如何做好一個項目經(jīng)理

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0引言

　　什么是項目管理?隨著時代的變遷和高新技術(shù)發(fā)展,項目特點也隨之發(fā)生了巨大的變化。管理人員發(fā)現(xiàn)許多在舊經(jīng)濟(jì)下形成的管理方法,到了信息經(jīng)濟(jì)時代已不再適用。在這個新環(huán)境里,各類事務(wù)的獨特性取代了重復(fù)性的過程,因為信息的自身是動態(tài)和不斷變化的。

　　專家們發(fā)現(xiàn)靈活性成了新的代名詞,而實施項目管理正好是實現(xiàn)靈活性的關(guān)鍵手段。他們還發(fā)現(xiàn)項目管理在執(zhí)行中最大限度地利用了內(nèi)外部的資源,可以從根本上提高管理人員的工作效率。目前這一管理模式已成為企業(yè)重要的管理手段。blog.mypm.net

　　而且,在當(dāng)今的發(fā)達(dá)國家中項目管理已逐步發(fā)展成為一門獨立的學(xué)科體系,是現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支。根據(jù)各方面的經(jīng)驗總結(jié),可以用《項目管理知識指南》中的話來描述什么是項目管理:“項目管理就是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起,在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項目的各項工作,有效的項目管理是指在規(guī)定用來實現(xiàn)具體目標(biāo)和指標(biāo)的時間內(nèi),對組織機(jī)構(gòu)資源進(jìn)行計劃、引導(dǎo)和控制工作。”但國內(nèi)項目管理的現(xiàn)狀卻需要學(xué)者們更認(rèn)真的去研究這一課題。

　　過去我國對項目管理方面不夠重視,造成大量人力、時間等方面的浪費,并在一定程度上制約了我國的現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程。在加入世貿(mào)組織后,國內(nèi)企業(yè)面臨的競爭將越來越殘酷,政府及部分企業(yè)已經(jīng)意識到項目管理工作的重要性,意識到一個國家要發(fā)展,除了技術(shù)創(chuàng)新及體制創(chuàng)新,潛力最大的是管理方面的創(chuàng)新。因此,現(xiàn)代項目管理已經(jīng)滲透到我國的各個行業(yè)、領(lǐng)域。通過正確、合理、高效的項目管理,可以幫助企業(yè)節(jié)約大量的人力、物力和財力。但是我國目前項目管理水平較低,具備專業(yè)項目管理知識的人才緊缺。項目管理者聯(lián)盟文章

　　據(jù)了解,我國真正實現(xiàn)項目目標(biāo)的投資項目占比很小,徹底失敗的占了很大的比例。其最主要原因之一就是沒有做好項目管理。IT項目的實施目的都在于去實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo),但是僅僅依靠新制度及新科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用并不能解決所有問題,任何項目的成功實施都要求企業(yè)內(nèi)部做出相應(yīng)的改變。bbs.mypm.net

　　只有通過正確、高效的項目管理工作,才能夠幫助企業(yè)增加收入、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量,最終取得項目的成功。

　　1 項目經(jīng)理的項目管理

　　項目管理涉及的面很廣,但本文只討論如何做好一個項目經(jīng)理,這是因為在筆者看來一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者加上一個好的團(tuán)隊是真正使項目走向成功的最關(guān)鍵因素。項目的成功不僅僅要靠某個項目經(jīng)理出眾的個人能力,還要依靠整個團(tuán)隊的力量和智慧。轉(zhuǎn)自項目管理者聯(lián)盟

　　如果在項目實施中選出最難解決的一些問題,那么管理問題肯定名列前茅。而在管理問題中,團(tuán)隊管理又是其中的難點,某個項目是否管理得好,很大程度上體現(xiàn)在團(tuán)隊建設(shè)和管理上。轉(zhuǎn)自項目管理者聯(lián)盟

　　團(tuán)隊管理涉及到心理學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)等諸多方面,具體實施起來還容易產(chǎn)生較多的誤區(qū),因此,對項目經(jīng)理的綜合素質(zhì)要求相當(dāng)高。那么就來探討如何做好一個項目經(jīng)理,一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理又應(yīng)該具備哪些能力和素質(zhì)。項目管理者聯(lián)盟

　　分析這個問題之前,必須先明確項目經(jīng)理的地位和作用,他有哪些責(zé)任和權(quán)利。

　　1·1 項目經(jīng)理的地位和作用轉(zhuǎn)自項目管理者聯(lián)盟

　　項目管理的組織特征是嚴(yán)格意義上的個人負(fù)責(zé)制,個人負(fù)責(zé)制的核心人物就是項目經(jīng)理,他是決定一個項目成敗的關(guān)鍵人物。項目經(jīng)理是整個項目最高領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、責(zé)任者,在項目管理中起著決定性作用。成功的項目應(yīng)該是使項目任務(wù)能夠按照既定的計劃和要求完成,而且項目成果能使本用戶感覺滿意,從而給企業(yè)帶來效益。項目經(jīng)理是項目中與各方協(xié)調(diào)配合的橋梁和紐帶,項目管理說穿了是人的管理與協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)溝通、協(xié)商,解決各種矛盾、沖突、糾紛的關(guān)鍵人物是項目經(jīng)理,他對項目行使管理權(quán),也對項目目標(biāo)的實現(xiàn)承擔(dān)全部責(zé)任。他所扮演的角色是任何其他人不可替代的。

　　1·2項目經(jīng)理的職責(zé)

    項目經(jīng)理要確保整個項目目標(biāo)的實現(xiàn),保證最終客戶的滿意。這個基本職責(zé)是衡量項目經(jīng)理管理水平高低、成敗與否的最重要標(biāo)志。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定項目階段性目標(biāo)以及項目的總體控制計劃。項目目標(biāo)一旦確定,項目經(jīng)理就需要將總目標(biāo)分解,劃分出主要工作內(nèi)容和工作量,明確項目階段性成果的實現(xiàn)標(biāo)志等。作為項目經(jīng)理,還需決策眾多問題,主要包括實施方案、成員獎懲、重大措施、設(shè)備采購、資源調(diào)配、進(jìn)度安排及合同變更等。

　　1·3 項目經(jīng)理的權(quán)力

　　項目經(jīng)理有權(quán)按合同規(guī)定,根據(jù)項目出現(xiàn)的人、財、物等資源變化情況進(jìn)行調(diào)度,對項目工程重新進(jìn)行設(shè)計,也有權(quán)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,以保證項目經(jīng)理能對項目實施過程中遇到的各種變化應(yīng)付自如;

　　項目經(jīng)理有權(quán)對項目組的組成人員進(jìn)行選擇、考核、聘任、解聘,可以根據(jù)項目需要對相關(guān)成員進(jìn)行調(diào)配,并且有權(quán)根據(jù)項目組成員的整體表現(xiàn)進(jìn)行獎懲;項目經(jīng)理擁有項目范圍內(nèi)的財務(wù)決策權(quán),www.mypm.net

　　有權(quán)安排項目開支,有權(quán)對項目預(yù)算內(nèi)的款項進(jìn)行支配;項目經(jīng)理可以決定重大技術(shù)方案,以防止決策的失誤造成重大損失,必要時還可以召集專家一起審議。

　　上面已經(jīng)介紹了項目經(jīng)理的地位、責(zé)任和權(quán)利,接下來就從這些方面出發(fā),結(jié)合實際情況,具體探討怎樣才算是一個成功的項目經(jīng)理。

　　1·4 如何成為成功的項目經(jīng)理

　　作為一名項目經(jīng)理,你必須對項目具有全部的管理職責(zé)。項目經(jīng)理應(yīng)該在財務(wù)技巧、客戶溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)技巧等各方面有好的表現(xiàn)。要想在項目中成功,項目經(jīng)理必須愿意承擔(dān)對項目的所有責(zé)任。以下關(guān)于如何成為一名成功項目經(jīng)理的建議是基于筆者和一些項目管理領(lǐng)域成功人士的經(jīng)驗而提出的。bbs.mypm.net

　　(1)要有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力。這是項目經(jīng)理最為重要的能力之一,主要表現(xiàn)為明確方向、制定決策以及影響他人。項目經(jīng)理是整個團(tuán)隊的旗幟,率領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成項目目標(biāo)是項目經(jīng)理的首要任務(wù)。他必須精力充沛、意志堅強(qiáng)、善于激勵,而且自信。

　　在團(tuán)隊遇到困境或者失去信心的時候,需要項目經(jīng)理挺身而出,給他們以鼓舞,明確方向和決心;在項目順利開展期間,他也應(yīng)該及時地指出項目可能面臨的困難,給大家施加必要的壓力。項目經(jīng)理還需要具備足夠的威信,這對于解決工作中的各種沖突,協(xié)調(diào)利益相關(guān)方的關(guān)系來說是很重要的。

　　(2)對所承擔(dān)的項目負(fù)全部責(zé)任。一個項目的各方面都很關(guān)鍵,作為一名合格的項目經(jīng)理,應(yīng)該意識到項目的所有方面都需要由自己負(fù)責(zé),這一點至關(guān)重要。如果有人建議你一個項目的某些事情你不用操心,千萬別去接受這樣的提議,提出這種建議的人不是木訥就是狡猾。

　　(3)只關(guān)注自己的項目。在某些公司和企業(yè)組織里,項目經(jīng)理很容易因為一些和自身項目毫無關(guān)系的事務(wù)浪費很多精力,這是一個極大的錯誤。雖然這聽起來有些自私,但是一個合格的項目經(jīng)理必須將注意力集中在那些使你的項目能夠成功的事情上。有好處,這么做對整個項目來說也是消極的。項目管理者聯(lián)盟文章

　　(4)具有很強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。項目經(jīng)理的主要責(zé)任之一就是集成。所謂集成,就是按照項目目標(biāo)將項目的各個可交付成果按照時間、空間、邏輯順序組合在一起。而項目的可交付成果是多樣化的,它們之間存在復(fù)雜的邏輯關(guān)系,從營銷、開發(fā)、生產(chǎn)、采購以及質(zhì)檢等,每個職能部門都有獨立的立場、方法、工作規(guī)范和組織,他們在項目的不同階段都有不同的介入方式。除了自身項目組外,還包括了客戶、供應(yīng)商、管理層領(lǐng)導(dǎo)、政府部門等利益相關(guān)方。這所有的對象都需要項目經(jīng)理來負(fù)責(zé)集成,而集成的最佳方法只有一個,那就是在這些部門及利益相關(guān)方之間不斷地進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。對項目經(jīng)理而言,計劃和控制的根本就是溝通。所以有人說項目經(jīng)理要將工作的大部分時間用于溝通協(xié)調(diào),這種說法其實并不過分。一個性格內(nèi)向、不擅長處理人際關(guān)系的人是無法勝任這項工作的,一個不懂得制定溝通計劃、不了解利益相關(guān)方需求的人,是無法做到有效溝通和協(xié)調(diào)的,也是無法完成項目集成的。

　　(5)建立一個有凝聚力的高效團(tuán)隊。建設(shè)高效項目團(tuán)隊的最終目的是提高團(tuán)隊工作效率,團(tuán)隊的工作效率依賴于團(tuán)隊士氣和合作共事的關(guān)系,依賴于成員專業(yè)知識和掌握的技術(shù)能力,依賴于團(tuán)隊的項目目標(biāo)和交付成果,依賴于團(tuán)隊解決問題和制定決策的程度。training.mypm.net

　　一個高效的項目團(tuán)隊能在領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新、成本、質(zhì)量、服務(wù)和生產(chǎn)等方面取得競爭優(yōu)勢,能以最佳的資源組合以及最低的投入取得最大的產(chǎn)出。加強(qiáng)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo),鼓舞團(tuán)隊士氣,支持成員學(xué)習(xí)技術(shù)、知識,鼓勵隊員去達(dá)成目標(biāo),依靠團(tuán)隊的智慧和力量去制定項目計劃、進(jìn)行決策、解決沖突、處理問題,是一個高效團(tuán)隊取得最終勝利的必由之路。

    (6)能真正地理解軟件管理。很多大型項目都有與之相關(guān)的很復(fù)雜的軟件,選擇和培養(yǎng)專業(yè)的軟件管理人員非常重要。近年來,在項目管理中軟件失敗的案例數(shù)不勝數(shù),所以為自己的項目團(tuán)隊找一個優(yōu)秀的軟件管理人員是絕對必要的。
　　好的決策需要決定什么是需要的、最好的。客戶會習(xí)慣性不斷地提出軟件方面的要求、需求,而事實上,如果你允許軟件變得越大和越復(fù)雜,你失敗的機(jī)率也會越高。

　　(7)無論多辛苦,都要持之以恒地工作。在每個項目管理團(tuán)隊,都有大量辛苦繁重的工作,內(nèi)容很乏味,但是必須完成,從這個意義上來說這些工作是非常的重要。主動去承擔(dān)這些工作對于增加工作經(jīng)驗和提升名譽是很好的途徑。

　　如果你期望在項目管理上能夠有所突破并獲得成功,那么被他人認(rèn)為你并不愿意做這些辛苦、乏味但也很重要的工作那將是件最糟糕的事。只要是有關(guān)項目的任務(wù)就不應(yīng)該拒絕。在項目開始的初期,越少向高層領(lǐng)導(dǎo)請示,他們就會認(rèn)為你的工作做得越出色。

　　因為領(lǐng)導(dǎo)雇傭項目經(jīng)理是為了讓他來承擔(dān)所有責(zé)任,而不是讓一大堆不該由他們自己來處理的小事來打擾他們(事實上項目經(jīng)理應(yīng)該負(fù)責(zé)去處理這些事情)。

　　(8)項目經(jīng)理要善于授權(quán)。有些項目經(jīng)理兢兢業(yè)業(yè),什么事情都不放心,一定要親歷親為,但實際上這種做法是不可取的。項目經(jīng)理確實要成為項目團(tuán)隊的榜樣和表率,但這并不意味著就需要將所有工作都自己扛著。項目經(jīng)理不能患得患失、事無巨細(xì)。這樣的話,則勢必輕重不分,于事無益。

　　因為一個人的精力是有限的,項目經(jīng)理要善于授權(quán),完全可以把適當(dāng)?shù)氖虑槲薪o項目團(tuán)隊的其他成員完成,這樣項目經(jīng)理才能集中精力處理好自己該處理的事情。特別需要指出的是:項目經(jīng)理需要授權(quán),但不要把項目經(jīng)理自己該做的事情也交給別人去做,項目經(jīng)理應(yīng)該將一些可以由成員完成的工作授權(quán)出去。

　　另外,項目經(jīng)理還要注意,授權(quán)不等于授責(zé),不要錯誤的認(rèn)為工作授權(quán)出去了就可以萬事大吉,項目經(jīng)理需要及時跟進(jìn)授權(quán)的工作,出了問題項目經(jīng)理還是需要主動承擔(dān)責(zé)任的。項目經(jīng)理博客

　　2 結(jié)語

　　上文闡述了項目經(jīng)理的責(zé)任、權(quán)利,以及如何當(dāng)好一個項目經(jīng)理。雖然不可能涵蓋一個優(yōu)秀項目經(jīng)理應(yīng)該具有的所有素質(zhì),但做到這些也已經(jīng)是很不容易的事情。我們國家目前越來越重視各行各業(yè)的項目管理工作,正在起草建立相關(guān)的法律制度。

　　項目管理工作正面臨著前所未有的良好發(fā)展機(jī)遇,希望各位管理者好好把握機(jī)會,通過自身不斷的努力,成為一個成功的項目經(jīng)理。