國(guó)際總承包工程管理的思考

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　　在國(guó)外做了4年的項(xiàng)目經(jīng)理，在這里我將對(duì)國(guó)際工程的理解程度以及對(duì)國(guó)際工程管理辦法進(jìn)行自我闡述：

　　一、在項(xiàng)目準(zhǔn)備前期

　　1.1 項(xiàng)目經(jīng)理  

　　做好國(guó)際工程項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，選好項(xiàng)目經(jīng)理是十分重要的。目前國(guó)際工程的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有以下幾方面的素質(zhì)：

　　(1)要有責(zé)任心，敢承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);要有團(tuán)隊(duì)精神，關(guān)心下屬和工人，實(shí)事求是，言行一致，不要任人為親，鐵面無(wú)私，賞罰分明。要有正確的經(jīng)營(yíng)管理理念，講求經(jīng)濟(jì)效益。

　　(2)具有工程項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)，決策果斷，善于溝通上下級(jí)關(guān)系、內(nèi)外關(guān)系、同事間關(guān)系，調(diào)動(dòng)各方面積極性。有處理實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　(3)具有工程總承包項(xiàng)目管理的專業(yè)技術(shù)和相關(guān)的經(jīng)濟(jì)和法律知識(shí)，具有一定的外事經(jīng)驗(yàn)和外語(yǔ)水平

　　(4)有堅(jiān)強(qiáng)的毅力和意志，健康的情感，良好的心里素質(zhì)

　　同時(shí)建立施工項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，明確項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)、權(quán)、利，以確保項(xiàng)目取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

　　1.2 項(xiàng)目經(jīng)理部

　　技術(shù)與質(zhì)量、成本與核算、勞務(wù)與物資、安全與文明施工、財(cái)務(wù)與合同的需要。

　　施工準(zhǔn)備階段項(xiàng)目經(jīng)理部的人員設(shè)置，功能上要滿足項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃與調(diào)度、項(xiàng)目經(jīng)理部必須要做好以下幾方面工作：

　　1、對(duì)我方投標(biāo)書(shū)進(jìn)行透解性分析，全面掌握當(dāng)?shù)貓?zhí)行的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、對(duì)合同和我方所施工項(xiàng)目要進(jìn)行透徹了解。

　　3、建立規(guī)劃大綱：包括：

　　(1)工期計(jì)劃、成本計(jì)劃的制定;

　　(2)施工管理制度的制定;

　　(3)安全管理制度的制定。

　　4、建立施工項(xiàng)目部的主要管理制度項(xiàng)目管理論壇

　　5、對(duì)施工項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)行技術(shù)交底，施工工序進(jìn)行排列，做好施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃。

　　6、對(duì)所施工工程進(jìn)行工程量以及我方所用工程附件費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算。

　　7、施工隊(duì)伍的選擇，做好工人的出國(guó)前考核工作、建立好工人檔案，對(duì)工人的熟練程度進(jìn)行調(diào)整。

　　8、對(duì)施工所用的材料進(jìn)行匯總，以及做好材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃。

　　二、施工過(guò)程階段

　　2.1 項(xiàng)目的進(jìn)度控制

　　項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)度的偏差，解決影響施工進(jìn)度的主要問(wèn)題。

　　影響施工項(xiàng)目進(jìn)度的因素：

　　1、甲方的影響：甲方不能及時(shí)支付進(jìn)度款或者由于我方自身的原因工程量單報(bào)的不及時(shí)、與甲方合同、財(cái)務(wù)等部門(mén)關(guān)系處的不好造成在支付工程款中的麻煩等。

　　2、施工條件的影響：在客觀條件影響下，使工期發(fā)生了偏差，需要及時(shí)與甲方溝通，取得甲方認(rèn)可。

　　3、技術(shù)失誤：在技術(shù)交底過(guò)程中，要保持嚴(yán)肅、認(rèn)真的態(tài)度，使工人對(duì)施工工藝要求掌握程度達(dá)到100%.對(duì)各施工環(huán)節(jié)熟練掌握。

　　4、施工組織管理不利：在施工之前編制好施工計(jì)劃，主要對(duì)施工順序進(jìn)行反復(fù)推敲。每天要定時(shí)召開(kāi)項(xiàng)目生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議，已明確第二天的工作任務(wù)和材料設(shè)備的需求情況，對(duì)施工管理制度進(jìn)行制定。

　　5、意外事件的出現(xiàn)：當(dāng)突發(fā)事件出現(xiàn)的時(shí)候，是避免不了的。這就要求在施工過(guò)程中要保持認(rèn)真的態(tài)度。

　　項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)在施工進(jìn)度計(jì)劃完成后，及時(shí)進(jìn)行施工進(jìn)度控制總結(jié)，為進(jìn)度控制提供反饋信息?？偨Y(jié)依據(jù)的資料有：

　　1、施工進(jìn)度計(jì)劃

　　2、施工進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行實(shí)際記錄

　　3、施工進(jìn)度計(jì)劃?rùn)z查結(jié)果

　　4、施工進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整資料。

　　總結(jié)的內(nèi)容有：合同工期目標(biāo)和計(jì)劃工期目標(biāo)完成情況、施工進(jìn)度控制經(jīng)驗(yàn)、施工進(jìn)度計(jì)劃方法的應(yīng)用情況、施工進(jìn)度控制的改進(jìn)意見(jiàn)。

　　2.2 項(xiàng)目的質(zhì)量控制

　　在項(xiàng)目施工前首先要做好施工項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，要確定好質(zhì)量目標(biāo)，明確管理職責(zé)。此外要著重做好工程質(zhì)量的預(yù)控，工程質(zhì)量預(yù)控就是針對(duì)所設(shè)置的質(zhì)量控制點(diǎn)，事先分析在施工中可能發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題和隱患，分析可能的原因，提出相應(yīng)的預(yù)防措施和對(duì)策，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程質(zhì)量的主動(dòng)控制。

　　在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，要使用PDCA循環(huán)的控制方法，主要分八個(gè)步驟：第一步，分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題;第二步，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因和影響因素;第三步，找出影響質(zhì)量的主要因素;第四步，制定改善質(zhì)量的措施，提出行動(dòng)計(jì)劃，并預(yù)計(jì)效果;第五步，組織對(duì)質(zhì)量計(jì)劃或措施的執(zhí)行;第六步，檢查采取措施的效果;第七步，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成績(jī);第八步，提出尚未解決的問(wèn)題。PDCA循環(huán)是不斷進(jìn)行的，每循環(huán)一次，就會(huì)實(shí)現(xiàn)一定的質(zhì)量目標(biāo)，解決一定的問(wèn)題，這樣周而復(fù)始就會(huì)使工程質(zhì)量得到不斷的提高，從而使項(xiàng)目工程質(zhì)量得到保障。同時(shí)，要加強(qiáng)質(zhì)量管理制度，責(zé)任到人，堅(jiān)決執(zhí)行“三檢”制度。

　　2.3項(xiàng)目的安全控制

　　安全控制方法：工作安全性分析(JSA)程序，工作安全性分析是對(duì)將要進(jìn)行的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行危害性分析的過(guò)程，及將作業(yè)活動(dòng)分解為一系列連續(xù)的步驟，分析識(shí)別每一個(gè)步驟的潛在危害，并采取相應(yīng)的措施笑出和控制這些危害。

　　實(shí)施工作安全性分析能夠識(shí)別施工中潛在的危害，確定相應(yīng)的工程措施，提供適當(dāng)?shù)膫€(gè)體防護(hù)裝置，以防止事故發(fā)生，防止人員受到傷害。

　　工作安全分析的準(zhǔn)備工作：

　　列出所有的基本風(fēng)險(xiǎn)以及有關(guān)問(wèn)題

　　1、要執(zhí)行的工作是什么?

　　2、需要什么樣的工具、設(shè)備和材料;

　　3、需要什么樣的資質(zhì)和培訓(xùn)

　　4、誰(shuí)最適合完成這個(gè)工作?

　　5、隱患可能會(huì)出在哪里?

　　6、誰(shuí)可能會(huì)受到不良影響?

　　7、不良影響的嚴(yán)重程度?

　　8、不良影響發(fā)生的可能性多大?

　　9、采取什么措施來(lái)防止事件或事故的發(fā)生?

　　工作安全性分析的過(guò)程：

　　1、描述將要進(jìn)行的作業(yè)活動(dòng)

　　2、列出所需要的設(shè)備、工具和材料

　　3、按順序列出作業(yè)步驟;

　　4、識(shí)別每項(xiàng)任務(wù)或步驟所伴隨的危害

　　根據(jù)對(duì)作業(yè)活動(dòng)的觀察、掌握的事故資料以及經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于每一步驟要問(wèn)可能發(fā)生什么事故，給自己提出問(wèn)題，比如超作者會(huì)被什么東西打著、碰著;他會(huì)撞到什么東西;操作者會(huì)跌到嗎;有無(wú)危害暴露如毒氣、輻射、焊光、酸霧等

　　危害主要包括：

　　設(shè)施的不安全狀態(tài)，包括可能導(dǎo)致事故發(fā)生和危害擴(kuò)大的設(shè)計(jì)缺陷、工藝缺陷、設(shè)備缺陷、保護(hù)措施和安全裝置的缺陷。

　　人的不安全行動(dòng)，包括不采取安全措施、錯(cuò)誤的動(dòng)作、不按規(guī)定的方法操作，某些不安全行為。

　　管理缺陷，包括安全監(jiān)察、檢查、事故防范、應(yīng)急管理、作業(yè)人員安排、防護(hù)用品缺少、工藝過(guò)程和操作方法等的管理。

　　5、分析每項(xiàng)危害的后果嚴(yán)重性和現(xiàn)有條件下發(fā)生的可能性

　　6、詳細(xì)說(shuō)明對(duì)高中風(fēng)險(xiǎn)將采取的消除或降低風(fēng)險(xiǎn)的控制措施危害辨識(shí)以后，需要制定消除或控制危害的對(duì)策。確定對(duì)策時(shí)，從工程控制、管理措施和個(gè)體防護(hù)三個(gè)方面加以考慮

　　2.4項(xiàng)目的成本控制

　　做好成本控制工作。首先要建立全員參加的責(zé)權(quán)利相結(jié)合的項(xiàng)目成本控制體系，項(xiàng)目經(jīng)理、各部門(mén)，各班組都附有成本控制的責(zé)任，在成本控制方面的業(yè)績(jī)要與工資獎(jiǎng)金掛鉤，從而形成一個(gè)有效的成本控制責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。

　　施工項(xiàng)目施工期間，控制成本的措施：

　　1、以施工圖預(yù)算控制成本支出，實(shí)行以收定支，這樣對(duì)人工費(fèi)、材料費(fèi)、鋼管腳手、機(jī)械使用費(fèi)等進(jìn)行有效控制。

　　2、辦理施工任務(wù)單和限額購(gòu)料單的管理。 將施工任務(wù)單和限額領(lǐng)料單與施工預(yù)算進(jìn)行控制，指出差異，分析差異原因，并采取有效的糾偏措施。

　　3、建立資源消耗臺(tái)帳

　　4、建立項(xiàng)目成本審核簽證制度，控制成本費(fèi)用的支出。沒(méi)發(fā)生一筆成本費(fèi)用都要核查是否合理。審核成本費(fèi)用支出，必須以有關(guān)規(guī)定和合同為依據(jù)。

　　5、定期開(kāi)展統(tǒng)計(jì)核算、業(yè)務(wù)核算、會(huì)計(jì)核算同步檢查，防止項(xiàng)目成本盈虧異常。要做到，完成多少產(chǎn)值、消耗多少資源、發(fā)生多少成本三者同步。發(fā)現(xiàn)偏差、找出原因、立即整改、加強(qiáng)管理。

　　6、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜塞浪費(fèi)漏洞。尤其是要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)平面布置管理、和現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理。

　　2.5合同管理

　　合同管理的目標(biāo)就是項(xiàng)目管理的目標(biāo)，在一個(gè)項(xiàng)目中，有幾份甚至幾十份相互聯(lián)系、相互影響的合同，只有通過(guò)有效的合同管理才能保證各方面都圓滿的履行合同責(zé)任，進(jìn)而保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

　　做好合同管理工作，不僅需要專職的合同管理人員和部門(mén)，而且要求參與項(xiàng)目管理的其它各種人員都必須精通合同，熟悉合同管理和索賠工作。

　　此外在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中一定要嚴(yán)格按照合同規(guī)定執(zhí)行，因此我們做為分包商在項(xiàng)目實(shí)施階段必須要做好一下工作：

　　1、按時(shí)提交各種保證：如履約保函、預(yù)付款保函等

　　2、按合同規(guī)定的日期開(kāi)工

　　3、按照合同的工作范圍、技術(shù)規(guī)范、圖紙要求在開(kāi)工后規(guī)定時(shí)間內(nèi)呈交施工進(jìn)度計(jì)劃。

　　4、保證施工質(zhì)量

　　5、按照合同規(guī)定及時(shí)辦理保險(xiǎn)(包括對(duì)自己的工作人員和施工機(jī)械設(shè)備的保險(xiǎn))，在工程條件發(fā)生變化(如延期、增加新項(xiàng)目等)也應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦保險(xiǎn)，以免造成意外損失。

　　6、做好安全管理工作、在工程未交工前一定要保護(hù)好工程、材料、和沒(méi)有安裝的設(shè)備。

　　7、按照業(yè)主的要求，按時(shí)報(bào)送各類報(bào)表、辦理各種手續(xù)。

　　8、項(xiàng)目經(jīng)理部在履行合同的期間，應(yīng)注意收集記錄對(duì)方違約事實(shí)的證據(jù)，以便做為索賠的依據(jù)。

　　合同終止后，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)從投標(biāo)開(kāi)始直至合同終止的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行合同管理評(píng)價(jià)，其主要內(nèi)容有：合同訂立過(guò)程情況評(píng)價(jià)、合同條款的評(píng)價(jià)，合同履行情況的評(píng)價(jià)，合同管理工作的評(píng)價(jià)。

　　需要強(qiáng)調(diào)的是項(xiàng)目實(shí)施中的所有合同的條款必須要同有經(jīng)驗(yàn)的律師協(xié)商，爭(zhēng)得律師的建議，包括工人勞務(wù)合同，以免給項(xiàng)目的實(shí)施帶來(lái)不必要的麻煩。

　　2.6 信息管理項(xiàng)目的信息管理主要做好一下幾方面工作：

　　1、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)建立項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全方位、全過(guò)程信息化管理。

　　2、項(xiàng)目經(jīng)理部中，可以在各部門(mén)中設(shè)信息管理員或兼職信息管理員，信息管理人員都需經(jīng)有資質(zhì)的單位培訓(xùn)后，才能承擔(dān)項(xiàng)目信息管理工作。

　　3、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)負(fù)責(zé)收集、整理、管理本項(xiàng)目范圍內(nèi)的信息，同時(shí)將信息準(zhǔn)確、完整及時(shí)的傳遞給使用單位和人員4、項(xiàng)目信息收集應(yīng)隨工程的進(jìn)展進(jìn)行、確保真實(shí)準(zhǔn)確、具有實(shí)效性，經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，及時(shí)存入計(jì)算機(jī)中，納入項(xiàng)目管理系統(tǒng)內(nèi)。

　　2.7 索 賠

　　索賠也是項(xiàng)目決算關(guān)鍵，做好施工索賠工作需要做到以下幾個(gè)方面的工作：

　　對(duì)于所提出的索賠，必須出示具有一定說(shuō)服力的索賠依據(jù)，這也是決定索賠是否成功的關(guān)鍵因素。因此在施工期間一定要做好信息、公文、資料的收集、整理、存檔工作，這樣才能在索賠事件發(fā)生時(shí)，快速地調(diào)出真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、有說(shuō)服力、具有法律效力的索賠證據(jù)。

　　索賠的一般依據(jù)主要如下：

　　1.1構(gòu)成合同的原始文件：合同協(xié)議書(shū)、中標(biāo)函、投標(biāo)書(shū)、合同條件、規(guī)范、圖紙、以及標(biāo)價(jià)的工程量單提出施工索賠時(shí)，必須明確說(shuō)明所依據(jù)的合同條款。

　　1.2甲方或監(jiān)理的指示，應(yīng)切記：在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)，必須要求甲方或監(jiān)理以書(shū)面的形式確認(rèn)其口頭指示。

　　1.3來(lái)往函件

　　1.4會(huì)議記錄項(xiàng)目經(jīng)理博客

　　1.5現(xiàn)場(chǎng)的施工紀(jì)錄

　　1.6工程財(cái)務(wù)記錄

　　2、做好項(xiàng)目施工索賠工作，要處理好和甲方的關(guān)系，同時(shí)離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通、協(xié)調(diào)會(huì)對(duì)索賠工作起到重要作用。

　　3、在索賠報(bào)告提交之后，還應(yīng)該每隔一段時(shí)間主動(dòng)向?qū)Ψ搅私馇闆r并督促對(duì)方快速處理，并根據(jù)甲方所提出的意見(jiàn)隨時(shí)提供補(bǔ)充資料。

　　三、工程竣工工程的竣工具體要求：

　　1、工程已達(dá)到甲方竣工要求。

　　2、各個(gè)系統(tǒng)的功能說(shuō)明，設(shè)備配備情況，以及圖紙配備齊全，達(dá)到完整的竣工資料。

　　如何搞好竣工結(jié)算：

　　1、公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

　　2、編制人員具備各種工程的規(guī)范。

　　3、商簽公平合同條款，為結(jié)算編制提供必要條件。

　　4、編制者的主動(dòng)性與積極性是編好結(jié)算的保證。

　　5、全面收復(fù)相關(guān)資料，為結(jié)算編制提供充分的依據(jù)。

　　6、仔細(xì)分析，算全該算內(nèi)容是關(guān)鍵。

　　7、正確處理好與甲方的關(guān)系，是搞好結(jié)算的重要手段