泛普軟件在線讓更多大客戶成為你的“鐵桿粉絲”

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

每個企業(yè)都希望自己客戶能夠像粉絲追捧明星一樣去跟隨自己，因為企業(yè)與客戶之間永遠都存在著一種相互促進互惠共贏的關系。正是這種關系，讓企業(yè)都不斷的出盡“法寶”，想要吸引、留住更多的客戶，尤其是一些優(yōu)質的大客戶。但是，究竟如何才能夠讓更多的大客戶成為你的“提干粉絲”呢？這也是一個長期困擾管理者的問題，下面我們從三個方面來闡明如何留住和吸引更多的大客戶？

一、贏得員工的心

要贏得客戶的“芳心”，首先就要贏得員工的心，因為員工是協(xié)助你維系與客戶之間的關系的重要“載體”。員工就是企業(yè)的左右手，能否獲得客戶的“芳心”就要看員工的積極性高不高，所以，就要提高員工的積極性，提高他們服務客戶的質量。

任務管理系統(tǒng)是一款以客戶為中心的客戶關系管理軟件，企業(yè)借用任務管理系統(tǒng)系統(tǒng)制定合理的激勵制度，適度的對員工進行激勵，還可以讓員工展現(xiàn)最佳的實力，充分發(fā)揮自身的實力，全力支持企業(yè)的發(fā)展。此外，任務管理系統(tǒng)還制定了嚴密的考核制度，讓員工的付出與收獲成正比，大大的提高員工的積極性。

二、主動關心客戶

贏得員工的心以后，就要展開對客戶的關懷了，最重要的就是“主動”，主動關心客戶。如何主動？一條信息一條信息的敲打發(fā)送嗎？主動并不是原始的手動，任務管理系統(tǒng)的定期短信可以根據客戶的實際情況來進行發(fā)送短信，例如，搞批發(fā)的客戶，通過任務管理系統(tǒng)可以知道客戶的材料快要用完的時候，就可以通過系統(tǒng)以短信的方式通CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客戶，讓客戶感受到企業(yè)無微不至的關懷。

企業(yè)運用任務管理系統(tǒng)來關懷客戶，在節(jié)假日或者客戶的生日甚至重要的日子里，都可以通過系統(tǒng)設定提醒，以短信或者郵件的方式來關懷客戶。任務管理系統(tǒng)也讓企業(yè)的潛在客戶變成熱衷的粉絲，這種方式給人一種主動關注客戶的熱情，還幫助客戶提醒什么時候該進貨，什么時候是自己或者重要的人的生日等等，這都讓企業(yè)表現(xiàn)了主動、真誠的一面，面對企業(yè)的主動關心，客戶的滿意度自然而然的就會提升，也就會繼續(xù)“忠于”企業(yè)了。

三、提供優(yōu)質的服務

想要留住更多的大客戶，除了真誠的關懷、優(yōu)質的產品以外，最需要的就是優(yōu)質的服務。優(yōu)質的服務是提高客戶質量的根本所在，任務管理系統(tǒng)作為客戶關系管理的“佼佼者”，能夠幫助企業(yè)提升服務意識，提高管理水平，完善企業(yè)的服務體系，最終為企業(yè)帶來豐厚的利潤。大客戶一般來說都能夠對企業(yè)提供豐厚的利潤，任務管理系統(tǒng)能夠對企業(yè)的發(fā)展起到推動作用，維系與客戶之間的關系，大大的提升企業(yè)的服務水平。

一個企業(yè)想要發(fā)展，就要學會提供優(yōu)質的服務，學會與大客戶合作，但是我們也不能讓客戶推著我們走，要化被動為主動，積極地為客戶提供優(yōu)質的服務。管理好客戶關系越來越重要，任務管理系統(tǒng)為中小企業(yè)提供主動、人性化的客戶關懷與服務，讓客戶感受到幸福和欣悅，讓更多的客戶為成為企業(yè)的“鐵桿粉絲”。