咨詢工程師考試咨詢概論知識(shí)點(diǎn)：調(diào)查法

　　【學(xué)員問(wèn)題】什么是調(diào)查法？

　　【解答】調(diào)查法是工程咨詢?cè)u(píng)估中最常用的方法之一，可用于項(xiàng)目周期的各個(gè)階段。常用的調(diào)查方法主要有以下幾種：

　　1.問(wèn)卷調(diào)查

　　問(wèn)卷調(diào)查的基本做法是，咨詢單位針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、項(xiàng)目特點(diǎn)、項(xiàng)目階段，圍繞著一個(gè)特定的調(diào)查目的，設(shè)計(jì)一系列問(wèn)題，組成一個(gè)問(wèn)卷，向社會(huì)公眾或目標(biāo)特定群體發(fā)放，以征求他們對(duì)某項(xiàng)目或事件的看法。問(wèn)卷反饋后，經(jīng)過(guò)整理，可以使調(diào)查人員了解公眾的意向。這種調(diào)查法在項(xiàng)目立項(xiàng)過(guò)程和社會(huì)評(píng)價(jià)中廣泛使用，一般是一次性完成的。

　　2.專家調(diào)查

　　專家調(diào)查法也稱德爾菲法（Delphi Approach）。工程咨詢單位針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、項(xiàng)目特點(diǎn)、項(xiàng)目階段，圍繞著一個(gè)特定的調(diào)查目的，設(shè)計(jì)一系列問(wèn)題，組成一個(gè)問(wèn)卷，向業(yè)內(nèi)專家發(fā)問(wèn)，征求專家對(duì)某一事件的看法。專家反饋的意見經(jīng)過(guò)整理，再將大多數(shù)專家對(duì)事件的看法形成第二次。調(diào)查問(wèn)卷，再度發(fā)給同一批專家征求意見，進(jìn)行第二輪調(diào)調(diào)查。第二輪調(diào)查的反饋結(jié)果再度進(jìn)行集中整理，再次以多數(shù)專家的意見為依據(jù)，編制第三輪調(diào)查表，再發(fā)給同一批專家確認(rèn)。這種調(diào)查法在市場(chǎng)分析和項(xiàng)目評(píng)價(jià)中廣泛錄用。

　　3.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

　　現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查即咨詢?nèi)藛T親臨工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察，是工程咨詢最重要的調(diào)查方法?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查可以采取兩種形式：?jiǎn)柧碚{(diào)查與訪談?wù){(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查主要發(fā)放對(duì)象是現(xiàn)場(chǎng)的工作人員與受項(xiàng)目影響的利益相關(guān)者。訪談?wù){(diào)查是工程咨詢?nèi)藛T到現(xiàn)場(chǎng)后，與項(xiàng)目管理的有關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行面對(duì)面的訪談。訪談事先準(zhǔn)備好提綱，也可根據(jù)情況臨時(shí)更改會(huì)談內(nèi)容。訪談的好處是調(diào)查人員可以隨時(shí)提出關(guān)心的問(wèn)題，容易順藤摸瓜，查找問(wèn)題。工程設(shè)計(jì)、可行性研究評(píng)估、中間評(píng)價(jià)與后評(píng)價(jià)都要用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法。

　　4.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量

　　現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查除筆錄與訪談外，還應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取樣、測(cè)量或勘測(cè)，掌握第一手資料。

　　5.歷史資料調(diào)查

　　有些項(xiàng)目不僅需要當(dāng)前的信息資料，還需要?dú)v史的資料，如水文、氣象、地震資料。這些資料對(duì)于項(xiàng)目的安全性起著至關(guān)重要的作用；又如，產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格、項(xiàng)目服務(wù)區(qū)人口數(shù)量，地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等資料，這些資料是項(xiàng)目市場(chǎng)分析必需的資料。歷史資料，需要花一定的人力和物力搜集與調(diào)查，并進(jìn)行梳理加工。

　　6.文案調(diào)查

　　文案調(diào)查也稱二手調(diào)查，是通過(guò)媒體，如報(bào)刊、圖書、政府公告、互聯(lián)網(wǎng)、各類機(jī)構(gòu)的管理信息系統(tǒng)等，搜集公開發(fā)布的有關(guān)資料，為項(xiàng)目設(shè)計(jì)與決策提供詳實(shí)的輔助資料。

　　以上內(nèi)容均根據(jù)學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題整理而成，供參考，如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)溝通、指正。

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