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金蝶K3運(yùn)維服務(wù)報(bào)價(jià)
申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114
金蝶k3售后維護(hù)費(fèi)
EAS產(chǎn)品、K3 WISE產(chǎn)品
系統(tǒng)運(yùn)行年度維護(hù)費(fèi)=產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)*8%
KIS旗艦版
系統(tǒng)運(yùn)行年度維護(hù)費(fèi)=產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)*10%
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)超過(guò)一定金額運(yùn)維服務(wù)收費(fèi)比例可向下浮動(dòng),視項(xiàng)目據(jù)體情況。
金蝶k3運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容
1、軟件安裝與注冊(cè):為客戶正確安裝軟件,并進(jìn)行注冊(cè)。
2、財(cái)務(wù)賬套初始化:指導(dǎo)客戶新公司財(cái)務(wù)賬套建立、期初余額和其他初始信息的錄入、試算平衡等。
3、軟件使用指導(dǎo):指導(dǎo)客戶使用管理軟件,提高客戶的軟件應(yīng)用能力,實(shí)現(xiàn)管理軟件與業(yè)務(wù)流程的有機(jī)結(jié)合。
4、軟件故障診斷:診斷軟件故障原因,并提出排除故障措施。
5、數(shù)據(jù)備份:提供備份賬套數(shù)據(jù)方式及方法,確保賬套數(shù)據(jù)安全有效。
6、數(shù)據(jù)恢復(fù):恢復(fù)有效的備份賬套數(shù)據(jù)。
7、打印指導(dǎo)及設(shè)置:指導(dǎo)調(diào)整打印設(shè)置,正確設(shè)置打印參數(shù),以滿足憑證等資料的打印需求。
服務(wù)形式
熱線支持——服務(wù)顧問(wèn)通過(guò)服務(wù)熱線電話提供與管理軟件有關(guān)的各種操作應(yīng)用問(wèn)題技術(shù)支持。
遠(yuǎn)程服務(wù)——服務(wù)顧問(wèn)通過(guò)即時(shí)在線工具(如QQ遠(yuǎn)程協(xié)助)或?qū)S镁€路(如VPN)和客戶的電腦進(jìn)行連接,通過(guò)遠(yuǎn)程控制等方式解決客戶軟件應(yīng)用問(wèn)題或運(yùn)行故障。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)——在熱線支持和遠(yuǎn)程支持仍不能解決客戶所遇到問(wèn)題的情況下,服務(wù)顧問(wèn)到客戶現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù),解決問(wèn)題,為客戶提供更貼心和及時(shí)的服務(wù)。
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓