淺談建設(shè)工程成本控制之缺陷成本

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

　　隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈,原本就僧多粥少的建設(shè)工程市場(chǎng)也不例外。為了使本企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,為了最大限度的創(chuàng)造效益,越來(lái)越多的企業(yè)選擇降低報(bào)價(jià)來(lái)爭(zhēng)取業(yè)務(wù)。眾所周知,企業(yè)都是以盈利為目的的,為了保證可觀的利潤(rùn),他們只有嚴(yán)格控制并降低工程成本,偷工減料、以次充好已是行業(yè)的潛規(guī)則,這就使得建設(shè)工程在施工過(guò)程中質(zhì)量不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的可能性增加,返工的次數(shù)隨之上升,缺陷成本增加,往往與企業(yè)的降低成本的愿望相違背。

　　1、缺陷成本的定義

　　缺陷成本是建設(shè)工程質(zhì)量成本的一部分,有內(nèi)部缺陷成本和外部缺陷成本之分。內(nèi)部缺陷成本是指交貨前因產(chǎn)品或服務(wù)未能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失,諸如重新提供服務(wù)、重新加工、返工、重新鑒定或報(bào)廢等;外部缺陷成本則是指交貨后因產(chǎn)品或服務(wù)未能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失。諸如保修、退貨、折扣處理、貨物回收、責(zé)任賠償?shù)?。?dāng)企業(yè)為那些逃脫了檢驗(yàn)員或監(jiān)督員眼睛的不合格產(chǎn)品或服務(wù)采取彌補(bǔ)措施時(shí),才會(huì)導(dǎo)致外部缺陷成本。本文所探討的缺陷成本是內(nèi)部缺陷成本,即主要是建設(shè)工程項(xiàng)目的某些部位或某些工序質(zhì)量不符合要求導(dǎo)致的返工而產(chǎn)生的缺陷成本。

　　2、產(chǎn)生缺陷成本的原因

　　工程建設(shè)項(xiàng)目從啟動(dòng)、決策、設(shè)計(jì)、實(shí)施到項(xiàng)目結(jié)束的生命周期較長(zhǎng),有諸多不確定因素,影響工程質(zhì)量的因素也很多,從而有許多原因?qū)е氯毕莩杀镜漠a(chǎn)生,其中最主要的原因是人。人是建設(shè)活動(dòng)的決策者、管理者和操作者。由于人員的素質(zhì),包括文化水平、技術(shù)水平、決策能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力、交際能力、作業(yè)能力、職業(yè)道德等的參差不齊,都將直接或間接影響建設(shè)工程質(zhì)量,從而影響工程成本和缺陷成本。

　　2.1 決策層項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制是項(xiàng)目管理的基本制度。項(xiàng)目經(jīng)理在工程項(xiàng)目施工中處于中心地位,起著舉足輕重的作用。以項(xiàng)目經(jīng)理為首的領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成了項(xiàng)目的決策層,具有生產(chǎn)指揮權(quán),人事權(quán),財(cái)權(quán),技術(shù)決策權(quán)和設(shè)備、物資、材料的采購(gòu)與控制權(quán)等權(quán)利。

　　決策層決策的失誤或滯后都有可能能導(dǎo)致建設(shè)工程施工方案、技術(shù)措施和工程材料、設(shè)備等選用的不合理,從而導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題,進(jìn)行返工、修補(bǔ),使得缺陷成本增加。

　　2.2 管理層建設(shè)工程項(xiàng)目的管理層由項(xiàng)目的各職能部門的負(fù)責(zé)人構(gòu)成,是項(xiàng)目經(jīng)理各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)的直接執(zhí)行者和貫徹者,其管理質(zhì)量的好壞對(duì)工程成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有很大影響。

　　管理層次、管理跨度、管理部門和管理職能是影響管理層工作質(zhì)量的重要因素,各因素之間密切相關(guān),相互制約,設(shè)置的不合理將造成交叉管理或者管理漏洞,在一定程度上導(dǎo)致信息傳遞不暢和指令的錯(cuò)誤下達(dá),影響建設(shè)工程施工質(zhì)量和進(jìn)度,產(chǎn)生缺陷成本。

　　2.3 操作層操作層由從事項(xiàng)目操作和完成每道工序具體任務(wù)的人員組成,是建設(shè)工程材料、機(jī)械設(shè)備和技術(shù)的直接使用者,其操作技能直接影響工程質(zhì)量和缺陷成本。

　　由于職業(yè)道德、作業(yè)能力等原因,部分現(xiàn)場(chǎng)施工人員責(zé)任心不強(qiáng),不認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程,不按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范施工,這就很難保證施工質(zhì)量,使得缺陷成本的增加成為必然。

　　3、降低缺陷成本的措施

　　初步研究了產(chǎn)生缺陷成本的原因,我們就要尋求解決問(wèn)題的辦法,只有通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決

　　,然后把解決問(wèn)題的方法應(yīng)用到實(shí)際操作中,才能減少這些現(xiàn)象的重復(fù)發(fā)生,施工單位才能更好地對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行成本控制。降低缺陷成本的措施有:

　　3.1 強(qiáng)化意識(shí)要改變一個(gè)人的行為,首先要改變他的意識(shí);要在降低缺陷成本的基礎(chǔ)上生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,就要強(qiáng)化每一位建設(shè)活動(dòng)參與者的“精品意識(shí)”。

　　工程項(xiàng)目成本的發(fā)生涉及到項(xiàng)目的整個(gè)生命周期,項(xiàng)目成本的形成是全過(guò)程的,而施工階段的成本占項(xiàng)目總成本的50%~60%,因此建設(shè)項(xiàng)目施工階段的成本控制,降低缺陷成本極為重要。從施工準(zhǔn)備開(kāi)始,經(jīng)施工過(guò)程至竣工移交,要將“精品意識(shí)”貫穿于項(xiàng)目的全過(guò)程中,以每一道工序都是合格品為前提來(lái)降低成本,而不是采取偷工減料,以次充好的辦法。

　　施工單位在正式進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工前,應(yīng)將整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求告知每一位參與者。項(xiàng)目經(jīng)理首先要明確項(xiàng)目要求和目標(biāo),然后將其傳達(dá)給下屬,包括管理者和操作者。施工過(guò)程中,應(yīng)間隔性、周期性的重復(fù),強(qiáng)化每個(gè)人的“精品意識(shí)”;在關(guān)鍵復(fù)雜工序施工前,應(yīng)派相應(yīng)工程類別的技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)施工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),減少返工、修補(bǔ)的次數(shù)從而降低缺陷成本。

　　3.2 精心組織合理的項(xiàng)目管理組織可以提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率,優(yōu)化資源配置、避免資源浪費(fèi)并利于項(xiàng)目目標(biāo)的分解和完成,因此要精心組織項(xiàng)目管理組織,建立一個(gè)精干、高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),才能更好的實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程項(xiàng)目目標(biāo),利于成本控制,降低缺陷成本。

　　一個(gè)優(yōu)良的項(xiàng)目管理組織的建立,首先要確定一位合格的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理是建設(shè)工程項(xiàng)目的全權(quán)負(fù)責(zé)人,是項(xiàng)目法定代表人在項(xiàng)目上的全權(quán)代表,也是項(xiàng)目的第一負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目經(jīng)理要成為一位合格的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅要具有完備的管理、技術(shù)和法律知識(shí),組織、協(xié)調(diào)和交際能力以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn),還要具有一定的人格魅力、情商以及工作的熱情和激情,這樣才能在日常的領(lǐng)導(dǎo)工作中有號(hào)召力,避免“影子項(xiàng)目經(jīng)理”的存在,確保工作指令和計(jì)劃的執(zhí)行,為建設(shè)工程目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)提供保障。

　　確定了項(xiàng)目經(jīng)理后,就應(yīng)在此基礎(chǔ)上精心組織建設(shè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。在項(xiàng)目施工階段,既涉及到直接參與工程建設(shè)的單位,而且還涉及到不直接參與工程建設(shè)的單位,現(xiàn)場(chǎng)情況復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容很多,這就對(duì)管理人員提出了很高的要求,因此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中管理職能和權(quán)力的賦予應(yīng)充分考慮管理人員的性格、才能、個(gè)人精力等因素,合理確定管理層次和管理跨度,優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì),才能保證項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施,目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　3.3 加強(qiáng)溝通建設(shè)項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中從建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位到施工單位等參與各方眾多,要科學(xué)的組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程,實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程成本控制目標(biāo),施工單位就必須參加參與方的交流與溝通。沒(méi)有有效的信息溝通,就會(huì)影響項(xiàng)目決策的準(zhǔn)確性、計(jì)劃的可行性以及組織和控制的有效性。

　　例如工程項(xiàng)目開(kāi)工時(shí),應(yīng)該認(rèn)真做好圖紙會(huì)審工作。在圖紙會(huì)審時(shí)對(duì)于結(jié)構(gòu)復(fù)雜、施工難度高的項(xiàng)目,施工單位要認(rèn)真仔細(xì)看透圖紙,從施工方便,有利于加快工程進(jìn)度,確保工程質(zhì)量又能降低資源消耗,減少工程造價(jià)等方面考慮,積極提出修改意見(jiàn)。對(duì)施工單位的意見(jiàn),設(shè)計(jì)單位應(yīng)該給予考慮,同時(shí)征詢建設(shè)單位意見(jiàn)進(jìn)行必要的修改。通過(guò)多方面的交流溝通,合理的減少了項(xiàng)目在施工過(guò)程中可能存在的缺陷,有利于工程成本控制和降低缺陷成本。

　　同時(shí),有效溝通還是項(xiàng)目經(jīng)理成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵和保障。進(jìn)行有效溝通,不僅能有效地提高工作效率,還能提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理能力和水平,減少工作中的沖突和協(xié)調(diào)工作量,形成良好的團(tuán)隊(duì)文化。