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建筑企業(yè)數字化轉型的方向和關鍵
在數字化浪潮的背景下,建筑企業(yè)作為傳統(tǒng)的勞動密集型企業(yè),也在不斷推進數字化轉型。中國核建公司總經理、黨委副書記戴雄彪提出,結合轉變意識、組織、方法、文化、模式五個方向,加快數字化轉型,進一步提高建設效率,優(yōu)化項目成本,提升決策質量,強化核心競爭力。由此,筆者深入思考,試圖分析建筑企業(yè)數字化轉型的方向和關鍵。
一、建筑企業(yè)數字化轉型的方向
1、數字化轉型是“船長”工程
轉意識,即數字化改造應該由船長主導,而不是大副、水手、向導。如果建筑企業(yè)是一艘大船,那么領導就是船長。一般來說,只有船長掌握了全部三個核心導航圖,即價值全景圖、業(yè)務演進圖和組織成長圖。對于這三張圖,大副和水手只知道其中的一兩張,被請到外面的向導就更難看到門了。未來已經來了,只是還沒有普及。數字化轉型是一個不斷展望未來的動態(tài)過程。價值全景圖展示了建筑企業(yè)所創(chuàng)造價值的全貌,包括投資決策、工程設計、采購施工、交付運營等階段。有了這幅圖景,才能有全局視野,才能擺脫技術、業(yè)務等具體問題的束縛,才能跳出只見樹木不見森林的部門視角。Panorama通過整合各個方面,幫助決策者真正為客戶創(chuàng)造長期價值。國資委發(fā)布的《關于加快推進國有企業(yè)數字化轉型的通知》也特別提到要設立“建筑企業(yè)示范樣板”,并特別強調“推進數字化技術與建筑全業(yè)務鏈融合”。
2、建立業(yè)務IT一體化的組織模式
從最近五年的趨勢來看,數字技術對建筑行業(yè)的發(fā)展產生了深遠的影響。云計算、大數據、物聯網、移動互聯網、人工智能等。與業(yè)務流程的聯系越來越緊密,業(yè)務IT的整合對建筑行業(yè)的影響越來越大。IT業(yè)務整合是將技術能力嵌入到業(yè)務中,由業(yè)務總監(jiān)擔任負責人,業(yè)務人員和技術人員共同組成數字化團隊。技術是企業(yè)的核心能力之一,但能力是依附于人的,不能像工具一樣隨意組裝和使用。所以數字化轉型需要通過組織模式的改變來承載人的能力。2016-2018年,中建以全新的思路和理念,致力于打造基于私有云的企業(yè)互聯網開放平臺。所有參與的人都覺得建筑行業(yè)數字化的實現遠沒有達到預期。
3、切忌碎片化
轉方法就是要打破“信息孤島”,尊重轉型的科學次序。第一步是要定義出清晰的業(yè)務對象。例如BIM技術、裝配式建筑技術、建筑垃圾“資源化”技術等施工技術就可以成為業(yè)務對象;又如施工技術可以對業(yè)務產生直接的增效價值,企業(yè)就可以直接對施工技術進行數字化。第二步是要從業(yè)務對象出發(fā)提煉出業(yè)務過程。以BIM技術為例,圖紙技術資料的線上模型化、施工過程預演化、運營數據管理集中化等就是一個提煉業(yè)務的過程,如果業(yè)務對象不合適,是不能提煉出業(yè)務過程的。第三步是要建立業(yè)務規(guī)則。支持數字化業(yè)務提煉工作的人上車,不支持數字化提煉業(yè)務的人靠邊或者下車,這就是業(yè)務規(guī)則。雖然現實情況比這要復雜,但是明晰邊界、明確賞罰的思路是不變的。
4、建立員工樂于分享、勤于分享的機制
改變文化是為數字化增加力量、凝聚人心的行動。麥肯錫的研究報告指出,在相關企業(yè)數字化轉型面臨的挑戰(zhàn)中,文化和行為的挑戰(zhàn)名列前茅,因此轉型的根本在于企業(yè)文化和行為的改變。其實建筑企業(yè)內部數據共享是很有必要的。比如財務分析數據可以作為公司企業(yè)規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略的重要依據,經營管理數據可以為技術和工程提供一定的指導。過去,在數字化的過程中,建筑企業(yè)面臨著一些共性的問題:各部門、各層級都在建設資源流動平臺,平臺類型多,重復勞動,信息共享。一些企業(yè)需要將包括營銷、建材供應、項目運營等在內的生產流程數字化。做智能建筑的時候。如果數據沒有完全共享,業(yè)務流程就會出現斷點。一旦數據不能自由流動和共享,數字化的價值就會打折扣。
二、如何實現建筑企業(yè)數字化轉型
1、強化開放共享的文化
弱化你爭我奪、你爭我奪的文化。首先要關注機構臃腫、部門圍墻厚等組織生態(tài)問題,改變員工關系。建議企業(yè)從日常工作的痛點入手。例如,在提交報表時,進度項目部還應向商務部提供一份報表,并向工程部提供另一份報表。這類問題可以通過數字手段解決。同時,數字化轉型要結合建筑企業(yè)的文化和特點考慮轉型調整(如相對穩(wěn)定的中西部地區(qū),國資系統(tǒng)對開放共享更為謹慎)。在目前的外部環(huán)境下,最好不要在短時間內做出顛覆性的機制改變,最好小步快跑,以“邊開邊修”的方式保證經營不受大的沖擊。
2、建立知識經驗共享機制
實施獎懲,長期營造開放共享的文化氛圍。最高領導人應該把獎賞分配給那些愿意分享它的人。一些具體的做法得到了驗證,比如將新工具的命名權授予發(fā)明團隊或發(fā)明人。再比如,有人在分享平臺上使用、評論、贊美技術、工具、方案。根據這些分數,分數高的企業(yè)可以給分享者獎勵。企業(yè)從來不缺單兵、精兵甚至業(yè)內高手,但這些人的能力往往只對自己和身邊的少數人產生影響?,F在有了分享機制,人們的經驗可以沉淀在平臺上。大部分員工可以從平臺上得到自己想要的東西,也有一部分精兵可以把自己的能力反哺給平臺。
3、要有耐心,保持培養(yǎng)物的純凈
像空氣一樣維護。改變文化不能一蹴而就,必須是一個長期的工程,追求是慢而又慢的。以建筑企業(yè)技術檔案數據庫為例。只有經過3-4年以上的運營,才能有足夠多的成果分享到數據庫中,才能形成“分享好的施工方法”、“尋找管理問題的答案”的習慣和氛圍。共享的文化形成后需要維護,防止倒退,這就需要領導層有自我批評的精神。以中建三局在行業(yè)中的地位,中高層經常批評和反思自己,多講問題,少講成績,這是一種值得學習的企業(yè)文化。
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