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客戶關(guān)系管理讓客戶變成你的朋友

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    假如能夠把客戶當(dāng)成朋友，這樣反而會(huì)有更多的機(jī)會(huì)，但是如何做才能夠讓客戶變成你的朋友呢？客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是一個(gè)管理客戶的神兵利器，它能夠讓你的客戶變成你的朋友。

一直以來，很多企業(yè)都把客戶當(dāng)成“上帝”，但是隨著時(shí)代的變遷，人們的需求也隨著逐漸發(fā)生變化，單純的把客戶當(dāng)成上帝并不能滿足客戶了。假如能夠把客戶當(dāng)成朋友，這樣反而會(huì)有更多的機(jī)會(huì)，但是如何做才能夠讓客戶變成你的朋友呢？客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是一個(gè)管理客戶的神兵利器，它能夠讓你的客戶變成你的朋友。

在企業(yè)的銷售過程中客戶扮演著重要的角色，沒有客戶就沒有發(fā)展可言，所以維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系是必須的?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)在企業(yè)當(dāng)中就是充當(dāng)著一道“橋梁”，聯(lián)系著企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。通過客戶關(guān)系管理企業(yè)的銷售員客戶深入了解客戶的需求，只要明白了客戶的需求就能夠順利的推介自己的產(chǎn)品，客戶對(duì)銷售員的服務(wù)也會(huì)更加滿意，這樣就能夠更加順利了。

銷售員通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠清楚的記錄客戶的相關(guān)信息，在系統(tǒng)當(dāng)中還能夠知道客戶的各種相關(guān)的信息和需求。只要清楚客戶的需求了，銷售員就可以“對(duì)癥下藥”不斷的改善自己的服務(wù)以及產(chǎn)品去滿足客戶的需求，客戶受到這般的禮待自然而然的就對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感，忠于企業(yè)。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)讓客戶關(guān)懷更到位，銷售員卻因?yàn)榭蛻絷P(guān)系管理而跟客戶成為了朋友，在銷售的過程中自然就更加得心應(yīng)手。

發(fā)布：2007-04-13 11:04    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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