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商業(yè)與IT項(xiàng)目聯(lián)合的五步驟
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CIO Update專欄作家Jeff Monteforte說,在進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)時(shí)確定IT項(xiàng)目的收益并不容易,但通過以下五個(gè)步驟的實(shí)施可以減少項(xiàng)目收益確定的難度。要同商業(yè)部門緊密合作來確定IT項(xiàng)目的收益,這個(gè)設(shè)想是根據(jù)《CIO Insight》對(duì)370個(gè)IT 執(zhí)行官最新調(diào)查得出的結(jié)論。
這次調(diào)查主要集中在IT團(tuán)隊(duì)怎樣觀察、使用和計(jì)算一個(gè)項(xiàng)目的投資回報(bào)率(ROI),調(diào)查的結(jié)果主要表現(xiàn)以下三方面:
1、只有29%的CIO們不愿與那些稅收會(huì)影響收益評(píng)估的企業(yè)合作。
2、68%的CIO們?yōu)榱薎T項(xiàng)目而與商業(yè)合作來共同追求ROI,并聲明IT最終可以更好地與經(jīng)營戰(zhàn)略合作。
3、65%的CIO們獲得IT收益時(shí)沒有與企業(yè)同事協(xié)作,由于他們ROI 的實(shí)踐問題使得IT團(tuán)隊(duì)與經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)合的結(jié)果變得更糟。
從這些統(tǒng)計(jì)資料中可以得出兩個(gè)主要的觀測(cè)結(jié)論:當(dāng)IT團(tuán)隊(duì)嘗試自己評(píng)估利益時(shí),所評(píng)估的收益大部分都不完整;而當(dāng)IT團(tuán)隊(duì)在開發(fā)ROI 矩陣計(jì)劃期間排除掉他們的同類企業(yè)時(shí),出于商業(yè)目的IT投資變得更加不穩(wěn)定。
這并不奇怪,不是嗎?
因?yàn)樯虡I(yè)是努力使IT投資與商業(yè)目的聯(lián)合的眾多因素中的一個(gè)主要因素。
86%來自于大型企業(yè)(稅收在10億美元或更多)的IT團(tuán)隊(duì)與商業(yè)合作來共同開發(fā)ROI的計(jì)算,但很快就只有69%,并且稅收低于10億美元的大型企業(yè)的IT團(tuán)隊(duì)來共同開發(fā)的ROI計(jì)算。
基于這些經(jīng)驗(yàn),我了解到通過一個(gè)商業(yè)顧客來確定一個(gè)項(xiàng)目的商業(yè)需求是非常困難的,更不用說讓他們努力去評(píng)估和量化這些商業(yè)價(jià)值了。
由于這些原因,我提出了以下五步驟方法,并且我已經(jīng)成功地使用這些方法與商業(yè)同事組織討論并指導(dǎo)他們獲得了商業(yè)收益,這些商業(yè)收益可以被確定數(shù)量,部分收益還可以用于ROI的計(jì)算。
一、確定種類和收益
收益可以通過許多方式來定義,比如通過增加收入等切實(shí)的方式,或增加商標(biāo)價(jià)值等不切實(shí)的方式。
如果你的公司正開始努力使商業(yè)收益與IT項(xiàng)目聯(lián)合,那么最好的方法是保留你所評(píng)估的相對(duì)較少的收益量,然后去選擇你或你的同類企業(yè)最了解的商業(yè)收益種類。
對(duì)于大部分企業(yè)來說,以下商業(yè)收益種類及其方法最為有效:
1、成本降低:由于項(xiàng)目的實(shí)施,可以排除硬件、軟件或濕件的費(fèi)用。
2、避免成本支出:對(duì)于一個(gè)特殊工作職責(zé)所花費(fèi)的額外資源成本可以被避免,因?yàn)槲磥砺男羞@項(xiàng)工作職責(zé)的能力將會(huì)增加。
3、增加收入:由于項(xiàng)目的實(shí)施,銷售金額將會(huì)增加。
4、維持收入:如果項(xiàng)目沒有繼續(xù)實(shí)施,將會(huì)失去一定銷售數(shù)量的金額。
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