工程業(yè)主方工程項目管理系統(tǒng)實施、售后服務

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 　　隨著工程業(yè)主方工程項目管理系統(tǒng)的建立和正確實施，其管理水平又向著規(guī)范化、現代化的方向邁出了一大步。隨著時間的推移，其杜會效益和經濟效益將會愈來愈顯著。

　　那么，對于工程業(yè)主方工程項目管理系統(tǒng)廠商來說，如何實施好系統(tǒng)并做好售后服務工作，以保證用戶價值最大化呢?針對這個問題，泛普軟件給出了相應的回答。

　　一、泛普軟件如何做好工程業(yè)主方工程項目管理系統(tǒng)實施工作

　　1、梳理項目流程

　　首先對企業(yè)的項目業(yè)務流程進行梳理，每家企業(yè)都不一樣，所以梳理出來最適合自己企業(yè)的業(yè)務流程最為重要。比如某個用戶的流程為：經過調研、施工現場查看之后，分兩條支線，一條走合同相關流程，一條走業(yè)務相關流程，進場進行施工，結束后進行最終的統(tǒng)計。

　　2、設計表單

　　對用戶對表單中字段的需求進行調研和設計，這些字段都是數據，比如勘察人員、施工合同、設計單位、付款金額等等。同時需要在其中進行權限設置，比如施工人員不應該看到付款金額。

　　3、不斷優(yōu)化和完善

　　隨著公司的壯大和發(fā)展，優(yōu)化和完善是必須的。泛普工程業(yè)主方工程項目管理系統(tǒng)本身也在做功能的優(yōu)化和拓展。同時業(yè)務流程需要進行不斷的優(yōu)化和完善。比如增加刪除和修改某個環(huán)節(jié)。

　　4、創(chuàng)建自動化

　　可以通過工具的進階功能“數據關聯”，來完成不同表格之間的調用，“公式”進行自動的計算。不僅實現了自動化，更是降低了人工的錯誤率。

　　二、泛普軟件如何做好工程業(yè)主工程項目管理系統(tǒng)售后服務工作

　　對于像泛普工程業(yè)主方工程項目管理系統(tǒng)一樣的saas軟件來說，企業(yè)購買的是服務而不是軟件，那后續(xù)的售后服務就顯得尤其重要。如果買了軟件，后期卻沒有專業(yè)的售后服務團隊支持，使用起來就很費勁，出現問題也不知道怎么處理。

　　在售后服務上，我們能為你提供如下方案：

　　1、提供標準化2500個在線培訓視頻，每一個模塊和功能點都有詳細介紹視頻、操作手冊;我們運維服務中心QQ群隨時關注運維、電話解答、遠程交流、視頻語音培訓等。

　　2、我們公負責全程運維售后服務，我們有嚴格的巡檢制度考核我們的運維部門，對客戶負責。

　　3、我們70多人的在線技術客服，隨時在線解答操作疑問，不受地域限制，效率非常高采取專人持證上崗，一對一的模式12小時在線為企業(yè)解答售后服務及使用中的疑問，讓你您后顧無憂。