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2015二建機(jī)電工程要點(diǎn)：回訪的實(shí)施

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　　機(jī)電工程回訪制度屬于機(jī)電工程交工后的管理范疇，施工單位應(yīng)在施工之前為用戶著想，施工中對(duì)用戶負(fù)責(zé)，竣工后讓建設(shè)單位或用戶滿意，必須重視回訪活動(dòng)，確?；卦L工作的圓滿完成。工程竣工驗(yàn)收交付使用后，在規(guī)定的期限內(nèi)，由施工單位主動(dòng)到建設(shè)單位或用戶進(jìn)行回訪，對(duì)工程確由施工造成的無法使用或達(dá)不到生產(chǎn)能力的部分，應(yīng)由施工單位負(fù)責(zé)修理，使其恢復(fù)正常。

　　一、工程回訪計(jì)劃的編制

　　1.在投標(biāo)文件中根據(jù)招標(biāo)文件要求編制回訪計(jì)劃，以反映企業(yè)服務(wù)意識(shí)，增大中標(biāo)率。

　　2.中標(biāo)簽訂合同后，項(xiàng)目部應(yīng)針對(duì)項(xiàng)目的特點(diǎn)及合同的要求，編制具體工程回訪計(jì)劃。

　　二、工程回訪計(jì)劃的內(nèi)容

　　1.工程回訪的內(nèi)容

　　2.工程回訪的參加人員和回訪時(shí)間

　　3.工程回訪的方式

　　4.工程回訪的要求

　　5.用戶投訴的處理

責(zé)任編輯：亮亮

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發(fā)布：2007-06-24 13:46    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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