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英軒重工開展“新春送福?英軒服務萬里行”活動

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陽春三月，萬物復蘇。為更好的服務于終端客戶，在春節(jié)剛結束之際，英軒重工 “新春送福 • 英軒服務萬里行”活動正式啟動，這是英軒重工為進一步樹立品牌形象，夯實客戶關系基礎，傳播讓用戶滿意的服務理念，進而樹立英軒服務口碑而舉辦的巡回服務活動。售后服務精兵強將分區(qū)域依次對全國范圍內英軒裝載機進行為期一個月的巡回服務。 經(jīng)過精心準備，英軒重工服務管理部駐外服務經(jīng)理聯(lián)合經(jīng)銷商人員，進行動員部署，實施細則討論，組成走訪力量，對轄區(qū)內的英軒裝載機用戶進行實地走訪，深入分析用戶需求，解決實際難題，幫助用戶排憂解難。 走訪期間，工作人員以行動打動用戶，用真誠提升品牌服務形象。與用戶進行一對一交流、面對面指導，不僅幫助用戶進行貼心全面的整機檢查，而且同步收集裝載機使用情況的反饋信息，為下一步的產(chǎn)品改進提供參考依據(jù)，同時也充分加強了廠商、經(jīng)銷商與用戶的聯(lián)系。 通過近兩年的市場發(fā)展，英軒裝載機市場銷量逐步提升，產(chǎn)品質量穩(wěn)步提高，市場用戶口碑逐漸建立。此次用戶走訪活動的開展，更體現(xiàn)了英軒人始終把提高用戶整體價值，切實解決用戶疑難作為自己的服務目標和行動出發(fā)點，大大提升了英軒裝載機在全國的知名度和美譽度。  
發(fā)布：2007-07-17 11:31    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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