客戶咨詢軟件開發(fā)經(jīng)常遇到的問題？

客戶通過網(wǎng)絡(luò)或朋友介紹聯(lián)系軟件公司，看看軟件公司的實(shí)力什么的做個(gè)比較，然后就是對他的問題做個(gè)簡單的描述，問你多少錢能做？有5種不同類型的客戶.

A 光說我想做軟件，問他具體需求只是簡單的描述，問多了什么也不說，這里客戶最難做，做的希望比較渺茫。

B隨便問問價(jià)格的，給成品軟件做個(gè)比較，那個(gè)合適買那個(gè)。這類客戶剛開始接觸軟件，對軟件的需求不太了解，買成品軟件的可能行比較大，價(jià)格便宜。開發(fā)的成本比較高，時(shí)間比較長，客戶描述也不清楚。

C還有一種客戶，整天擔(dān)心軟件公司跑了，干不長了，這種擔(dān)心很正常，如果你不信任軟件開發(fā)公司，那也沒有什么辦法，因?yàn)檐浖龅氖菚r(shí)時(shí)在在的東西，沒有一點(diǎn)假，如果假了就不可能實(shí)現(xiàn)你的功能，你就不會給錢了，所以這個(gè)你放心，真正做軟件開發(fā)的公司，很少會向你想的那樣，因?yàn)槲覀儾皇卿N售員，我們是開發(fā)公司，靠代碼吃飯的。我們跑了有什么好處。

D客戶用過什么軟件，發(fā)現(xiàn)成品軟件不能滿足他的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，找廠家不給他修改，開始找軟件開發(fā)公司，幫他開發(fā)套軟件。這類客戶往往說的比較詳細(xì)，也就是真心想做軟件的。

E有自己的需求，描述的比較清晰，對日常工作存在的問題，想通過軟件來解決自己的問題，對軟件的需求比較強(qiáng)烈。這類客戶是比較高端的客戶。一般通過和軟件公司的技術(shù)員溝通，就知道軟件公司的實(shí)力，如果價(jià)格合適，合作的機(jī)會比較大。

以上幾種情況，是培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)公司多年來，對客戶咨詢軟件的幾種看法。

發(fā)布：2007-03-30 10:30 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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