件方法是美國(guó)西北大學(xué)菲利普?科特勒教授提出的。他認(rèn)為，企業(yè)的市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件活動(dòng)應(yīng)包括構(gòu)成其內(nèi)部、外部環(huán)境的所有重要行為者，即包括供應(yīng)商、分銷商、最終顧客、職員、財(cái)務(wù)公司、政府、同盟者、競(jìng)爭(zhēng)者、新聞傳媒和一般大眾，核心思想是“合作”。整體免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件把市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件與公關(guān)活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，將傳統(tǒng)的針對(duì)最終消費(fèi)者的免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件擴(kuò)展到了針對(duì)環(huán)境因素中所有重要行為者的免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件。整體免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件依賴于企業(yè)各部門及全體員工的共同努力和密切配合，因此也稱“全員免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件”。整體免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件由9 個(gè)具體的子免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件活動(dòng)構(gòu)成： (1) 供應(yīng)商免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件。在供應(yīng)商的選擇上，企業(yè)要制定嚴(yán)格的詳細(xì)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括生產(chǎn)技術(shù)水平、管理水平、商品質(zhì)量、財(cái)務(wù)狀況、時(shí)間觀念。(2) 分銷商免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件。它包括正面免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件——與分銷商開展直接的交流合作，給分銷商在經(jīng)營(yíng)方法、營(yíng)業(yè)設(shè)施、資金、人員培訓(xùn)、招貼廣告等方面大力支持;負(fù)面免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件——繞開分銷商個(gè)人的主觀喜好， 用強(qiáng)烈的廣告宣傳攻勢(shì)， 在最終顧客中建立并完成良好的品牌形象，使該品牌商品成為顧客購(gòu)物時(shí)的首選。(3) 最終顧客免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件。它有兩個(gè)方面， 一是傳統(tǒng)的針對(duì)目標(biāo)顧客的免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件，二是主動(dòng)引導(dǎo)顧客。(4) 企業(yè)職員免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件。一方面通過(guò)對(duì)全體職員(包括科研人員、生產(chǎn)工人、管理人員、免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件人員等) 的專門免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件培訓(xùn)， 樹立他們的市場(chǎng)觀念和顧客觀念;另一方面，強(qiáng)化與全體職員的溝通，理解并滿足他們?cè)诠ぷ骱蜕钪械男枨蟆?5) 同盟者免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件?，F(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中要與原輔材料和零部件商、經(jīng)銷商、廣告商、運(yùn)輸商、工商部門、稅務(wù)部門、外貿(mào)部門、銀行、法院以及水、電、煤氣等眾多企業(yè)或政府職能部門打交道，企業(yè)必須建立并維持與他們的良好的合作關(guān)系， 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)才能健康順利進(jìn)行。(6)財(cái)務(wù)公司免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件。對(duì)上市公司而言，一般要聘請(qǐng)獨(dú)立的會(huì)計(jì)事務(wù)所對(duì)公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)，并出具有法律效力的審計(jì)報(bào)告。 (7)大眾免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件。(8) 政府免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件。政府及其職能部門的各種法律、法規(guī)、制度、條例等，往往對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生很大影響。 (9)媒體免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件。媒體就是報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播、雜志等新聞媒介部門。

五、市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件方法之關(guān)系免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件

關(guān)系免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件這種市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件方法，是以管理企業(yè)的市場(chǎng)關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)的。它的核心思想是建立發(fā)展良好的顧客關(guān)系，使顧客保持對(duì)某個(gè)企業(yè)或某一品牌商品的高度忠誠(chéng)。關(guān)系免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件觀念認(rèn)為， 建立和諧有利的商業(yè)關(guān)系， 需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人之間，建立相互信任的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)不僅要爭(zhēng)取顧客和創(chuàng)造市場(chǎng)，更重要的是維護(hù)和鞏固已有的關(guān)系。關(guān)系免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件適合于商業(yè)、餐飲、旅游、賓館、娛樂(lè)等第三產(chǎn)業(yè)，它的主要內(nèi)容是對(duì)顧客進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分與管理， 方法比較靈活多樣。如， 可以建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)， 使企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的有關(guān)信息， 使商品能夠準(zhǔn)確定位，同時(shí)，使企業(yè)的促銷工作更具針對(duì)性，從而提高免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件效率。企業(yè)還可以通過(guò)建立顧客俱樂(lè)部、顧客信用卡、會(huì)員卡制度、對(duì)重要顧客設(shè)立專門的關(guān)系經(jīng)理等等方法，對(duì)顧客進(jìn)行主動(dòng)管理。

此外， 現(xiàn)代市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件策略方法還有定制免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件、多國(guó)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件、立體免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件、直接免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件、借勢(shì)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件等多種形式的市場(chǎng)免費(fèi)會(huì)員積分管理軟件方法等。

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