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客戶關系管理系統(tǒng)讓客戶關懷更到位

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    客戶關系管理系統(tǒng)一直以來本著以客戶為中心的管理理念為中小企業(yè)有效的管理客戶，大大的減輕了銷售員的工作負擔，同時，還為企業(yè)的信息化發(fā)展做出了非常大的貢獻，讓客戶關懷更加到位。

客戶在企業(yè)當中占據(jù)著重要的地位，企業(yè)能否更好的發(fā)展就要看客戶對企業(yè)的忠誠度如何？客戶關系管理系統(tǒng)一直以來本著以客戶為中心的管理理念為中小企業(yè)有效的管理客戶，大大的減輕了銷售員的工作負擔，同時，還為企業(yè)的信息化發(fā)展做出了非常大的貢獻，讓客戶關懷更加到位。

通過客戶關系管理系統(tǒng)，銷售員可以有效的錄入客戶的信息，根據(jù)所錄入的信息在日后的跟進客戶的過程中，可以針對客戶的具體情況有效的對客戶進行關懷。例如：在客戶生日的當天送上祝福或者小禮品以示企業(yè)對客戶的重視，從而提升客戶的滿意度和忠誠度?；蛘咴谄匠５墓?jié)假日里給客戶送上祝福，在寒冷的冬天里提醒客戶要注意保暖，在炎熱的夏天里提醒客戶要注意防暑等等，各種各樣的關懷根據(jù)實際的情況來通過客戶關系管理系統(tǒng)來對客戶進行關懷。

曾經試過在一家兒童用品的專賣店里為小侄兒買了些日常用品并成為了那家店的會員，之后在平日里，常常會收到這個店里發(fā)來的一些提醒，類似怎樣照顧小孩，提醒如何對小孩的成長更好等等信息。這種行為就是一種關懷客戶的行為，通過客戶關系管理系統(tǒng)就可以輕松完成，而且這些關懷會讓客戶更加容易接受，甚至會推薦給身邊有需要的親朋好友，起到了一種宣傳的效果?？蛻絷P系管理系統(tǒng)對客戶的關懷是無微不至的，更是時時刻刻的，讓企業(yè)對客戶的關懷更加到位。

發(fā)布：2007-04-13 11:04    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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