建筑安裝公司管理手冊(2011年)

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內(nèi)容簡介

　　管理方針 　　 增強法制觀念、規(guī)范管理活動、完善防范措施、加強過程監(jiān)控、提高服務(wù)意識，確保持續(xù)改進?！　? “增強法制觀念,規(guī)范管理活動”理解為：加強法律法規(guī)意識培養(yǎng),建立法律法規(guī)獲取渠道,使員工行為及公司各項管理活動均在法律法規(guī)要求內(nèi)進行?！　? “完善防范措施，加強過程監(jiān)控”理解為：建立、修訂、完善有關(guān)質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全等方面的各項管理制度，制定相應(yīng)的預防措施、糾正措施，對評價出的重要環(huán)境因素、重大風險制定目標、指標、管理方案及應(yīng)急預案，使管理體系在工作過程、施工生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的運行中，得以有效控制?！　? “提高服務(wù)意識，確保持續(xù)改進”理解為：以顧客為關(guān)注焦點，充分考慮相關(guān)方要求，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)社會形象，不斷改進管理活動中不適宜組織的薄弱環(huán)節(jié)，確保管理體系良好運行，以達到持續(xù)改進的目的?！　/HSE管理目標　　1、施工現(xiàn)場周圍居民的投訴率為零；　　2、所有危險廢物的排放執(zhí)行相應(yīng)的規(guī)定，不發(fā)生偏差；　　3、甲方主要責任事故率為零；　　4、施工過程中強制標準的執(zhí)行率為100%。　　5、最大限度節(jié)約能源。　　6、重大傷亡火災(zāi)事故為零?！　?、每年對顧客回訪率大于90% 工作滿意率大于90%?！　?、建設(shè)工程一次驗收合格率大于95%?！　　　? 共39頁 編制于2011年

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