泛普軟件提醒在客戶面前千萬別把自己當(dāng)行家

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泛普軟件提醒在客戶面前千萬別把自己當(dāng)行家，本人雖在網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)這塊發(fā)展的時間不長，但是已接觸到很多客戶，我喜歡與客戶面對面的交流，因?yàn)楦蛻艚涣鞯臅r候總能帶給我一些啟發(fā)。

盡管跟客戶交流的時候，他們可能會把我當(dāng)作專家，但是我得承認(rèn)，許多時候是他們教我了我很多東西。很多的客戶在對其行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣方法的非常了解，也非常清楚各種推廣的效果。有時候會比我更有經(jīng)驗(yàn)，有些想法甚至是非常有創(chuàng)造力。

大多數(shù)的客戶其實(shí)對于什么叫seo，什么叫web2.0，什么叫互動營銷一竅不通，但是他們非常清楚的目標(biāo)。他們總是會想辦法去實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。不管什么方法，對他們來說，達(dá)成了目標(biāo)才是最重要的。有些方法可能別人看來簡單，但很多客戶卻能將這些簡單的方法使用到極致，變成絕招.比如有一個客戶，他根本不懂什么SEO什么之類的，他就知道群發(fā)信息,照樣可以把他的網(wǎng)站做得有聲有色，贏利不少。

因?yàn)殚L期從事網(wǎng)絡(luò)營銷，長期接受各種所謂先進(jìn)的理念。對于該如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷都有一些自己的看法，但有時候自己以為所謂專業(yè)的科學(xué)的方法，對于客戶來說卻是不可取的。

比如一個最簡單的，現(xiàn)在很流行做面向營銷型的網(wǎng)站，首頁全屏動畫這種方式被很多專家所反對，可是我曾經(jīng)見了一個客戶，他跟我非常坦白承認(rèn)我說的是對的，但是他的客戶群，他的所在行業(yè)，企業(yè)決策人，大都是對網(wǎng)絡(luò)一竅不通的。很多人連基本的打字和電子郵件都不會，所以更多的時候，是看到那家公司的動畫好看,就覺得那家公司有實(shí)力。沒有辦法，他們的網(wǎng)站就設(shè)計了一個全屏的動畫，而且很多客戶反應(yīng)不錯。

在這樣的客戶面前，我都覺得我自己太過于輕率。所以我覺得，做網(wǎng)絡(luò)營銷，千萬別把自己當(dāng)專家，而是應(yīng)該帶著一種與客戶一起交流，一起探討適合的營銷方法的心態(tài)才是正確之道。雖然我們有在這個網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)摸爬滾打的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，雖然我們可能還是網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)里的所謂技術(shù)高手或?qū)＜胰宋铮潜仨毘姓J(rèn)，我們對于客戶所在行業(yè)卻接近無知。而且大部分的客戶尤其是企業(yè)的決策人，都比我們要成功的多。

何況seo是需要一定時間和耐心的，只有先把服務(wù)做好，等待客戶真實(shí)地感受到服務(wù)的效果時。那時候才是真正的專家。

其實(shí)在跟客戶交流時也是一種學(xué)習(xí)。盡管他們不懂這方面的知識，但是有時他們的想法也會帶給你一些想法。