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實施ERP的主要難點集中在哪些方面?
ERP項目是一個龐大的系統(tǒng)工程。ERP在中國近十年的歷程中,既有很多令人矚目的成功案例,也有不少失敗的典型。如何在ERP實施這條布滿溝溝坎坎的大道上一路走好,是眾多企業(yè)越來越迫切需要解決的問題,因此分析和解決ERP實施過程中的難點,泛普軟件能有效地推動ERP實施走向成功。
目前實施ERP的主要難點集中在以下方面:
第一,目標(biāo)不明確。多數(shù)企業(yè)錯誤的認(rèn)為ERP實施是一項簡單的企業(yè)信息化建設(shè)工程或企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程。目標(biāo)設(shè)得過高或過低,就很容易模糊不清。目標(biāo)一模糊,就很難落實到具體的實施工作中,不顧重點,胡子眉毛一把抓,導(dǎo)致投資過大、收效甚微、實施乏力的狀況。明確的實施目標(biāo)對實施ERP項目而言,就好像大海彼岸的港灣,如果沒有具體、明確的航行目標(biāo)和方向,輪船很容易受到各種不同環(huán)境因素的影響而迷失方向。
第二,認(rèn)識不明確。對ERP項目只視為計算機(jī)項目,對管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)三個概念缺乏深刻的理解和認(rèn)識。計算機(jī)系統(tǒng)不是管理目的,而是管理工具;ERP項目不是計算機(jī)項目,而是管理工程,五金erp是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新,是一場深刻的管理革命,工作量大,涉及面廣,實施周期長,是一項非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)工程。
第三,企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱。中國企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱,普遍存在無法可依、有法不依的現(xiàn)象,企業(yè)缺乏戰(zhàn)略觀念、系統(tǒng)觀念;他們對業(yè)務(wù)流程、財務(wù)核算等簡單流程都不能理順;客戶數(shù)據(jù)在銷售部和財務(wù)部都不能統(tǒng)一,更不要說銷售和分銷的業(yè)務(wù)流程;這些先天不足因為對手的薄弱而被掩蓋,但加入WTO后,隨著擁有戰(zhàn)略優(yōu)勢和綜合資源優(yōu)勢的跨國公司的進(jìn)入,這些薄弱環(huán)節(jié)已凸顯出來。由于管理基礎(chǔ)薄弱,企業(yè)根本不具備實施ERP的前提條件,甚至不存在業(yè)務(wù)流程再造的問題,而是業(yè)務(wù)流程新建的問題。長期缺乏先進(jìn)理念始終如一的貫徹,勢必?zé)o法實施與運用奠定在一定管理哲學(xué)指導(dǎo)下的erp系統(tǒng),即使是素質(zhì)優(yōu)良的企業(yè)也會因外部市場環(huán)境的不規(guī)范而難以規(guī)范運作。
第四,人才匱乏。企業(yè)自行開發(fā)軟件費時、費錢,究其原因是人才匱乏;軟件供應(yīng)商各有長短,用戶難以辨別優(yōu)劣及適用性。新知識面廣、量大,更新速度快,難以全面掌握;企業(yè)個性與行業(yè)個性差異大,企業(yè)管理基礎(chǔ)與側(cè)重點各有不同,導(dǎo)致難以開發(fā)出既先進(jìn)又經(jīng)濟(jì)實用且能具有市場推廣價值的軟件。
第五,實施矛盾多。ERP的集成性與實施中部門間協(xié)調(diào)困難的矛盾,ERP的先進(jìn)性與企業(yè)人員素質(zhì)差的矛盾,應(yīng)用范圍廣與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量浩大的矛盾,計劃的精確性與IT系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)差的矛盾,較長的實施周期與IT技術(shù)快速更新的矛盾,企業(yè)需求與系統(tǒng)工作重心偏差的矛盾,高投入與慢收益的矛盾,較長的實施周期與企業(yè)“一把手”重視程度及心理承受力的矛盾等。
第六,不可控因素多。泛普軟件ERP涉及到企業(yè)管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合,因此被稱為“一把手”工程,但“一把手”工程本身就不可控;對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的唯一性、完整性、準(zhǔn)確性要求不可控;因?qū)嵤┤藛T的素質(zhì)因素使得實施質(zhì)量不可控;因不同層次需求不一致,五金行業(yè)erp使得需求與驗收標(biāo)準(zhǔn)不可控;因各方存在職能與觀念的錯位,常導(dǎo)致實施主體缺位現(xiàn)象。這些因素最終導(dǎo)致實施周期、成本不可控。
以上諸多矛盾,如不加以妥善解決,就會加大實施ERP的投資風(fēng)險。
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