2015年監(jiān)理工程師《監(jiān)理概論》：書(shū)面協(xié)調(diào)法

　?。ㄈ?shū)面協(xié)調(diào)法

　　當(dāng)會(huì)議或者交談不方便或不需要時(shí)，或者需要精確地表達(dá)自己的意見(jiàn)時(shí)，就會(huì)用到書(shū)面協(xié)調(diào)的方法。書(shū)面協(xié)調(diào)方法的特點(diǎn)是具有合同效力，一般常用于以下幾方面：

　?。?）不需雙方直接交流的書(shū)面報(bào)告、報(bào)表、指令和通知等。

　　（2）需要以書(shū)面形式向各方提供詳細(xì)信息和情況通報(bào)的報(bào)告、信函和備忘錄等。

　　（3）事后對(duì)會(huì)議記錄、交談內(nèi)容或口頭指令的書(shū)面確認(rèn)。

　?。ㄋ模┰L問(wèn)協(xié)調(diào)法

　　訪問(wèn)法主要用于外部協(xié)調(diào)中，有走訪和邀訪兩種形式。走訪是指監(jiān)理工程師在建設(shè)工程施工前或施工過(guò)程中，對(duì)與工程施工有關(guān)的各政府部門(mén)、公共事業(yè)機(jī)構(gòu)、新聞媒介或工程毗鄰單位等進(jìn)行訪問(wèn)，向他們解釋工程的情況，了解他們的意見(jiàn)。邀訪是指監(jiān)理工程師邀請(qǐng)上述各單位（包括業(yè)主）代表到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程進(jìn)行指導(dǎo)性巡視，了解現(xiàn)場(chǎng)工作。因?yàn)樵诙鄶?shù)情況下，這些有關(guān)方面并不了解工程，不清楚現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，如果進(jìn)行一些不恰當(dāng)?shù)母深A(yù)，會(huì)對(duì)工程產(chǎn)生不利影響。這個(gè)時(shí)候，采用訪問(wèn)法可能是一個(gè)相當(dāng)有效的協(xié)調(diào)方法。

　?。ㄎ澹┣闆r介紹法

　　情況介紹法通常是與其他協(xié)調(diào)方法緊密結(jié)合在一起的，它可能是在一次會(huì)議前，或是一次交談前，或是一次走訪或邀訪前向?qū)Ψ竭M(jìn)行的情況介紹。形式上主要是口頭的，有時(shí)也伴有書(shū)面的。介紹往往作為其他協(xié)調(diào)的引導(dǎo)，目的是使別人首先了解情況。因此，監(jiān)理工程師應(yīng)重視任何場(chǎng)合下的每一次介紹，要使別人能夠理解你介紹的內(nèi)容、問(wèn)題和困難、你想得到的協(xié)助等。

　　總之，組織協(xié)調(diào)是一種管理藝術(shù)和技巧，監(jiān)理工程師尤其是總監(jiān)理工程師需要掌握領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)方面的知識(shí)和技能，如激勵(lì)、交際、表?yè)P(yáng)和批評(píng)的藝術(shù)、開(kāi)會(huì)的藝術(shù)、談話的藝術(shù)、談判的技巧等等。只有這樣，監(jiān)理工程師才能進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。

　　思考題

　　1、什么是組織和組織結(jié)構(gòu)？

　　2、組織設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循什么樣的原則？

　　3、組織活動(dòng)的基本原理是什么？

　　4、建設(shè)工程監(jiān)理實(shí)施的程序是什么？

　　5、建設(shè)工程監(jiān)理實(shí)施的基本原則有哪些？

　　6、簡(jiǎn)述建立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的步驟？

　　7、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中的人員如何配備？

　　8、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中各種類人員的基本職責(zé)是什么？

　　9、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容有哪些？

　　10、建設(shè)工程監(jiān)理組織協(xié)調(diào)的常用方法有哪些？

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