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如何撰寫創(chuàng)新型QC成果?
“創(chuàng)新型”QC成果是一種由小組成員運(yùn)用新的思維方式、創(chuàng)新的方法,開發(fā)新產(chǎn)品(項目)、新方法,實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的課題。它與傳統(tǒng)的成果撰寫有所不同,現(xiàn)將活動程序總結(jié)如下,供大家參考。
一、選擇課題
這一步對于“創(chuàng)新型”課題來說是很重要的。有幾點須注意:
1、課題必須落在開發(fā)、研制什么新產(chǎn)品、新服務(wù)項目、新業(yè)務(wù)、新方法等方面,而不是什么指標(biāo)水平的提高與降低方面。如《撒鹽機(jī)撒布系統(tǒng)的研制》、《研究提取養(yǎng)護(hù)專項數(shù)據(jù)的新方法》等。
2、為了突破現(xiàn)有產(chǎn)品(服務(wù))、業(yè)務(wù)、方法的局限,實現(xiàn)創(chuàng)新,要發(fā)動QC小組全體成員,圍繞所要解決的問題,運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法,充分發(fā)揮豐富的想象力,提出自己的想法和意見,可用親和圖對大家提出的各種想法和意見加以整理,從不同角度形成一些可供選擇的課題。應(yīng)特別注意不要受現(xiàn)狀和已有經(jīng)驗的束縛,否則就無法創(chuàng)新。
3、對整理形成的幾個可供選擇的課題,按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合分析、評價,然后經(jīng)過比較,選出小組成員共同認(rèn)可的活動課題。
二、設(shè)定目標(biāo)
設(shè)定目標(biāo)要求盡可能地量化,以便于檢查課題活動的成效。有的課題是可以直接定量地確定目標(biāo);有的課題的目標(biāo)難以直接定量表示,可以間接定量加定性表示。
三、提出各種方案,并確定最佳方案
這一步是“創(chuàng)新型”課題活動關(guān)鍵的一步,關(guān)系到創(chuàng)新能否取得成功。這一步就注意以下幾個問題:
1、由于是一種創(chuàng)新型的活動,過去所沒有過的,因此,要達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),就必須讓小組成員用創(chuàng)造性思維,借助頭腦風(fēng)暴法,互相啟發(fā),深入思考,把可能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的各種途徑充分提出來,這里不受常規(guī)思維、經(jīng)驗的束縛。
2、在大家提出的各種想法的基礎(chǔ)上,運(yùn)用親和圖進(jìn)行整理,去掉重復(fù)的,把一些雖不能形成一個獨(dú)立方案的創(chuàng)意歸并在相應(yīng)的方案中,形成若干個相對獨(dú)立的方案。
3、經(jīng)過整理形成若干個方案后,小組成員要對這些方案逐個進(jìn)行綜合分析論證,做出評價。在對各方案進(jìn)行綜合分析、評價過程中,如果有必要,還應(yīng)進(jìn)行一些試驗,以確保評價的正確性。
4、在對各個方案進(jìn)行綜合分析、評價的基礎(chǔ)上,通過各方案間的比較,選出最佳方案,即準(zhǔn)備實施的方案。這一步實際上就是對各方案的綜合評價值進(jìn)行比較,選出分值最高的方案作為最佳方案。
四、制訂對策表
制訂對策表是為了指導(dǎo)具體的實施,因此“創(chuàng)新型”課題的對策表不能只針對一項方案籠統(tǒng)地制訂,要具體化。在具體制訂對策前,先要將選定的準(zhǔn)備實施的方案具體化。對策表仍須按“5H1W”的表頭設(shè)計來制訂。
五、按對策表實施
在“創(chuàng)新型”課題的實施對策階段,可能需要做的試驗較多,要認(rèn)真做好實施情況記錄,包括有關(guān)部門的試驗數(shù)據(jù)。
六、確認(rèn)效果
這一步主要強(qiáng)調(diào)對照課題的目標(biāo)來檢查實施結(jié)果,看一看是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),只要達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),就說明活動的效果是好的。
七、總結(jié)與今后打算
這一步與傳統(tǒng)型QC成果的活動程序是一樣。
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