銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理軟件選工作日志管理軟件最放心

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銷(xiāo)售工作很多情況未必是立竿見(jiàn)影的事情，許多基礎(chǔ)的事情做扎實(shí)以后，那么銷(xiāo)量自然會(huì)上來(lái)，工作日志管理系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)這個(gè)提升作用是很大的。

生活家所在的行業(yè)是一個(gè)零售行業(yè)也是建材型行業(yè)，建材城公司位置比較分散，員工的拜訪及路線規(guī)劃會(huì)形成問(wèn)題，通過(guò)工作日志管理系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)員拜訪客戶的流程方式進(jìn)行提高，這是工作日志管理系統(tǒng)平臺(tái)最大的價(jià)值。這行業(yè)銷(xiāo)售管理最困惑的問(wèn)題是員工的工作習(xí)慣比較難抓，他們的基礎(chǔ)素質(zhì)和IT行業(yè)是不能比的，有很多碎片時(shí)間，但不知道該忙點(diǎn)什么，通過(guò)工作日志管理系統(tǒng)平臺(tái)可以及時(shí)給予一些建議，協(xié)助員工養(yǎng)成更好的工作習(xí)慣，我堅(jiān)持每天給他們發(fā)一篇紛享的文章，看書(shū)或網(wǎng)站上看到好的東西會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到紛享平臺(tái)上，更有效的接近他們，與他們?cè)谝黄?，同時(shí)把自己的想法積極與大家做溝通。而不是監(jiān)控員工從哪兒到哪兒，每天在干什么，只有員工更主動(dòng)的做更多的工作、做更好的工作才是最好的。以前嘗試過(guò)短信和郵件，但短信的字?jǐn)?shù)是有限的，郵件很多人看的不及時(shí)。紛享平臺(tái)大家每天都會(huì)看，很多事情能及時(shí)發(fā)給大家。其實(shí)銷(xiāo)售工作很多東西基礎(chǔ)做扎實(shí)了，效果就會(huì)上來(lái)，潛移默化的事情做好了，后面的事情就會(huì)事半功倍。通過(guò)平臺(tái)我們覺(jué)得更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在外面受了哪些委屈，哪些工作覺(jué)得做得特別好，都可以把感想發(fā)到平臺(tái)上，能讓坐在辦公室的人理解到做銷(xiāo)售人員做工人的辛苦，這種時(shí)效性是別的東西很難替代的。真正有了一家人的感覺(jué)，符合生活家“天下一家”的理念。大家能齊心協(xié)力往一個(gè)方向去努力。
 
在產(chǎn)品售后方面，我們所有的監(jiān)理工長(zhǎng)都在用，通過(guò)工作日志管理系統(tǒng)平臺(tái)，售后人員收到投訴了施工監(jiān)理可及時(shí)回訪，對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行拍照取證發(fā)到平臺(tái)上，保證各個(gè)渠道進(jìn)行客戶售后服務(wù)的跟蹤。以前主要靠最傳統(tǒng)的電話或上門(mén)回訪，經(jīng)常出現(xiàn)溝通不及時(shí)傳達(dá)率不夠，客戶問(wèn)題得不到及時(shí)處理，造成客戶不滿，使用工作日志管理系統(tǒng)平臺(tái)隨時(shí)可以互動(dòng)溝通，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題可立即拍照取證，對(duì)客戶對(duì)公司都有交代。而且服務(wù)過(guò)程會(huì)有留底，這一點(diǎn)是特別需要的，之前通過(guò)電話溝通后期什么都沒(méi)有了，追蹤起來(lái)無(wú)據(jù)可查。同時(shí)門(mén)店銷(xiāo)售也可以通過(guò)電腦和手機(jī)給客戶看，將透明的東西提供給顧客，給客戶一個(gè)更安心的服務(wù)。

生活家地板企劃部經(jīng)理從行政的角度，業(yè)務(wù)人員的考勤打卡都通過(guò)工作日志管理系統(tǒng)管理，業(yè)務(wù)人員不管到達(dá)哪里，都可以用軟件進(jìn)行及時(shí)的分享匯報(bào)，標(biāo)明工作所在地。所以，選擇工作日志管理系統(tǒng)最放心。

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