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網(wǎng)站中的體驗經(jīng)濟

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約瑟夫.派恩和詹姆士.吉爾摩的《體驗經(jīng)濟》
  體驗是使每個人以個性化的方式參與消費,在消費過程中產生情緒、體力、心理、智力、精神等方面的滿足,并產生預期或更為美好的感覺。
 
  感官體驗:呈現(xiàn)給用戶視聽上的體驗,強調舒適性;
  最重要的舒適性是網(wǎng)站訪問速度
 
  交互體驗:呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗,強調易用/可用性;
  最實際的可用性是導航的明確
 
  情感體驗:呈現(xiàn)給用戶心理上的體驗,強調友好性;
  最直接的友好性是放少點不重要的東西
 
  瀏覽體驗:呈現(xiàn)給用戶瀏覽上的體驗,強調吸引性;
  最容易的吸引性是優(yōu)惠和免費
 
  信任體驗:呈現(xiàn)給用戶的信任體驗,強調可靠性;
  最實在的可靠性是客戶感言

 


發(fā)布:2007-02-12 13:37    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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