咨詢工程師考試咨詢概論知識點：系統(tǒng)分析的概念

　　【學員問題】系統(tǒng)分析的概念是什么？

　　【解答】“系統(tǒng)分析”（Systems Analysis）一詞最早是在20世紀30年代提出的，當時是以管理為主要應用對象。在20世紀40年代到70年代，系統(tǒng)分析沿著兩條不同的渠道發(fā)展：一條是通過咨詢單位和研究機構(gòu)，將系統(tǒng)分析方法廣泛運用到軍事系統(tǒng)、社會系統(tǒng)和經(jīng)濟系統(tǒng)；另一是發(fā)展渠道是與大學相聯(lián)系的研究和教學活動。到20世紀70年代，由于系統(tǒng)分析在實際應用和理論研究方面取得了一系列成果，系統(tǒng)分析方法被認為對改進和提高決策系統(tǒng)的功能和有效性大有益處。系統(tǒng)分析作為決策的輔助手段不斷得到發(fā)展。

　　系統(tǒng)分析的定義可以描述為：系就分析是一種決策輔助技術(shù)。它采用系統(tǒng)方法對所研究的問題提出各種可行方案或策略，進行定性和定量分析、評價和協(xié)調(diào)，幫助決策者提高對所研究的問題認識的清晰程度，以便決策者選擇行動方案。

　　運用多學科知識和方法以及系統(tǒng)思考的觀點是系統(tǒng)分析工作的核心。系統(tǒng)分析的思考方式應是從系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)出發(fā)研究和評價系統(tǒng)各個部分或子系統(tǒng)間相互關(guān)系及其動態(tài)變化過程，建立具有學習型組織功能的協(xié)調(diào)系統(tǒng)。

　　系統(tǒng)分析法是眾多咨詢方法中的基礎方法。它不局限于解決某一類咨詢問題，而是為咨詢提供了一種思考問題的思維方式。通過系統(tǒng)分析，可以準確地診斷問題，深刻地揭示問題起因，明確咨詢目標，找出解決問題的可行方案，并通過一定標準對這些方案進行比較，幫助委托人在復雜的問題和環(huán)境中作出科學抉擇。

　　系統(tǒng)分析在項目投資決策分析中具有重要作用。在項目決策之前，要進行充分的系統(tǒng)分析活動，如明確項目投資的目標和價值準則，提出可行方案或替代方案案，了解各個方案的可行性及其可能產(chǎn)生的結(jié)果，對存在的問題應有應急計劃等，以供決策時參考。這些作業(yè)內(nèi)容都需要通過系統(tǒng)分析完成。因此，系統(tǒng)分析工作質(zhì)量的好壞將直接影響到?jīng)Q策的質(zhì)量和水平。在決策過程中，通過系統(tǒng)分析首先明確問題和目標，并提出解決問題和實現(xiàn)目標的各種可行方案，然后再由決策者通過決策分析選用滿意的或最佳的方案。

　　以上內(nèi)容均根據(jù)學員實際工作中遇到的問題整理而成，供參考，如有問題請及時溝通、指正。

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