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對(duì)水電施工企業(yè)人事工作管理理念的思考
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摘要:“人才問題是一個(gè)戰(zhàn)略問題”,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終也是人才的競(jìng)爭(zhēng),誰擁有了人才優(yōu)勢(shì),誰就擁有了發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。作為國(guó)家重要支柱產(chǎn)業(yè)的水電施工企業(yè),人才的大量流失已成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶勁。如何留住人才對(duì)企業(yè)來講是一個(gè)十分緊迫的管理課題。
關(guān)鍵詞:人事管理;以人為本;福利待遇
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,“以人為本”為核心的科學(xué)的發(fā)展觀為我們企業(yè)人事管理工作指明了方向。水電施工企業(yè)如何留住人才,吸引人才任務(wù)十分緊迫。要留住人才,做大做強(qiáng)施工企業(yè),貫徹“以人為本”的人事管理理念理念已經(jīng)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
一、人事管理工作貫徹“以人為本”理念重要性和必要性
企業(yè)管理狀況的好壞,最直接、最重要的決定因素在于人。員工的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮依賴于企業(yè)的人文環(huán)境和管理體制。“以人為本” 的理念從一個(gè)全新視角來介入企業(yè)人事管理,包括人才培育與成長(zhǎng)、選聘與任用、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多問題。建立“產(chǎn)權(quán)清晰、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè),追求的是企業(yè)、企業(yè)管理者和員工三者之間的共同和諧。
貫徹“以人為本”的人事管理理念是企業(yè)聚攏人才,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持久發(fā)展的可靠保障。我國(guó)對(duì)外開放的廣度和深度逐漸加大,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,人才競(jìng)爭(zhēng)十分活躍。大多水電施工企業(yè)開拓國(guó)外市場(chǎng),人才流動(dòng)更為頻繁,嚴(yán)峻的形勢(shì)使水電施工企業(yè)面臨艱巨挑戰(zhàn)。為此,施工企業(yè)的人事管理工作必須在人力資源培養(yǎng)與開發(fā)上下功夫,改變以往人事管理模式,抓緊探索員工培養(yǎng)與開發(fā)新思路,營(yíng)造“以人為本”的企業(yè)環(huán)境,才能使人才有用武之地。
貫徹“以人為本”的人事管理理念是員工樹立愛企如家意識(shí)的催化劑。“以人為本”的管理理念是基于對(duì)員工人格的尊重,企業(yè)應(yīng)當(dāng)將尊重每一個(gè)人做為其最高的經(jīng)營(yíng)宗旨,無論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,都一視同仁。“士為知己者死”是一句有名的古訓(xùn),只有對(duì)員工尊重,才能提高員工對(duì)企業(yè)、對(duì)管理者的滿意度。只有“滿意的員工”才能減少牢騷,努力工作,愛企如家,樂于奉獻(xiàn)。
貫徹“以人為本”的人事管理理念是激發(fā)員工主動(dòng)性和創(chuàng)造性的有效手段?,F(xiàn)代的人事管理,絕不是讓員工消極、被動(dòng)的適應(yīng)企業(yè),更重要的是為員工創(chuàng)造良好的環(huán)境,激發(fā)他們的工作熱情,更大程度的調(diào)動(dòng)每位員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。物的資源只有通過人的活動(dòng)才能發(fā)揮作用,如果沒有高質(zhì)量的員工的服務(wù),再精良的服務(wù)設(shè)施也不能有效發(fā)揮作用。因此,企業(yè)素質(zhì)歸根結(jié)底是人的素質(zhì),企業(yè)活力的源泉在于員工積極性的充分發(fā)揮。
貫徹“以人為本”的人事管理理念是促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展的必然要求。“以人為本”,其本質(zhì)就是一種情感管理和人文關(guān)懷。“以人為本”的人事管理理念就是要求把全體員工作為管理的主體,圍繞著如何充分利用和開發(fā)人力資源,使員工的潛在才能得以充分挖掘和發(fā)揮,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的“雙贏”,即員工和企業(yè)互相促進(jìn),共同發(fā)展。
貫徹“以人為本”的人事管理理念是創(chuàng)新人事管理體制的重要基礎(chǔ)。“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容,“以人為本”的管理理念已成為一種核心理念。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代“以人為本”的管理理念要求充分運(yùn)用激勵(lì)措施、清晰地規(guī)劃職業(yè)生涯、科學(xué)準(zhǔn)確的進(jìn)行職務(wù)分析,徹底解決好人與組織的關(guān)系問題。
二、對(duì)水電施工企業(yè)人力資源管理存在問題的探討
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從全國(guó)來看,國(guó)有企業(yè)的人才流失呈逐年上升趨勢(shì)。據(jù)國(guó)家社會(huì)統(tǒng)計(jì)部門對(duì)1999年國(guó)內(nèi)500家大中型國(guó)有企業(yè)的統(tǒng)計(jì),各類科技人才流失率達(dá)到69.7%,且人才流失中八成以上為年齡都在40歲以下。人才流失問題十分嚴(yán)重,對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展造成了一定的影響。
1.用人機(jī)制不活,雙向競(jìng)爭(zhēng)尚未徹底形成
水電施工企業(yè)用人體制大都采用任命制,很少按照群眾意愿來聘任干部,個(gè)別能力低口碑差的人員反倒能得到重用和提拔,這種“伯樂相馬”式的行政任命容易造成用人失誤,無疑挫傷員工的積極性。
2.激勵(lì)機(jī)制低效,缺乏有效激勵(lì)
物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)雙管齊下才能發(fā)揮巨大作用。先進(jìn)生產(chǎn)者、勞動(dòng)模范的推薦沒有徹底體現(xiàn)出公平、公開、公正,存在著主要領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”的現(xiàn)象,“官本位”現(xiàn)象比較普遍。
3.工資與福利待遇不佳
據(jù)有關(guān)資料顯示,近70%的人認(rèn)為水電施工企業(yè)工資待遇不高。水電施工人員遠(yuǎn)離親人,身處深山峽谷,環(huán)境艱苦,開支成本過高,從社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益來說,勞動(dòng)付出不成比例。
4.能力發(fā)揮不足,發(fā)展前景不佳
相當(dāng)一部分人認(rèn)為,在國(guó)企里不受重用,這對(duì)企業(yè)造成了人才閑置和浪費(fèi),這個(gè)現(xiàn)象的根源在于缺乏公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制;其次,培訓(xùn)和繼續(xù)教育力度不足。近年來,水電建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、建設(shè)工期緊,承擔(dān)施工的企業(yè)普遍注重進(jìn)度、形象、效益,對(duì)人才的培訓(xùn)和繼續(xù)教育重視不足。
(二)企業(yè)人事管理不力分析
傳統(tǒng)的人事管理工作注重的是對(duì)國(guó)家和上級(jí)主管部門有關(guān)政策、規(guī)定的貫徹、運(yùn)用,強(qiáng)調(diào)的是政策性和原則性,不太關(guān)心企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r,而現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理工作則強(qiáng)調(diào)的是人才資源的規(guī)劃與開發(fā)、薪酬制度設(shè)計(jì)、績(jī)效評(píng)價(jià)、人力資源管理制度創(chuàng)新。
1.績(jī)效考評(píng)體系不完善
由于目前企業(yè)職位分類線條過粗,制定的考核標(biāo)準(zhǔn)各不相同,考核標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、未量化,實(shí)際考評(píng)難以操作,考評(píng)結(jié)果精度不高,考評(píng)工作客觀上流于形式。其次,考評(píng)結(jié)果與職務(wù)晉升相脫節(jié)。導(dǎo)致“大鍋飯”在企業(yè)內(nèi)部盛行,不能真正發(fā)揮考核的激勵(lì)作用。
2.薪酬分配和福利政策凸顯弊端
薪酬分配是施工企業(yè)的一件大事,關(guān)系到每位員工的切身利益和忠誠(chéng)感的樹立,分配欠合理會(huì)挫傷積極性。薪酬分配和福利政策大多都是采取行政措施進(jìn)行實(shí)施,員工的福利待遇缺乏有效監(jiān)督,隨意和變相截留各種獎(jiǎng)金的現(xiàn)象還普遍存在。
3.員工內(nèi)部流動(dòng)不暢,人才難盡其用
這是水電施工企業(yè)與其他企業(yè)相比,在用工方面存在的突出問題。一是大中專畢業(yè)生參加工作后一般仍采取組織安排的做法,走上工作崗位后,基本上是一“上”定終身,即使個(gè)別員工經(jīng)過自學(xué)成才或自培,也難以如愿。二是項(xiàng)目施工流動(dòng)性大,一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后部分員工暫時(shí)失業(yè),如要及時(shí)上崗,需要花費(fèi)很大的氣力。
4.人事管理工作缺乏創(chuàng)新機(jī)制
現(xiàn)在的人事管理工作在一定程度上仍停滯在傳統(tǒng)管理的模式之上,尚未使用先進(jìn)的管理手段進(jìn)行管理。
5.情感管理較薄弱,對(duì)待員工的工作方式方法生硬,不能做到一視同仁,缺乏陽光政策,缺乏民主作風(fēng)
三、貫徹“以人為本”的人才理念的思路與對(duì)策
水電施工具有施工環(huán)境的艱苦性、工作地點(diǎn)的流動(dòng)性等特點(diǎn),貫徹貫徹“以人為本”的人才理念需要做很多工作,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念,真正樹立人力資源是第一資源的意識(shí)。提高員工的薪酬和福利待遇。優(yōu)厚的福利待遇是穩(wěn)定專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍、吸引人才、留住人才的關(guān)鍵所在。群眾利益無小事,徹底解決員工的后顧之憂,如資助家庭困難員工子女大學(xué)費(fèi)用等舉措,切實(shí)把員工的利益放在第一位,創(chuàng)造安定團(tuán)結(jié)的生產(chǎn)環(huán)境。創(chuàng)新人力資源管理方式,充分運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的管理手段將人才開發(fā)、激勵(lì)與績(jī)效考核、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等有效結(jié)合,激發(fā)他們的上進(jìn)心。企業(yè)可以設(shè)立自學(xué)成才獎(jiǎng)勵(lì)辦法和獎(jiǎng)勵(lì)基金等優(yōu)惠措施,鼓勵(lì)員工自學(xué)成才,幫助員工實(shí)現(xiàn)“終身學(xué)習(xí)”。擴(kuò)大激勵(lì)覆蓋面,做實(shí)績(jī)效考評(píng),從而為員工發(fā)展和晉升提供重要依據(jù)。水電施工大多在深山峽谷,施工工地環(huán)境艱苦,員工的休閑娛樂方式單一,為加快了施工進(jìn)度,影響了員工的正常休假休息,應(yīng)最大限度保障員工的休息休假權(quán)利。
四、水電集團(tuán)公司各單位對(duì)“以人為本”管理理念的實(shí)踐和探索
1.加大繼續(xù)教育力度,培養(yǎng)扎根企業(yè)人才
水電四局充分利用培訓(xùn)的重要途徑、結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,一方面彌補(bǔ)人才流失缺口,另一方面提高企業(yè)管理和技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平,以加強(qiáng)人才儲(chǔ)備。每年通過擇優(yōu)考試在全局優(yōu)秀青年職工和職工子女中選拔一批人員到西安理工大學(xué)、三峽大學(xué)學(xué)習(xí)水工、機(jī)械、電氣等工程急需的專業(yè),穩(wěn)定人才隊(duì)伍。
2.落實(shí)“三留人”政策,努力營(yíng)造拴心留人的良好環(huán)境
水電四局采取一系列優(yōu)惠措施吸引大專院校畢業(yè)生,一次性發(fā)給安家費(fèi),對(duì)到項(xiàng)目點(diǎn)報(bào)到的大學(xué)生在住房安排、生活學(xué)習(xí)工作單位調(diào)動(dòng)等方面給予優(yōu)惠;實(shí)施專業(yè)總工程師、專業(yè)工程師制度,對(duì)于被聘為“???rdquo;的優(yōu)秀工程技術(shù)人員依據(jù)績(jī)效考核兌現(xiàn)津貼;每年召開科技大會(huì),表彰全局的優(yōu)秀技術(shù)干部;幫助員工在崗位成材,在萬家寨、三峽、小灣等工地舉辦學(xué)歷教育培訓(xùn)班,對(duì)取得“全國(guó)一級(jí)建造師”的專業(yè)技術(shù)人才給予獎(jiǎng)勵(lì);工程局和五分局采取競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,對(duì)國(guó)外項(xiàng)目、機(jī)關(guān)部門人員進(jìn)行招聘,激發(fā)員工積極進(jìn)??;五分局對(duì)部分部門專業(yè)技術(shù)人員采取崗位輪換舉措,從多個(gè)方面開發(fā)復(fù)合性人才。
3.在國(guó)際人才選拔使用上敢于打破常規(guī),大膽使用
在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中牢固樹立“人才”是第一資源的觀念,把人才工作擺上戰(zhàn)略位置,為做大做強(qiáng)國(guó)際工程,推動(dòng)企業(yè)跨越式發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ哪贻p干部,敢于破格提拔使用,在巴基斯坦帕特菲特渠道項(xiàng)目,孟加拉滿格拉特電廠場(chǎng)地項(xiàng)目、烏茲別克咸海拯救工程等項(xiàng)目的班子成員中大多數(shù)由30歲左右的年輕人組成。
4.激勵(lì)機(jī)制和情感溫暖雙管齊下
水電十三局采取鼓勵(lì)人才干好事業(yè),實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,以業(yè)績(jī)論英雄,按貢獻(xiàn)取報(bào)酬,較早推行項(xiàng)目班子任期薪金制,項(xiàng)目骨干人員與一般人員收入拉開差距,使工程骨干盡可能有較高的經(jīng)濟(jì)收入;真誠(chéng)關(guān)心,對(duì)在國(guó)外工作的技術(shù)和管理骨干,實(shí)行優(yōu)惠政策,為其家人、配偶探親提供方便,作好家屬安撫工作。
5.試行人才市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制,誠(chéng)聘社會(huì)人才
水電七局采取了市場(chǎng)化的選人方式,實(shí)行“一局兩制”,高薪聘用緊缺人才。
“十年樹木,百年樹人”,人才培養(yǎng)具有長(zhǎng)期性和艱巨性,貫徹和落實(shí)“以人為本”是對(duì)傳統(tǒng)管理方式的變革。“以人為本”是企業(yè)聚攏人才的科學(xué)管理體系和發(fā)展思路。進(jìn)一步解放思想,落實(shí)“以人為本”的發(fā)展理念,采取事業(yè)留人、待遇留人、感情留人的管理措施,水電施工企業(yè)必將煥發(fā)出勃勃生機(jī)。
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