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英軒重工開展“新春送福?英軒服務(wù)萬里行”活動

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陽春三月,萬物復(fù)蘇。為更好的服務(wù)于終端客戶,在春節(jié)剛結(jié)束之際,英軒重工 “新春送福 • 英軒服務(wù)萬里行”活動正式啟動,這是英軒重工為進(jìn)一步樹立品牌形象,夯實客戶關(guān)系基礎(chǔ),傳播讓用戶滿意的服務(wù)理念,進(jìn)而樹立英軒服務(wù)口碑而舉辦的巡回服務(wù)活動。售后服務(wù)精兵強(qiáng)將分區(qū)域依次對全國范圍內(nèi)英軒裝載機(jī)進(jìn)行為期一個月的巡回服務(wù)。 經(jīng)過精心準(zhǔn)備,英軒重工服務(wù)管理部駐外服務(wù)經(jīng)理聯(lián)合經(jīng)銷商人員,進(jìn)行動員部署,實施細(xì)則討論,組成走訪力量,對轄區(qū)內(nèi)的英軒裝載機(jī)用戶進(jìn)行實地走訪,深入分析用戶需求,解決實際難題,幫助用戶排憂解難。 走訪期間,工作人員以行動打動用戶,用真誠提升品牌服務(wù)形象。與用戶進(jìn)行一對一交流、面對面指導(dǎo),不僅幫助用戶進(jìn)行貼心全面的整機(jī)檢查,而且同步收集裝載機(jī)使用情況的反饋信息,為下一步的產(chǎn)品改進(jìn)提供參考依據(jù),同時也充分加強(qiáng)了廠商、經(jīng)銷商與用戶的聯(lián)系。 通過近兩年的市場發(fā)展,英軒裝載機(jī)市場銷量逐步提升,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高,市場用戶口碑逐漸建立。此次用戶走訪活動的開展,更體現(xiàn)了英軒人始終把提高用戶整體價值,切實解決用戶疑難作為自己的服務(wù)目標(biāo)和行動出發(fā)點,大大提升了英軒裝載機(jī)在全國的知名度和美譽(yù)度。  
發(fā)布:2007-07-17 11:31    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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