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建筑施工行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理是怎樣煉成的?
作為項(xiàng)目經(jīng)理,最重要的就是帶領(lǐng)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起戰(zhàn)斗,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),才能激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的士氣,提高團(tuán)隊(duì)成員的績效。然而在中國,很多項(xiàng)目經(jīng)理并不具備項(xiàng)目經(jīng)理的基本素質(zhì)或者知識技能。這里有一個(gè)很明顯的對比,在國外,項(xiàng)目經(jīng)理是受人景仰的,只有經(jīng)驗(yàn)豐富的受人尊敬的專家才能成為項(xiàng)目經(jīng)理。而在中國,項(xiàng)目經(jīng)理往往是一個(gè)愣頭青,還沒明白社會是啥就當(dāng)了項(xiàng)目經(jīng)理。也因此,項(xiàng)目經(jīng)理在中國,只是意味著最底層的小干部,說白了和一個(gè)小組長差不多。造成這個(gè)現(xiàn)狀的原因很簡單,項(xiàng)目管理的概念在中國還處于一個(gè)起步階段,很多公司不明白項(xiàng)目經(jīng)理需要具備什么樣的條件,因此往往將技術(shù)最拔尖、工作最努力、績效最好的那個(gè)人任為項(xiàng)目經(jīng)理,也不管那人是否僅僅只是一個(gè)技術(shù)狂熱者。
我常??吹揭恍╉?xiàng)目經(jīng)理在抱怨,什么工作就像打雜的、員工不聽話、工作任務(wù)不能被完成、自己沒有什么實(shí)權(quán)、需求老是發(fā)生變更不知怎么辦啦,等等一系列的抱怨,我看著總覺得好笑。因?yàn)檫@些我都經(jīng)歷過,都體驗(yàn)過。也深深地體會他們的痛苦,覺得好笑是在于那些抱怨的項(xiàng)目經(jīng)理仿佛處在一種無頭蒼蠅的狀態(tài),只知道亂飛發(fā)出煩人的嗡嗡聲,讓自己覺得心煩也讓別人覺得心煩,卻怎么也找不到出路。
每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的,因此做項(xiàng)目一定存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)與問題,作為項(xiàng)目經(jīng)理,就必須具備應(yīng)對這些風(fēng)險(xiǎn)與問題的素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)風(fēng)向標(biāo),所有的項(xiàng)目成員都看著這個(gè)風(fēng)向標(biāo)航行。當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)問題了,風(fēng)向標(biāo)因?yàn)樽约旱那榫w問題,隨風(fēng)亂舞,項(xiàng)目成員會看得很清楚。造成的惡果輕者是讓成員看輕你,降低了項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中的威信,重者就是項(xiàng)目失敗,成員離開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
所以,作為項(xiàng)目經(jīng)理,是一種修煉,以下種種都是需要慢慢修煉的:
1,脾氣一定要控制好;不管是團(tuán)隊(duì)成員沒有按時(shí)完成工作或者是客戶方總是發(fā)生變更,總之你沒有任何理由可以發(fā)脾氣,尤其是當(dāng)著團(tuán)隊(duì)成員的面發(fā)脾氣。
2,客觀如實(shí)匯報(bào);這也是一個(gè)職業(yè)道德。對于項(xiàng)目狀態(tài),必須客觀如實(shí)公布給干系人,越是隱瞞風(fēng)險(xiǎn)越高。人總會害怕因?yàn)榉稿e(cuò)誤被批評而有所隱瞞項(xiàng)目中壞的一面,報(bào)喜不報(bào)憂估計(jì)很多人都干過。其實(shí)做項(xiàng)目,出現(xiàn)問題不可怕,可怕的是不把問題暴露出來,不讓大家一起幫你分析解決,到了項(xiàng)目失敗的時(shí)候也就是你的職業(yè)失敗的時(shí)候了。我知道,要能客觀如實(shí)地匯報(bào),有點(diǎn)難,但是記住,這是必須的。
3,遇事莫慌;項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)總是存在的,各種問題也總是存在的,天大的事情只要冷靜,一定會想出解決方法。倘若不夠冷靜,很可能胡亂作出錯(cuò)誤決定,一個(gè)錯(cuò)誤的決定后果往往是嚴(yán)重的,帶來的可能是返工、項(xiàng)目失敗等后果。記住,一定要堅(jiān)持一次把事情做對。
4,記住抱怨是沒有用的;仔細(xì)回想一下,什么時(shí)候抱怨有用過?如果抱怨有用的話,那還要你干嘛?大家隨便抱怨一下,心中的理想就能實(shí)現(xiàn)了,抱怨工資低,老板就乖乖漲工資了,你覺得可能嗎?記住,抱怨是沒有用的,過多的抱怨,只會證明你是一個(gè)沒有用的項(xiàng)目經(jīng)理。遇到問題,就想破腦袋去解決。比如,團(tuán)隊(duì)成員有背景,耍專家大牌,不聽你的話,抱怨有用嗎?不如想想問題的根源,再自己進(jìn)修一把與人溝通的技巧吧,這問題一定是出在你自己身上,毋庸置疑的。
5,永遠(yuǎn)不要讓上級領(lǐng)導(dǎo)來幫你想解決方案;這個(gè)是很多人容易犯的錯(cuò)誤,經(jīng)常把問題拋給領(lǐng)導(dǎo),然后怪領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作不解決你遇到的問題。記住,領(lǐng)導(dǎo)只是做決策的,而不是幫你想解決方案的,否則要你干啥用?舉個(gè)例子,當(dāng)項(xiàng)目資源不足,需要申請資源時(shí),千萬不要直接告訴領(lǐng)導(dǎo)資源不足就完了,一定要告訴他面對資源不足,有什么樣的后果,然后有幾種解決方案,每種方案的優(yōu)缺點(diǎn)是什么,然后請領(lǐng)導(dǎo)來選擇一個(gè)方案。
6,要相信你的團(tuán)隊(duì)成員,多鼓勵(lì)他們;批評是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最為忌諱的,除非出現(xiàn)非常嚴(yán)重的問題,才要慎重的考慮是否要批評。在批評的各種方法里,當(dāng)眾點(diǎn)名批評是最為嚴(yán)重的了。切記,每個(gè)人都是有自尊的。你要相信你的團(tuán)隊(duì)成員,相信他們都是優(yōu)秀的。如果他們不優(yōu)秀,一定是你的責(zé)任,你沒有能夠激發(fā)他們的士氣,沒有能夠幫助他們提高工作績效。相信他們,并鼓勵(lì)他們,讓他們做合適的工作。(泛普軟件-工程管理系統(tǒng)最新資訊)
7,功勞不是自己的;記住,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),你激勵(lì)大家完成了項(xiàng)目,最終獲得的功勞不是你一個(gè)人的,而是大家的。不僅如此,項(xiàng)目過程中,任何一個(gè)點(diǎn)子一個(gè)解決方案的功勞,你都不能據(jù)為己有,哪怕這個(gè)真的是你想出來的,你也不能說是自己的,那是大家的智慧。甚至,你根本就不應(yīng)該從你的嘴里去說出解決方案,而是應(yīng)該引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員讓他們說出來,然后表揚(yáng)他們的智慧。
8,注意公平公正;這是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的品質(zhì),是一種職業(yè)道德。對待項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,必須公平公正地評價(jià)他們的工作績效,并加以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
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