企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的五個實踐方法

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　　談及數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功這個話題，大家普遍的認(rèn)知都是規(guī)劃和技術(shù)決定一切，而麥肯錫報告分析認(rèn)為，關(guān)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否取得成功，組織才是最核心的力量。為了跟上數(shù)字化轉(zhuǎn)型所推動的變革步伐，組織必須具有敏捷性和適應(yīng)性，而組織文化對于任何數(shù)字化舉措的成功都至關(guān)重要。

　　一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革的關(guān)鍵

　　1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型在技術(shù)層面極大地改變了組織的運(yùn)作方式。而要想建立數(shù)字文化，做到真正的轉(zhuǎn)型，只有通過改變領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊和一線員工的思維方式和技能來實現(xiàn)。

　　2、對于公司而言，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊必須要提供一個清晰的發(fā)展愿景和策略，包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體目標(biāo)，這樣才能保證公司往正確的方向發(fā)展。對于一線員工而言，要幫助他們了解在轉(zhuǎn)型中的角色，以及如何推動。

　　當(dāng)組織發(fā)展與數(shù)字轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略保持一致，所有人感覺自己參與其中時，真正的變革就會發(fā)生。

　　3、如果管理團(tuán)隊只是在全體會議上提及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但沒有因此而改變?nèi)粘＿\(yùn)營，則轉(zhuǎn)型計劃會陷入停滯。另外兩種情況：一是即便公司決策已定，但各級都不支持創(chuàng)新;二是管理層壓制變革，員工感覺到制度與行動之間的脫節(jié)，轉(zhuǎn)型計劃也很難推進(jìn)。

　　4、組織文化上的改變不可忽視。技術(shù)雖重要，但并不能代表數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一切，而組織文化一旦垮了，轉(zhuǎn)型便很難維持。

　　二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的五個實踐方法

　　1、聘請精通數(shù)字技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)生在公司的方方面面，尤其是人才隊伍上。在麥肯錫報告中，有70%的受訪者表示企業(yè)高層團(tuán)隊在轉(zhuǎn)型過程中發(fā)生了變化——最常見的情況是，熟悉新的數(shù)字技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者加入了管理團(tuán)隊;不到1/3的受訪者表示他們聘請了首席數(shù)字官(CDD)來支持公司轉(zhuǎn)型。并且，調(diào)查結(jié)果表明，引入數(shù)字化高管的企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的幾率是其他企業(yè)的1.6倍。

　　2、培養(yǎng)員工數(shù)字化能力

　　麥肯錫報告中提到了員工能力培養(yǎng)的幾個關(guān)鍵點：首先重新定義個人的角色和職責(zé)，使其與企業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)相一致，這也可以幫助闡釋企業(yè)現(xiàn)在所需要的員工能力。其次要發(fā)揮技術(shù)經(jīng)理和數(shù)字業(yè)務(wù)管理者這兩個新角色的作用，讓他們彌補(bǔ)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和數(shù)字業(yè)務(wù)之間的潛在差距。一般來說，技術(shù)經(jīng)理需要擁有專業(yè)的技術(shù)能力，并領(lǐng)導(dǎo)公司的數(shù)字化創(chuàng)新工作;管理者需要將新的數(shù)字方法和流程，轉(zhuǎn)換并整合到現(xiàn)有工作方式中，既需要有業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗，也需要了解新的數(shù)字技術(shù)。

　　3、制定新的工作機(jī)制

　　要發(fā)揮員工的價值，還要通過建立一些工作機(jī)制來調(diào)動他們的積極性。比如營造一個持續(xù)學(xué)習(xí)的、開放的工作環(huán)境，或者給予員工一定的權(quán)利，讓其在數(shù)字化技術(shù)采用方面擁有發(fā)言權(quán)。當(dāng)員工對數(shù)字化可能在哪些方面幫助企業(yè)有自己的想法時，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功率更高。同時還要確保部門、員工之間有交流協(xié)作。

　　4、為日常工具進(jìn)行數(shù)字化升級

　　為了讓企業(yè)賦予員工新的工作方式，麥肯錫調(diào)查了數(shù)字化工具和流程能在多大程度上幫助轉(zhuǎn)型成功。如下表所示：他們向受訪者詢問了自轉(zhuǎn)型以來其企業(yè)做的7個結(jié)構(gòu)變革，其中3個變革都涉及將數(shù)字工具作為新的組織規(guī)范的使用。第一，采用數(shù)字工具，讓企業(yè)信息變得更透明、更容易獲得;第二，采用數(shù)字自助服務(wù)技術(shù);第三，關(guān)注公司運(yùn)營中的技術(shù)，修改標(biāo)準(zhǔn)操作程序。除此之外，基于數(shù)據(jù)的決策的增加和交互式工具的使用也能幫助轉(zhuǎn)型成功。

　　5、學(xué)會講好“故事”

　　在數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間，清晰的溝通至關(guān)重要。更具體地說，成功的關(guān)鍵是傳達(dá)變革故事，它可以幫助員工了解組織的發(fā)展方向，組織為何變化以及變化為何重要。在遵循這種做法的組織中，成功轉(zhuǎn)型的可能性是三倍以上。

　　找對了方法，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也就沒有想象的那么難。泛普軟件團(tuán)隊依托多年的技術(shù)和資源沉淀，為企業(yè)提供“數(shù)字化管理軟件+企業(yè)經(jīng)營服務(wù)資源+企業(yè)管理咨詢”全方位、一站式的數(shù)字化解決方案。專業(yè)的管理咨詢團(tuán)隊可以幫助企業(yè)快速診斷管理問題并輸出解決方案;依托0代碼的數(shù)字化管理軟件則具備快速落地方案的優(yōu)勢特性，助力企業(yè)低成本、高效率逐步實現(xiàn)數(shù)字化建設(shè);而企業(yè)經(jīng)營服務(wù)資源則給企業(yè)提供了便捷優(yōu)質(zhì)的企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的服務(wù)資源。組件化的技術(shù)特點同時也讓泛普軟件數(shù)字化管理軟件具備更高的靈活性及敏捷性，讓企業(yè)可以從亟需解決的管理痛點出發(fā)，由點及線，由線到面，逐步、穩(wěn)健實現(xiàn)數(shù)字化。