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項(xiàng)目延期成老大難問題
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◎ 案例秋日的午后,陽光透過窗戶灑下來,暖融融的,一點(diǎn)也不刺眼。非澤公司信息部主任張豐坐在辦公桌前,舒服得伸了一個(gè)懶腰。
自從ERP項(xiàng)目正式簽約,張豐的辦公室就反常地?zé)狒[起來。以前,只有電腦出了故障,業(yè)務(wù)部門的人才會(huì)找上門來。這回他們卻不請(qǐng)自到,跑到信息部祝賀來了?!斑@下信息部可要大顯身手了。有空你得跟我們講講,ERP究竟是個(gè)啥。”盡管是奉承,張豐聽來還是很受用。
不過,張豐心里明白,簽約只是萬里長征第一步,項(xiàng)目真正實(shí)施以后,問題肯定一個(gè)接著一個(gè),讓人恨不能生出三頭六臂。他要抓緊時(shí)間享受秋日暖陽,好好放松一下。
突然,有人推門進(jìn)來。張豐抬頭一看,是生產(chǎn)部的老王?!安粫?huì)吧,你也是來道喜的?”張豐笑著問?!肮?,猜錯(cuò)了,我可不像別人那樣給你猛灌迷魂湯,肉麻的話我不會(huì)說。我是來給你潑冷水了?!崩贤鹾蛷堌S私交不錯(cuò),因此直來直去。張豐也笑:“歡迎潑冷水。”“你知道現(xiàn)在人們?cè)趺粗S刺ERP?有一幅對(duì)聯(lián)——不見不散項(xiàng)目組,沒完不了ERP,橫批——一聲嘆息。夠絕的吧?”張豐依然面帶微笑:“這個(gè)對(duì)聯(lián)我早就聽到過了。我還知道一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),更能說明問題。目前,國內(nèi)90%的IT項(xiàng)目延期實(shí)施,50%的IT項(xiàng)目超出預(yù)算,50%的IT項(xiàng)目無法達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。”
看到張豐沒被大家的祝賀搞暈,老王放心了:“嗯,你心里有譜就好。好好謀劃一下,別到最后鬧成個(gè)爛攤子,沒法收?qǐng)??!睆堌S感動(dòng)良久。
仔細(xì)籌劃,只為不“拖”
張豐是個(gè)仔細(xì)的人。聽完老王的提醒,他再也無心曬太陽,趕緊找出自己平時(shí)搜集的、與ERP項(xiàng)目相關(guān)的資料認(rèn)真研究起來。資料五花八門,張豐看得最仔細(xì)的是失敗案例——都是一些活生生的教訓(xùn)。
翻過一遍之后,張豐發(fā)現(xiàn),幾乎所有的案例都有一個(gè)共性——項(xiàng)目延期,導(dǎo)致預(yù)算超支、領(lǐng)導(dǎo)不滿、人心渙散,項(xiàng)目最終被停掉。盡管導(dǎo)致項(xiàng)目延期的原因各不相同——有的是軟件功能無法滿足企業(yè)要求,不停的開發(fā)、修改浪費(fèi)了大量時(shí)間;有的是企業(yè)內(nèi)部溝通不力,業(yè)務(wù)部門的人不配合,項(xiàng)目遲遲無法推進(jìn);還有的是項(xiàng)目組主要負(fù)責(zé)人辭職……
張豐一邊看一邊設(shè)想:“如果非澤的ERP項(xiàng)目不能如期完成”,撲面而來的指責(zé)、財(cái)務(wù)壓力、大家的疲憊不堪,張豐被自己的設(shè)想嚇得一激靈。他是個(gè)不服輸?shù)娜?,并且,從小到大?a href=http://52tianma.cn/gongsi/sj/ target=_blank class=infotextkey>時(shí)間管理就一直是他的強(qiáng)項(xiàng)。張豐決定要叫一次板:“90%的IT項(xiàng)目都延期,我為什么不能是剩下的10%中的一個(gè)?只要好好準(zhǔn)備,考慮周詳,一定能辦到。”
張豐說到做到。他的準(zhǔn)備工作立刻開始了。張豐全程參與選型,經(jīng)過多次演示和考察,他認(rèn)為軟件本身沒什么問題,比較符合非澤的實(shí)際情況,項(xiàng)目不會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)問題而出現(xiàn)閃失。為了防止業(yè)務(wù)部門不配合,張豐拉來非澤的一把手——齊總,齊總當(dāng)著大家的面亮明了態(tài)度:“誰要是不配合ERP項(xiàng)目組的工作,我一定要追究到底。”張豐有了齊總給的尚方寶劍,心里塌實(shí)多了。
接下來,張豐又估計(jì)了項(xiàng)目每個(gè)環(huán)節(jié)大概耗費(fèi)的時(shí)間,并且打出了一定量的富余。按照估算的結(jié)果,張豐擬了一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施時(shí)間表。“這下,肯定萬無一失了。”張豐大大地吐出一口氣,輕松了許多。
計(jì)劃趕不上變化
讓張豐沒想到的是,天不遂人愿,項(xiàng)目剛開始,就遇到了很多意想不到的事。首先是數(shù)據(jù)整理工作量之大遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了張豐的估計(jì)。非澤是生產(chǎn)中低壓電器配套件的企業(yè),物料多達(dá)15000多種,非常復(fù)雜。而原來的手工賬并不準(zhǔn)確,要在短時(shí)期內(nèi)對(duì)這么多物料進(jìn)行盤點(diǎn),搞清楚“家底”,確實(shí)不是一件容易的事。
張豐在實(shí)施時(shí)間表里,給數(shù)據(jù)整理留出了兩個(gè)月的時(shí)間。但是,手工賬不準(zhǔn)確給他出了個(gè)大難題:如果仔細(xì)核對(duì),
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