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造價員考試輔導(dǎo):工程審計詢問的小技巧(1)
一、信息交流時的技巧
詢問最主要的功能是搜集信息。
但是,信息的可靠性以審計師與被審計人之間的無障礙溝通為基礎(chǔ),有效的交流最終取決于彼此的理解。
下面是一些確保良好溝通關(guān)系的建議。
1.詢問具體問題。
要得到有用的審計信息,審計師就必須詢問具體的問題:“增加了什么成本·”“有節(jié)約成本的其它有效方法嗎·”“你認(rèn)為如何改變程序才更有效呢·”缺乏對問題細(xì)節(jié)的追問,一般的或非具體的回答無助于識別核心問題或得到有意義的結(jié)論。
2.注意沒說到的問題。
即使被審計人能夠很好地理解審計師的意圖,當(dāng)接受審計師詢問時,也會在披露重要信息方面出現(xiàn)紕漏。
有些人可能認(rèn)為,回答一些沒有提到的問題浪費了審計師的時間,對審計師也不禮貌。
3.運用非限定性詢問有助于減少誤解。
非限定性詢問不能簡單的地用“是”或“不是”來回答。
審計師既要鼓勵被審計人對問題提供全面完整的回答,也要讓被審計人有充分的時間作出答復(fù)。也許有必要向被審計方介紹一些審計問題的背景,以幫助他們判斷審計師需要的重要信息。
4.提防沒有根據(jù)的假設(shè)。
雖然運用假設(shè)有助于提高審計師判斷的效率,但錯誤的假設(shè)是產(chǎn)生誤解的主要根源。當(dāng)審計師對過去提供準(zhǔn)確可靠信息的被審計人詢問時,沒有根據(jù)的假設(shè)最容易發(fā)生。
5.注意關(guān)鍵詞的含意。
譬如像“內(nèi)部控制”這個關(guān)鍵詞,如果被審計方對這個詞的意思不完全清楚,就很容易產(chǎn)生誤解和混淆。
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